Помогите выявить виновного работника ? - Страница 5 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.11.2015, 12:38   #1
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию Помогите выявить виновного работника ?

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:24   #81
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
ну да, если клиент забирает заказ, значит он его удовлетворяет, а в таком случае оснований для скидки нема
Перечитайте еще раз мой 71 пост
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:24   #82
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Так я и говорю, что клиент показывающий "свою волю" хреновый клиент. И почему надо выполнять его волю? Почему 30, а не 150 и плюс себя розгами?
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:26   #83
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, это НОРМАЛЬНЫЕ отношения. А вот то что вы написали, это тупые ПОНТЫ. Сегодня такой суперклиент не вошел в ваше положение, а завтра вы в его.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:29   #84
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Так я и говорю, что клиент показывающий "свою волю" хреновый клиент. И почему надо выполнять его волю? Почему 30, а не 150 и плюс себя розгами?
Я же говорю не мой клиент, печатлся через РА , мы вышли на него напрямую обьяснили что и как, он пошел на принцип перепечатывайте и все тут , брак готов забрать с 30% или оставляйте себе, Ра даже договариватся с ним не захотело перепечатывайте говорит и все тут. я уже сам проявил инициативу и вышел на него напрямую.

Ну и понятно что с РА с этим сейчас уже не работаем, ну т.е будем печатать но не по спец цене.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:30   #85
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

В итоге у вас же прибыль даже выше, чем должна была быть.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:33   #86
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
В итоге у вас же прибыль даже выше, чем должна была быть.
и ЧТО мне сейчас премию выписать печатнику с менеджером из за этого ?

если бы я не сказал выйти на прямого заказчика некто бы на него и не вышел и оставили бы этот баннер себе.

Что мне на тормозах это все спустить ?
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:34   #87
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,686
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
это НОРМАЛЬНЫЕ отношения
Думаю, клиенту не до смеха потом было, даже, если он с Вами посмеялся сначала, иначе, это какая-то "нездоровая фигня" получается
У нас, например, клиент брак не видит и не увидит никогда, надеюсь, всё внутри решается, брак не показывается, не отдаётся, не продаётся, не впаривается. Может, потому что объёмов нет полиграфических

Последний раз редактировалось Pitlord; 07.11.2015 в 17:37..
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:35   #88
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, а я выше и написал, что такое возможно только с залетными клиентами. Не знаю почему, но обычно им на вас насрать. Ну собственно из этого посыла и обратная реакция идет, то есть вам тоже насрать на них. Одно непонятно, почему цвет шрифта поменяли только после вашей распечатки. Ведь раз они такие идеальные, то должны были бы все отрепетировать на береге.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:36   #89
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, выговор с занесением в личную карточку )))
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:36   #90
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Прихожу к этому же решению, оштрафовать на сумму скидки которую пришлось сделать для клиента. т.е 1500 руб поделят пополам честно и логично )
Я бы на месте печатника после такого при первой же возможности послал такого работодателя далеко и с ветерком, потому что платить за чужие косяки - это никакой зарплаты не хватит.
А если работник не может послать такого рабодателя... тогда зачем весь этот опрос? Чтобы корова меньше ела и больше давала молока, её всего лишь надо меньше кормить и больше доить.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:41   #91
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Pitlord, какие все идеальные ну надо же, а кругом все в говне почему то ))). Я сам люблю чтобы все было идеально, и резчик готов был оплатить повторную печать, но зачем бежать впереди лошади. Сначала обговорил с клиенткой, показал, сам посмотрел. Поля чуть не одинаковые по ширине. Решили что пойдет. Клиенту залетному вообще вы ничего не разъясните, а постоянные все же готовы войти в ваше положение. На взаимопонимании вся жизнь строится.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:45   #92
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,686
Репутация: 121
По умолчанию

brosko, подумал, что если б был заказ, тыщ на 15, хотя бы, где расходка, тыщ на 7, на котором получился бы какой-то незначительный брак, скорее всего, обсудил бы и я с клиентом скидку.
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:46   #93
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
titan-print, а я выше и написал, что такое возможно только с залетными клиентами. Не знаю почему, но обычно им на вас насрать. Ну собственно из этого посыла и обратная реакция идет, то есть вам тоже насрать на них. Одно непонятно, почему цвет шрифта поменяли только после вашей распечатки. Ведь раз они такие идеальные, то должны были бы все отрепетировать на береге.
мы делали цветопробу плашки баннера, пораррельно шло согласование макета у РА с заказчиком, после того как сделали цветопробу и согласовали с Ра а они в свою очередь с заказчиком, РА дает отмашку типо все заеб...сь только замените весь текст на баннере с черного на белый и печатайте.
Вот она и заменила ))
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:48   #94
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Скидку бы обсудил, но вот печатнику надо штраф писать или выговор? Вот в чем вопрос.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:50   #95
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, да это понятно. Ты не понял моего вопроса. Если клиент такой весь идеальный, то почему замену цвета должны делать вы? А потом вы и виноватыми оказались.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:53   #96
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Плашка небось была красная. Ясен пень, что по красному лучше писать вывороткой, собственно как по всем непастельным цветам. В ра должны были это сделать самостоятельнь. А вообще, это такая ерунда.

Последний раз редактировалось brosko; 07.11.2015 в 17:55..
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:58   #97
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

да плашка красная, макет делали мы, а не РА , шрифт менялся с желтого на белый
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 18:00   #98
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
titan-print, да это понятно. Ты не понял моего вопроса. Если клиент такой весь идеальный, то почему замену цвета должны делать вы? А потом вы и виноватыми оказались.
а ты перечитай мой первый пост и поймешь, что даже если бы макет делали не мы, вина все равно была бы наша ))
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 18:02   #99
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Еще круче ))). Ну взяли бы баллон белой краски и перекрасили ))). Нормальный клиент из-за такой ерунды никогда бы не уперся. Вопрос тока, а чего делало ра?
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 18:10   #100
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,686
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
надо штраф писать или выговор? Вот в чем вопрос
последнее китайское предупреждение
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 03:39. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика