Запросы цен по телефону - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 02.03.2016, 14:12   #1
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию Запросы цен по телефону

кто как относится к этому, как работаете с этими звонками?
малость надоели такие звонившие, ни один запрос не конвертируется в заказ, а время на просчет отнимают.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:34   #21
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Хуже всего, если просят посчитать "простыню" с 10тью вариантами тиражей/плотностей/кол-ва полос. Вот вопрос как в Этом случае с ними быть. Чтобы считать надо с полчаса времени убить, а в итоге это или те кто уже знает где и у кого печатать и хотят у своих цену отжать; или же тупо хотят найти дешевле и по-любому найдут, ибо в "Туле" (Твери и любой др опе) они-таки 100% найдут на копейку дешевле. Я поэтому вот реально не знаю как работать. Посылать таких? Ну это не совсем правильно. Считать им все эти простыни? Да пошли они в п... Мое время дороже стоит. Т.е. получается замкнутый круг. Вижу для себя только один выход - полный онлайн веб2принт. Пусть сами себе там мозги имеют, кривой макет свои создают (или загружают), оплачивают ... и потом уже работаем.
А кого какие другие варианты?
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:35   #22
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Решил отыграть ситуацию до конца. Позвонил, спросил, что решили с заказом (200 евро флаеров 4+0 130-170г). Говорят - нашли дешевле (4 рубля вместо 6). Я уточняю - цифровая печать, меловка, быстро и качественно? Нет, грят, струйник, Бумага 200г. Немного побухтел на тему, что струя - гавно и нльзя сравнивать такое, положил трубку и добавил номер в черный список.
А Вам кто мешал сразу сказать им, что цена от стольких-то, и назвать самую низкую? Потом уже разобрались бы что и как.
Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Это не клиенты, а нищеброды какие-то.
Нахвататься разных словечек на форуме легко, только: а) возможно они не нищеброды; б) печатаются они теперь не у Вас, хотя возможности у Вас не хуже, чем у конкурентов. Т.е. клиентов Вы профукали.
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:42   #23
Mallard
Местный
 
Аватар для Mallard
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
полный онлайн веб2принт
Не согласен Если вам (а нам тоже) лень, то уж клиент вебтупринт точно ниасилит. Он уже и так напрягся всю эту простыню делая. Причем с ошибками в 99 случаях из ста. Ему уже помощь нужна ;-) В общем, мы считаем. Но только не варианты тиражей! Особенно 100 - 500 - 1000. Это лишь говорит о том, что заказчик не знает сколько ему чего нужно. Нормальные знают. И не веерные рассылки по ста адресам.
Mallard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:43   #24
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию

Asad, ну видимо теперь так и буду - называть вилку От и До, а точный расчет - по электропочте с макетом.
Профукал, да. Но если для них все решает цена, смысл за таких держаться?

Завтра должна прийти руководитель рекламной службы местного телеканала, вот тут уже можно и "поиграться ценами"...

Да, слово нищеброды некорректное, верно. Нищеброды - это те, кто не имея средств, пытаются шиковать и показывать обратное.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:45   #25
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию

Usama, А4/3, 99*210мм
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:53   #26
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mallard Посмотреть сообщение
Но только не варианты тиражей! Особенно 100 - 500 - 1000. Это лишь говорит о том, что заказчик не знает сколько ему чего нужно. Нормальные знают.
И что, пошлешь его? или скажешь что 100 посчитаю, а 1000 - нет? тем более, что 100 это цифра и считать 1 минуту, а 1000 это чужой офсет, где и тебе считать полдня будут
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:55   #27
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Завтра должна прийти руководитель рекламной службы местного телеканала, вот тут уже можно и "поиграться ценами"....
По выделенным словам уже понятно, что надо не ценами играться, а в кафе идти, - тогда на долгие месяцы уже не надо будет ничем играться - и так все заказы тебе будут отдавать
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 17:56   #28
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Но если для них все решает цена, смысл за таких держаться?
Откуда Вы это знаете? А может у них была некая фиксированная сумма, которую они хотели просто более эффективно потратить, напечатав по возможности больший тираж? Такое сплошь и рядом встречается.
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:04   #29
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию

Asad, Допустим, говорю ОК, дам 4 рубля. В следующий раз будут требовать такую же цену или ниже, "ну вы же делали скидку, ну вы же то, ну вы же это". Откажешь - уйдут к васе со струйником. И хорошо, если эта цена будет известна только им, а то другие могут обидеться, узнав, что кому-то дал скидку.
Эдак придется весь прайс пересчитывать, и все равно будут те, кому дорого, а у васи дешевле.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:08   #30
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
Мое время дороже стоит. Т.е. получается замкнутый круг. Вижу для себя только один выход - полный онлайн веб2принт.
Говорить, что все подобные вопросы, со всеми возможными скидками, только при личной встрече. И если не поленятся, приедут, то можно и пообсуждать, чего бы нет.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:11   #31
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию

Но тема все-таки не про это.
Как работать с холодными входящими?
device предложил интересный вариант, конвертировать такие звонки в визиты или электропочту, а не напрямую в продажу. Слышал такое на вебинаре бизнес-молодости.
Кто как делает? Может, есть готовые скрипты, чтоб и не послать, но и не рассчитывать по телефону. К тому же, по телефогу конкуренты не отсекаются. А по электронке запросто.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:12   #32
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
По умолчанию

kefir, если наступмит следующий раз, то это уже постоянные клиенты, с ними и разговор особый. А все остальное -- это какие-то странные доводы, у Вас же свой струйник есть, почему кто-то должен идти к некоему Васе?
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:29   #33
Mallard
Местный
 
Аватар для Mallard
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
И что, пошлешь его?
Ну такие запросы обычно не по телефону, а по электропочте приходят. Звонящие по телефону обычно тираж знают точно. Постоянному клиенту посчитаю разумеется и офсетный тираж. Если запрос неизвестно от кого, то по ситуации, в зависимости от состава планируемого заказа. Но 100-1000-10000 точно не буду считать ;-) Веерные рассылки игнорируются. Потерянное время.
Mallard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:34   #34
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Говорить, что все подобные вопросы, со всеми возможными скидками, только при личной встрече. И если не поленятся, приедут, то можно и пообсуждать, чего бы нет.
Не поверишь, меньше всего на свете я хочу видеть заказчиков )))) Лучше уж по электропочте...
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:35   #35
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
.....
Строгая пропускная система, перед визитом, обязательно позвоните нам.
Цены указаны на сайте. Скидки рассчитываются автоматически - при добавлении товара в Корзину.
Оформление заказов, выполняется на сайте. По телефону оформление заказов и расчет цен не производим.
На вопросы связанные с ценой, наличием, характеристиками отвечаем только по электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
.....
это выдержка из наших условий
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:37   #36
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mallard Посмотреть сообщение
Ну такие запросы обычно не по телефону, а по электропочте приходят.
Ну даже если по электронке. Asad, вон, правильно же говорит: нельзя упускать клиента. И все согласны. Но и считать всю эту ересь тоже нет желания, скорее всего. Хорошо, если у тебя куча манагеров, которым нефиг делать - пущай считают хоть круглосуточно. А если нет?
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:39   #37
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,423
Репутация: 621
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEXsei Посмотреть сообщение
это выдержка из наших условий
ну осталось только адрес сайта добавить и мы все тогда посмотрим как так у тебя там получается это возможным
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:40   #38
Mallard
Местный
 
Аватар для Mallard
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Как работать с холодными входящими?
Смотря что хотят ;-) "Нам не нужно, у нас все есть", "мы бумагу не продаем, мы на ней печатаем", "мы уже счастливые" и самое действенное "у нас приходящий бухгалтер"
Mallard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:42   #39
Mallard
Местный
 
Аватар для Mallard
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
Хорошо, если у тебя куча манагеров,
У меня полтора, включая меня ;-) Да не клиенты это, проверено электроникой! По крайней мере для нас, у нас не самые дешевые цены ;-)
Mallard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 18:59   #40
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,964
Репутация: 456
По умолчанию

Asad, ага, есть. фотоводник, с которого А4 в принципе дешевле 30 не уходит, ибо скорость и качество, и хп451, который печатает онли на светокопи, по тем же причинам.
Продуктовую линейку я считаю строгой и логичной, всячески избегаю внутренней конкуренции между устройствами.
вася этот печатает на л800. сколько там те 200 флаеров печататься будут? несколько часов. я за это время тыщу раз на лазернике это же откатаю и порежу тираж.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:49. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика