Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

[Алекс Виппер]

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

[kefir]

Алекс Виппер, 4

[индукция]

Кол-во сканов*кол-во экземпляров.
Сильно дотошным клиентам, желающим сэкономить на ОДНОМ скане, делаю копию с копии (не прибавляя плотность), получается иссесно бледнее, НО цель достигнута - "я ж сэкономил!!! Еще пара-тройка "экономий" и хватит на билетик в автобус"))
Ну и бабулькам-дедулькам, конечно если справки-полисы-анализы, то от "бесплатно" (за лист-два) до полцены (если много)
Просто схема (2+2)*2=3 мне лично не нравится с математической точки зрения))

[Sehnsucht]

Товарищи, писавшие в теме о том, что в ваших копицентрах есть "клиентские" компы, работу клиента с этими компами вы как-то тарифицируете или нет?
Речь не о том, когда клиенту нужно просто фотки в одну папку самостоятельно скинуть, а когда он там сидит прям делает чё-то с файлами своими (да хоть просто смотрит на них не торопясь), типа комп "эксплуатирует"?

[akamer]

Сообщение от Sehnsucht

Товарищи, писавшие в теме о том, что в ваших копицентрах есть "клиентские" компы, работу клиента с этими компами вы как-то тарифицируете или нет?
Речь не о том, когда клиенту нужно просто фотки в одну папку самостоятельно скинуть, а когда он там сидит прям делает чё-то с файлами своими (да хоть просто смотрит на них не торопясь), типа комп "эксплуатирует"?

пусть хоть что делает, лишь бы мозг не имел сотрудникам

[Sehnsucht]

Сообщение от akamer

пусть хоть что делает, лишь бы мозг не имел сотрудникам

это само собой; меня интересует вопрос, тарифицирует ли кто-то самостоятельную работу клиента за компом копицентра (если эта работа не на минуту, а относительно надолго).

[DimasF]

Sehnsucht, поставь засыпание с просыпанием по паролю и говори, что ваше время вышло, пароль стоит 100руб Или даже поставь спящую заставку, где будет бежать строка с ценником на разблокировку. И никому ничего не надо объяснять. Хотя можешь предупреждать До, что первые 5мин бесплатно.

[Sehnsucht]

DimasF, объяснять и не собираюсь никому ничего) Просто интересно, кто как рассчитывает тариф.

[санёк]

Сообщение от Sehnsucht

тарифицирует ли кто-то самостоятельную работу клиента за компом копицентра

Нужно к данному вопросу подходить немножко раньше.
А именно с того - на каком основании Вы передаете постороннему человеку право пользоваться программным обеспечением, лицензии которого не позволяют этого делать?
А значит, чтобы ваш клиент чего то самостоятельно делал за вашим компом - нужно купить соответствующие лицензии.
Ну, а после их покупки (если вы не офигеете от их стоимости и все же их приобретете) у Вас, наверняка, даже в мыслях не будет предоставлять бесплатный доступ.

Всегда говорил и буду говорить - нефиг клиентам рассиживаться - оформил заказ и до свидания.

[Sehnsucht]

санёк, в другой теме, помню, обсуждали) На МС цены конские, не имеет смысла. Убунту, "стилизованная" под винду с офисными приложениями (пока тестируем сами такой вариант компа - вполне корректно отображает ворд и эксель; собственно, это то, для чего комп и нужен).

з.ы. Про "бесплатный" доступ речь не идет.

[санёк]

Сообщение от DimasF

поставь засыпание с просыпанием по паролю и говори, что ваше время вышло, пароль стоит 100руб Или даже поставь спящую заставку, где будет бежать строка с ценником на разблокировку. И никому ничего не надо объяснять.

Ага, и сразу станешь "зажравшимся барыгой... да я на вас проверки натравлю... Да откуда такие ЦЕНЫ!!!" и прочее в таком же духе.

Вот, серьёзно - вам, что, проблем мало с клиентами? Острых ощущений не хватает? Раз ищите дополнительные проблемы на свою голову...