Отдел продаж - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.04.2016, 18:51   #1
_Pechantic_
Местный
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
По умолчанию Отдел продаж

Доброго времени суток.
Созрел на данное деянии. Исключительно классика - холодные звонки и встречи
Начнем с того кого лучше брать, какого возраста, какой план, какой план звонков надо делать работнику и кто его должен составлять и т.д.
Опыта практически ноль в руководстве данного отдела.
_Pechantic_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 20:21   #21
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,835
Репутация: 214
По умолчанию

Так... днем ходить с плакатом, а ночью делать? Или ночью ходить с плакатом, а днем сирокопировать?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 20:43   #22
New001
Местный
 
Регистрация: 08.05.2014
Адрес: Челябинск
Сообщений: 340
Репутация: 5
По умолчанию

Самое продуктивное- продвижение в интернете, а хотя нет, кто то правильно сказал в какой то из тем, с чем я безоговорочно согласен- сарафанное радио, а звонки, лично придерживаюсь мнения, что без них никак, да, из 100 продуктивных будит 3-5, а иногда и 0, НО терпение и труд- все перетрут!
New001 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 20:53   #23
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,527
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Я думаю сделать коммерческое предложение нескольких видов и разослать по различным организациям, школам, детсадам и т.п. База адресов уже есть, осталось только все сделать. Пока все в голове на уровне идеи. Конкретики никакой нет. Да и спектр услуг узковат.
А для отдела продаж, мне кажется, у нас не тот размах что ли. Хотя, нужно пробовать, а там видно будет.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 20:56   #24
New001
Местный
 
Регистрация: 08.05.2014
Адрес: Челябинск
Сообщений: 340
Репутация: 5
По умолчанию

"отдел продаж"- как то пафосно звучит)
New001 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 20:59   #25
_Pechantic_
Местный
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
По умолчанию

Алекс Виппер, Все с мелочи, с копейки начинается.
Так что ...............
_Pechantic_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:00   #26
MAKK 2
Местный
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Ижевск
Сообщений: 120
Репутация: 6
По умолчанию

посетила меня такая же идея как и ТС два месяца назад, снял соседнее помещение 11 кв по 180 руб за кв, прикупили два стула, два стола и две тумбы, компютеры соответственно, инет, телефон, подали объявления на авито и пошли звонки по поводу работы, вот только дальше звонков дело не продвинулось, так как всем надо оклад под 20 000 руб проценты и готовую клиентскую базу. Так что забил я на это. от аренды отказался, проще эти деньги на яндекс директинг потратить и то пользы больше
MAKK 2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:03   #27
_Pechantic_
Местный
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
По умолчанию

MAKK 2, ну начнем с того что, у человека уже есть место рабочее. Базу готов сам собирать.
Хотя наверное давайте тему закроем. Просто в ЛС спрошу кого хочу и там сам решу.
Просто думал для одиночек тоже интересно. А тут все как обычно .............
_Pechantic_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:07   #28
tipografia
Пользователь
 
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
По умолчанию

Отдел продаж имеет смысл, если есть, что продавать, если есть фишка, выгодно отличающая вас от других.
Иначе все сойдет на нет очень быстро.

Поясню. Продать можно что угодно, можно быть гениальным продажником, но если в итоге выяснится, что продали гуано (дороже, медленнее, некачественнее), продажи пойдут на нет.

Надо что-то иметь в тылу - мощный комплекс, качество, узкую нишу (лучше вообще закрытую), стабильный демпинг за счет чего-то, и т.д. и т.п. Грубо, то, что при наличии времени, вы сами, лично, проанализировав рынок, сможете продать кому угодно нуждающемуся и поиметь с ним долгие и стабильные отношения. Если этого нет и самому вам вам предложить заказчику нечего, и вы уповаете на талант продажника, все это фигня, отдел не нужен. Ну тяга нужна.

По людям. От 30 и выше, если человек продает, уйдет в более денежную нишу, если у вас не сможет реально зарабатывать. Я бы начал с молодежи после вуза (работы нет, азарт есть), только их натаскивать надо. Должна быть система.

Вообще, представьте, что вы и есть неофит в фирме, ничего не знающий - и сформулируйте: что, кому, почему он должен продавать, укажите сегмент, просто сделайте для себя конспект. Я бы с этого начал.

Причем надо понимать, что любой региональный рынок - ограничен, и менеджер продающий постепенно превратится в принимающего.

А что касается сбежавших на вольные хлеба, знаю реальныю историю - ушел, открыл, поработал год-два, повесился. Продавать, это еще не весь бизнес.


PS. Мне вот, как ни печально, такой отдел не нужен.

Ну и Бакшта почитайте, что-ли, Боевые команды продаж.
tipografia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:21   #29
tipografia
Пользователь
 
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
По умолчанию

Если вообще в двух словах о продажах - вы делаете что-то, что реально кому-то нужно, и делаете это чем-то лучше других. А отдел продаж успешно ищет этих кому-то, и продажи им могут кормить и их (с %), и вас. И этот рынок Вы сами видите и им говорите - вот ваше поле, кормитесь, ребята, и вам хорошо, и мне. Видите - стройте отдел, не видите - ищите рынок.
tipografia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:38   #30
Юрий Ж.
Местный
 
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,810
Репутация: 304
По умолчанию

Я - сам теоретик. Люблю слушать умных людей, которые чего-то добились в бизнесе.
Все они говорят, что при таком мелком бизнесе, как у нас, владелец должен стоять у прилавка, работать с клиентами. Т.е. не фиг выпендриваться, а надо самому "окучивать" клиентов.
Юрий Ж. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:40   #31
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,527
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий Ж. Посмотреть сообщение
Я - сам теоретик. Люблю слушать умных людей, которые чего-то добились в бизнесе.
Все они говорят, что при таком мелком бизнесе, как у нас, владелец должен стоять у прилавка, работать с клиентами. Т.е. не фиг выпендриваться, а надо самому "окучивать" клиентов.
Это точно. У нас сфера чисто на пожрать
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 21:51   #32
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 136
По умолчанию

Когда сам продаешь тоже плохо. Начинаешь снижать цену еще чего делать бесплатно. Хорошему наемному работнику все равно, может иногда сделать скидку, но обычно цены по прайсу. Может какая-то часть клиентов уходит, но и клиенты там по 3 копейки.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 22:26   #33
tipografia
Пользователь
 
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
По умолчанию

ЗЫ. Извините, еще мысль перед сном. Будьте финансово и морально готовы пару-тройку месяцев (до полугода) платить оклад из прибыли - не бывает мгновенной отдачи, представьте - вам предложили визитки по 1, а вы до этого печатали по 2. Но они есть еще у вас. Вот когда кончатся, и если я о вас вспомню, и вообще - по 2 - мы уж 5 лет работаем и на рыбалку ездим...Вот если прижмет...А вот это уже работа менеджера. И ваша задача отделить как можно раньше зерна от плевел - или вам мозг сношают за оклад, или реально человек работает.
tipografia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 22:26   #34
Forrest
Местный
 
Аватар для Forrest
 
Регистрация: 18.08.2009
Адрес: www.we-beside.ru
Сообщений: 1,184
Репутация: 45
Отправить сообщение для Forrest с помощью Skype™
По умолчанию

Отдел продаж дело нужное. Денег он в моменте не приносит. Но он формирует клиентскую базу постоянных клиентов - юр лиц. Что бы он заработал нужен опыт организации такого отдела. Без опыта потратите денег и будете всем говорить что такие продажи не работают...
Устройтесь сами продажником на месяц-два в какую нибудь контору с холодными продажами, скопируйте организационную модель и пробуйте сами.
Forrest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 22:27   #35
kaa
Местный
 
Регистрация: 22.09.2008
Адрес: РФ
Сообщений: 587
Репутация: 81
По умолчанию

1) менеджер должен иметь % в разы больше чем оклад, иначе он не особо мотивирован
2) оборудование должно соотвествовать уровню продаж, смысла нет лезть к клиенту, который работает с конкурентом, который на порядок мощнее, ибо он вас может придавить демпингом
3) слаженная работа производства, поставщиков, дублирование особо значимого оборудования
4) реклама, мы пользуемся 2гис, яндексом, пару щитов 6х3 м по пути следования, ну и прочие справочные.
5) пиар, типа информационного спонсора на мероприятиях, в первую очередь для маркетологов.
6) социальные проекты, хотя тут больше имиджевое
7) собственные буклеты, скотч, пакеты, ручки, конторский транспорт и т.д. с брендированием

Когда это все наработано и большинство конкурентов не страшны, уже не особо важен уход определенных менеджеров, т.к. клиент привязывается больше к типографии, а не к менеджеру. Да и оставшиеся менеджеры с удовольствием попилят клиентов ушедшего менеджера. Вот как то так.
kaa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 22:47   #36
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

слежу за темой очень интересно ))
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 22:48   #37
Юрий Ж.
Местный
 
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,810
Репутация: 304
По умолчанию

А давайте разберёмся, что такое отдел продаж и чем он должен заниматься.
Я так понимаю, что у него должны быть примерно такие функции:
- Продажа полиграф. продукции
- Планирование и прогнозирование продаж
- Формирование спроса на продукцию
- Изучение конъюнктуры рынка
- Оформление документации по сделкам с покупателями и поставщиками

Это должно быть отдельное подразделение, во главе которого стоит начальник отдела.

Или мы что-то другое обсуждаем?
Если у меня несколько менеджеров, то это не значит, что у меня есть отдел продаж. ИМХО конечно.
Юрий Ж. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 23:04   #38
Forrest
Местный
 
Аватар для Forrest
 
Регистрация: 18.08.2009
Адрес: www.we-beside.ru
Сообщений: 1,184
Репутация: 45
Отправить сообщение для Forrest с помощью Skype™
По умолчанию

Судя по первому сообщению ТС, он хочет создать дополнительный канал привлечения клиентов. Помимо тех что приходят по рекламе..
Холодные звонки,встречи.. это сложное напрвление, в котором надо разбираться, как это работает.
Forrest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 23:08   #39
Forrest
Местный
 
Аватар для Forrest
 
Регистрация: 18.08.2009
Адрес: www.we-beside.ru
Сообщений: 1,184
Репутация: 45
Отправить сообщение для Forrest с помощью Skype™
По умолчанию

В 80% типографиях "как мне кажется" это не отдел продаж, а отдел оформления заказов )
Forrest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2016, 23:11   #40
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

Точно подмечено. Принципиальная разница. Вопрос конечно же в активности. У себя в городе ни одной типографии с отделом продаж не встречал. Везде довольно унылое зрелище. Обработка входящих заявок максимум. Звонки по старым клиентом из под палки, по указу директора, время от времени. Никаких стандартов работы с клиентом, никакого контроля за качеством работы менеджера. Абсолютно ничего. С точки зрения работы с клиентами полиграфический сектор, особенно в сфере офсета, полнейший аутсайдер.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 06:19. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика