Цветная распечатка

[Vadim-]

Вопрос на злобу дня:

У кого сколько стоит распечатать цветной а4 на простой бумаге?
Просто "физику" с флэшки один листочек?

[Pitlord]

Chernov, понял тебя. всегда спрошу клиента, что делать с этим файлом дальше?.. Может ему его распечатать нужно.

[Chernov]

Сообщение от Pitlord

Chernov, понял тебя. всегда спрошу клиента, что делать с этим файлом дальше?.. Может ему его распечатать нужно.

и что, что ты спросишь?

допустим, я прихожу к тебе, у тебя висит прайс (договор публичной оферты), вижу там - "сканирование - 50руб", даю тебе листок, 50 руб. и гворю - отсканируйте его мне.
ты берешь дениги и сканишь его, после чего, я прошу передать мне скан и ты снова просишь с меня денег. Разве, это не навязывание услуги? мне другие услуги не нужны, я пришел к тебе отсканировать документ, чтоб у меня была его цифровая копия.

перечитай пример с распечаткой, он полностью описывает навязывание дополнительных услуг.

или ты мне откажешь в этом? тем самым нарушив другой закон...

[kefir]

Желаю всем поменьше таких "шибко умных" клиентов
Я понял позицию Чернова, что-то доказывать тут бесполезно друг другу.
Уверен на сто процентов, любая проверка по данному поводу лососнёт неплохого такого ху... тунца, при грамотно составленном прейскуранте и Правилах оказания услуг, заверенном печатью и подписью, и вывешенных на соответствующем месте.
Это дело каждой фирмы - условия и правила оказания услуг. Не согласны с ними - гуляй.

[Pitlord]

Сложно как всё в этих услугах..
Можно в прайсе, как уже писали сделать "условия оказания услуги" В этих условиях прописать: В стоимость услуги "сканирование" стоимость передачи файла клиенту не входит. Ну или что-то типа.. Можно более литературным языком )
И хрен докапаешься.
Потому что мне, например, ну просто необходимо "сканирование", как отдельная услуга, для расчёта прочих заказов

[Chernov]

kefir, ты тоже перечитай пример с распечаткой, тут картина 1 в 1

[Chernov]

Сообщение от Pitlord

Сложно как всё в этих услугах..
Можно в прайсе, как уже писали сделать "условия оказания услуги" В этих условиях прописать: В стоимость услуги "сканирование" стоимость передачи файла клиенту не входит.

ты про распечатку так напиши лучше, ее то чаще заказывают, чем сканирование

[Pitlord]

Chernov, клиент вправе узнать всё до оформления заказа, так же, вправе отказаться от услуги, если его не уведомили и пр..
Всё расскажем, всё покажем, всё объясним, разъясним..

[Бей]

Да что вы вторую страницу о чепухе какой-то спорите?

Я так делаю.
Приходит клиент и просит отсканировать лист.
Спрашиваю, флешка есть?
Подготовленный клиент до такого вопроса не доводит, потому что прося отсканировать лист он на этом предложения не заканчивает, а протягивает флешку и просит скинуть туда. Бывает что несколько листов просит в пдф загнать Но это другая песня, у меня платная.
Если нет флешки, то даю лист бумаги с ручкой и прошу написать адрес электронной почты куда отправим результат сканирования и озвучиваю цену дополнительной услуги. Может поинтересоваться, а если нужно в 2 адреса отправить, это на цену как влияет? Никак, письмо одновременно в оба адреса уйдёт, пишите оба.
Когда письмо сформировано, прошу подойти и проверить правильность написания адреса. Почти никто не отказывается, нам обоим спокойней убедиться в отсутствии ошибок.

Сколько лет работаю по этой схеме, всё нормально. Недовольные ещё на стадии озвучивания цены отсеиваются. Им просто дороже 5 рублей жалко платить. Про навязывание услуг никто не заикался.

[Pitlord]

если не входит передача отпечатанной бумаги клиенту после распечатки, нужно это в прайсе указать. Клиент вправе ознакомиться с тем, что он получит за свои деньги.

[Chernov]

Сообщение от Pitlord

Chernov, клиент вправе узнать всё до оформления заказа, так же, вправе отказаться от услуги, если его не уведомили и пр..
Всё расскажем, всё покажем, всё объясним, разъясним..

я про другое, ты же хочешь дважды поиметь клиента, первый раз за выполнение услуги, а второй раз за передачу материала... ты не мелочись тогда, и про распечатку так же напиши, мол, передача распечатанного материала не в ходит в стоимость распечатки, если хотите самолично забрать из офиса - ХХХруб., если хотите, чтоб мы по почте прислали - ХХХХруб, а чтоб курьером привезли - ХХХХХруб.

[Chernov]

Сообщение от Бей

Да что вы вторую страницу о чепухе какой-то спорите?

Я так делаю.
Приходит клиент и просит отсканировать лист.
Спрашиваю, флешка есть?
Подготовленный клиент до такого вопроса не доводит, потому что прося отсканировать лист он на этом предложения не заканчивает, а протягивает флешку и просит скинуть туда. Бывает что несколько листов просит в пдф загнать Но это другая песня, у меня платная.
Если нет флешки, то даю лист бумаги с ручкой и прошу написать адрес электронной почты куда отправим результат сканирования и озвучиваю цену услуги. Может поинтересоваться, а если нужно в 2 адреса отправить, это на цену как влияет? Никак, письмо одновременно в оба адреса уйдёт, пишите оба.
Когда письмо сформировано, прошу подойти и проверить правильность написания адреса. Почти никто не отказывается, нам обоим спокойней убедиться в отсутствии ошибок.

тоже самое, советую перечитать про пример с распечаткой и так же указать перйскурант на передачу распечатанных листов.

[Pitlord]

Сообщение от Chernov

так же указать перйскурант на передачу распечатанных листов.

получается, по закону это делать можно, нужно лишь об этом предупредить заказчика.

[Chernov]

Сообщение от Pitlord

получается, по закону это делать можно, нужно лишь об этом предупредить заказчика.

думаю, что нельзя.
повторюсь - вы навязываете услугу.

[Бей]

Прейскурант прейскурантом, но уточнение путем общения в устной форме не помешают.

Не каждый клиент в эти прейскуранты заглядывает.
Я у каждого клиента, принимая работу, уточняю детали и попутно озвучиваю цену.
На этом этапе, клиент может:
- отказаться в виду своей неплатежеспособности или жлобности.
- внести коррективы в первоначальные намерения. Ну не думал, что по электронке нужному ему адресату можно от меня отправить, а не ехать с флешкой к себе через всю Москву и из дома самому, но с опазданием/задержкой отсылать.

А порой, разговор вообще меняет все планы. Даёт бабка бумагу, просит отсканировать. Я у неё уточняю, флешка есть или на электронную почту отошлём, она делает квадратные глаза и впадает в ступор. Начинаешь её пытать и оказывается, что ей не скан, а ксерокопия нужна.

Так что, не ленитесь разговоры разговаривать. Осмысленные.

И я ещё сейчас посмотрел, о чём копья ломают.
Какая на хрен распечатка отсканированного материала? Кто её заказывает? Кому такая чушь нужна. За всё время, ни один клиент-одиот, а такие ежедневно попадают, с подобными запросами не встречался.

[Pitlord]

Сообщение от Бей

Какая на хрен распечатка отсканированного материала? Кто её заказывает?

) пример: хочу отсканить, подправить в фотошопе и распечатать 1 листик

[BIG]

Сообщение от Chernov

яб залупился плотить за "скидывание на флешку" и попросил бы передать мне скан любым бесплатным способом

Гы! А нэт бэспланава! "Такой лес! Нэт дэревьев!"
И вообще! "Викэнтий, ты чей друг? Мой или мэдвэдя?"
Чернов, хочешь приведу железобетонный довод за тарификацию любой оказанной услуги?
Приходит такой шибкоумный клиент и говорит: - Отсканируйте! Отсканировали? А теперь запишите мне этот файлик на сто флэшек... И?

[Бей]

Сообщение от Pitlord

пример: хочу отсканить, подправить в фотошопе и распечатать 1 листик

Вот примера не понял совсем. Кому и зачем в такой ситуации нужен распечаток.
Кто будет работать с фотошопом?
Я? Мне распечаток для этого не нужен. Для этого скан необходим, я его сделал.
Клиент сам дома зафотошопит? А ему распечаток зачем? Ему так же скан нужен и он его получит.
Какая-то промежуточная бессмысленная йухня образуется.

А.! Дошло!
Тогда так:
- отсканировать - 50 руб.
- фотошоп, получается я. Ну, это ещё будем посмотреть, что там у тебя за фотошоп, можно подделка тугамента. Хорошо, всё законно, но объем и сложность работы не ясна, допустим... 300 - 500 - 1000 руб.
- распечатка готового результат - 20 руб (если ч/б)

и, ... это, зайдите за результатом завтра, в это же время (ну или позже).
Ах, срочно? Тогда навязываемая работа, что чревато для Вас, умножением всего на 2.

[Загребной]

Сообщение от Chernov

это ты проверке будешь объяснять, когда она к тебе придет после такого же умника как и я... на каких основаниях ты навязываешь дополнительную услугу

Ты с таким это апломбом говоришь как бутто в этой организации работаешь. Закон читай чаще умник. Включение в цену услуги и есть навязывание. Сколько раз тебе здесь говорили не лезь в то что не знаешь.

[Chernov]

BIG, да ради Бога, делайте что хотите, право то ваше.
Можете деньги брать с клиента не только за работу, но еще и за то, что отдаете клиенту его заказ =)

[Chernov]

Сообщение от Загребной

Ты с таким это апломбом говоришь как бутто в этой организации работаешь. Закон читай чаще умник. Включение в цену услуги и есть навязывание. Сколько раз тебе здесь говорили не лезь в то что не знаешь.

я смотрю, ты шибко умный? тогда почитай про навязывние услуги и штрафы за это.