Как тарифицировать работу с телефонами - Страница 7 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2015, 14:45   #1
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию Как тарифицировать работу с телефонами

Вопрос к тем, кто работает с улицей, с физиками. Может эта проблема и обсуждалась, но время идёт, могли появиться новые мысли и решения.
Ситуация в том, что на точках всё больше и больше времени стало тратиться на обслуживание клиентов с телефонами-смартфонами. Ладно, когда приходит студент и скидывает быстренько пару файлов на распечатку, но всё чаще и чаще приходят тётки в возрасте и начинается: - Ой, а я не умею... Ой, а я не знаю, где этот файл лежит... И т.д.
Времени тратится порой уйма. Вот как это тарифицировать? Как вообще построить процесс приёмки таких клиентов, чтобы максимально разгрузить операторов? Слать их лесом не вариант, это наши клиенты и не их вина, что они не совсем поспевают за прогрессом...
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 16:06   #121
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
характерный пример. .10*15 печатаете? Да. Даёт флэшку. Фото на документы..любой файл неважно кем подготовленный печатаем по цене фото на документы..ох..ели.!
А что мешает хитрожопость клиента наказать винтом с левой резьбой.
Напечатайте на глянцевой бумаге (матовая закончилась).

Последний раз редактировалось Бей; 22.07.2016 в 16:12..
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 16:19   #122
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

ооо ну ва ваще))) кто еще хитрожопый вопрос клиент или вы.
клиент принес печатать файл, почему вы ему навязываете услугу фото на документы? под статью хотите попасть? ))
Partner на форуме   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 16:21   #123
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Па-анеслась...
Изображения
Тип файла: gif popcorn.gif (13.4 Кб, 116 просмотров)
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 16:35   #124
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бей Посмотреть сообщение
Напечатайте на глянцевой бумаге (матовая закончилась).
А мы только так и печатаем Причем у нас в прайсе стоит печать 10х15 только на глянцевой
Причем обязательно без полей и с увеличением на 3-5% + еще по срочному тарифу и минимальной ценой заказа на срочную печать 100 руб.
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 17:23   #125
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
ооо ну ва ваще))) кто еще хитрожопый вопрос клиент или вы.
клиент принес печатать файл, почему вы ему навязываете услугу фото на документы? под статью хотите попасть? ))
Клиент принес печатать фото на документы, разве нет? Вам деньги печатать принесут, вы их тоже распечатаете? Это же просто файл. В прайсе есть услуга - печать фото на документы с файла клиента, цена такая-то. Что-то не устраивает - покупайте домой принтер и печатайте. Причем тут статья и какая именно - непонятно.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 17:26   #126
_Pechantic_
Местный
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
По умолчанию

Алекс Виппер, забей на работу на неделю и скатайся в отпуск с женой на Алтай. В декабре потери отобьешь.
Яж в Мае забил и уехал, хотя и звонил через день, но мозг отдохнул все равно.
_Pechantic_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 17:50   #127
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

Алекс Виппер, шо за менталитет то ужас. вы что на этом кучу бабла делаете? )))

нет! клиент принес файл на печать, в файле его рожа пусть в 6экземплярах. при чем тут деньги? если клиент принесет собственно нарисованные деньги для игры почему не печатать? а вот если рубли точная копя, то за это ответственность по закону есть.

еще раз назовите причину отказа печати файла?

мне то пофиг можете отказывать, своим клиентам. только объясните почему
я сфотогрофировал себя сам на свой фотоаппарат, откадрировал, расположил, принес файл который соответствует требованиям к печати. хочу получить услугу которая у вас в прайсе указана - печать фотографии 10х15 - 1шт - n руб.
а мне говорят, нефига с вас 10хn руб. за што?

другое дело если клиент сфоткался сам и не расположил по правилам - такое часто бывает, тогда да это уже услуга фото на документы с фотографии клиента.
Partner на форуме   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:00   #128
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Я не отказываюсь печатать файл, я печатаю его по цене 50% от стоимости фото на документы. По мне так очень достойная скидка. Причина - это фото бл..ть на документы. Что непонятного-то?
По вашей логике можно и из архива фото печатать по цене 10х15. Я же ничего не фотографировал, а тупо расположил на листе. И за прочие услуги можно тоже деньги не брать. А то совсем ох..ли барыги.
Ну и конечно же я лучше не заработаю на отказе 100 рублей, чем заработаю 6. У меня и так много бонусов клиентам за услуги.
Гугл в помощь

Последний раз редактировалось Алекс Виппер; 22.07.2016 в 18:10..
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:04   #129
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

_Pechantic_, у тебя наверное было на что ехать)
У меня не только куча платежей, так и ехать не на что + работника нет, поэтому не вариант.
На новогодние отдохну) Сам понимаю, что на пределе уже, но ниче, прорвемси)
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:06   #130
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
.10*15 печатаете? Да. Даёт флэшку. Фото на документы..любой файл неважно кем подготовленный печатаем по цене фото на документы..ох..ели.! Предлагаю со своими мукой дрожжами на хлебокомбинат попросить хлеб испечь заплатив только за свет ИТП...
Здесь была уже аналогичная баталия. Немало виртуальной валерьянки выпито участниками. Кто недостаточно зарабатывает на точке, берут как за "документы". Кому некогда время терять на такой мелочный спор, просто печатают. И где там написано, что это "фото на документы"? 6 маленький фото для кошелька жены. Вы же такие маленькие по одной не печатаете?
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:12   #131
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
И за прочие услуги можно тоже деньги не брать.
конечно можно не брать, если эти услуги сам клиент сделал)))
Partner на форуме   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:15   #132
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Partner, да что спорить, дело каждого. Но вы навенрное не в.сфере фотоуслуг работаете, а в полиграфии?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:23   #133
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

По теме - попробовал сегодня распечатать с телефона, получил гемор на 10 минут и 15 рублей за печать, которых у клиентки не оказалась и она закидывала мне их на телефон.
В очередной раз убедился, что нахер это не нужно.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 18:36   #134
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
получил гемор на 10 минут и 15 рублей
Влезу со своей продажей. Купите у меня программку ImaTouch, отдам за... 1500 руб.

Можно найти б/у сенсорный терминал или просто б/у сенсорный монитор - и клиент не требует такого внимания, сам загружает и выбирает фото.

А приём с помощью оператора можно тарифицировать как угодно.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 19:07   #135
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

farmacevt, давайте я у вас её куплю
Partner на форуме   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2016, 19:25   #136
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Partner, написал в личку.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 00:48   #137
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

farmacevt, ок. На самом деле, у меня, как Alex из СПБ предлагает, но на самом деле фотопечать только на глянце (причём очень, причём епсон). Никто не отказывает, но на матовой онли фор фотодок! Ок! И это не связано никоим образом с безработицей, жабодушением и прочими нищебродскими замашками. Просто приходя в ФОТОСАЛОН, а не в место распечаток всего на-свете, Вы принимаете, а не навязываете свои правила игры. Вот и весь спор. Упирает - невапросс- глянец фор ю, велкам! Все это заложено в прейскуранте, ознакомьтесь! Кстати, пока минилаб не продал за ненадобностью ( но это уже другая история)- на матовой пожалуйста! Получает, а че за хер...я? Матовая, кодак, а че хотел? Ты ж файл на печать сдал, получи, экономный ты наш !).
Спор тут бесполезен. Никто не обязан ни отказывать , ни печатать. Каждый решает сам.
Автосервис..я..со своими запчастями..сам делаю..поставьте за три рубля штамп о прохождении планового ТО..я ж все сам подготовил а вам только штамп поставить...
Прокатит такой расклад? Утрировано, но все аналогия...
То же самое в полиграфии...можно со своей бумагой, но в 1/4 цены? Я ж со своей бумагой!?))
Естественно, все мы люди, что думаете, если я вижу, что для человека это последние деньги я их у него заберу? Скольким просто б/ п делал.
Возвращаясь к изначальной теме - все прописывается в прейскуранте.
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 00:58   #138
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Пример с фотодоками я не для рассусоливания кто и как поступает в этом случае привёл, а только об изворотливости и хитрости отдельных наших клиентов..я вам план пришёл делать...скидку мне!))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 01:13   #139
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

О фото для жениного кошелька))).
Кто сказал, что не печтаем...любой размер хоть 2*2)) че кадрирование , фотошоп и печать "в размер" уже отменили?)) и дешевле спора о фото на документы выйдет...
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 11:46   #140
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
че кадрирование , фотошоп и печать "в размер" уже отменили?))
Во! И у меня это обойдется дороже чем просто сфотографироваться на документы А у клиента есть выбор Хочет у меня сфотографируется, хочет его фотку распечатаем или приведем в порядок а потом распечатаем.
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 21:58. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика