Помогите выявить виновного работника ? - Страница 4 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.11.2015, 12:38   #1
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию Помогите выявить виновного работника ?

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 01:02   #61
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,686
Репутация: 121
По умолчанию

А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 08:26   #62
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pitlord Посмотреть сообщение
А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )
За счет менеджера и печатника
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:04   #63
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,765
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pitlord Посмотреть сообщение
А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )
Корпоратив обязательно, так же как и штраф. Нужно работникам не просто думать, а ещё и слаженно работать.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:13   #64
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,048
Репутация: 458
По умолчанию

kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:39   #65
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Только что попробовал на XP: в свойствах "Безопасность" каталога для конкретного пользователя прописываете запрет на "Чтение и выполнение" - там сразу ещё несколько галочек автоматом выставятся - и разрешение на "Запись". Получаете каталог, в который пользователь зайти не может, но файлы туда прекрасно перетаскиваются.
Спасибо, уже что то.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:46   #66
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

По моему это обычный рабочий момент. Не ошибается только тот, кто ничерта не делает. Тем более, что и ущерб маленький и ошибка на 5% площади, да еще в цвете шрифта, что там вообще можно увидеть на баннере ))).
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:47   #67
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Volodei75,
Такого не случится т.к перед тем как что то печатать она обязана скинуть просмотровый джепег заказчику и он сразу увидит ошибку. если не увидит его вина.
Mogilev,
Цитата:
Я бы обоих оштрафовал.
Прихожу к этому же решению, оштрафовать на сумму скидки которую пришлось сделать для клиента. т.е 1500 руб поделят пополам честно и логично )
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:50   #68
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Pitlord,
корпоративы постоянно делаем , и в боулинг ходим, с парнями в пейтбол играем и в футбол, благо коллектив большой, новый год постоянно в самых хороших местах города отмечаем, я люблю своих работников не думайте что я изувер.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:52   #69
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Не логично. Почему скидка была 1500 руб? Логичнее было бы, чтобы печатник сам покаялся перед заказчиком, глядишь и не нужно было бы скидку делать. Может вообще проще было бы заплату поставить, на банере из далека все равно не видно.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:56   #70
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Вообще не входят в положение только залетные одноразовые клиенты, а постоянные относятся обычно с пониманием. Так что зря вы вообще скидку делали. Но даже с учетом скидки, вы ничего не потеряли, просто меньше заработали. Посему, о каком возмещении речь?
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 16:59   #71
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Не логично. Почему скидка была 1500 руб? Логичнее было бы, чтобы печатник сам покаялся перед заказчиком, глядишь и не нужно было бы скидку делать. Может вообще проще было бы заплату поставить, на банере из далека все равно не видно.
Скидка была 30% от стоимости баннера в 4500 руб , не должен печатник с заказчиком разговаривать это должна была сделать менегер она и сделала, заказчик сказал хочу скидку в 30% и забираю этот (я разрешил сделать 30% что бы хоть что то компенсировать), но новый говорит вы все равно перепечатывайте.
на самом деле в изменении 5% макета я с утрировал , там поболее все же и заплатку делать не получится текст идет по всему баннеру , проше новый перепечатать.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:01   #72
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Вообще не входят в положение только залетные одноразовые клиенты, а постоянные относятся обычно с пониманием. Так что зря вы вообще скидку делали. Но даже с учетом скидки, вы ничего не потеряли, просто меньше заработали. Посему, о каком возмещении речь?
Клиент печатался через РА т.е не прямой, это не возмещение, это штраф.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:06   #73
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Весь кусок баннера стоит меньше тысячи рублей. Даже если бы вы его выбросили, ущерба было бы меньше чем на 1500 руб. Но вы же его продали за 3000 рублей, то есть получили прибыль даже с него, плюс за новый получили 4500, в итоге у вас прибыль больше, нежели была бы, если бы печатник не ошибся. То есть ему премия полагается. На счет клиент сказал хочу скидку 30% я вообще молчу ))).
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:08   #74
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, вам РА налагает штраф??? ))). А может оно должно пойти туда, куда макар телят не гонял? )))
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:09   #75
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,048
Репутация: 458
По умолчанию

Как верно заметили, если у печатника в должностных обязанностях прописано быть экстрасенсом, то штрафовать надо. Иных оснований для этого не вижу.
А менеджериху - по полной. Её косяк же.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:13   #76
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,765
Репутация: 40
По умолчанию

Мне по нраву как в армии: один накосячил - ответили все. Это дисциплинирует.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:14   #77
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

Постоянные клиенты себя ведут примерно так. Напечатали 3000 визиток, верхний лист перевернули и порезали, все 3000 криво. Но вся информация осталась на месте, просто эстетически некрасиво, функционально ничто не изменилось. Ну покаялся я перед клиенткой, а она мне, может скидку?, нет говорю, без скидки ))). Плсмеялись, на том дело и закончилось.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:16   #78
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,048
Репутация: 458
По умолчанию

ну да, если клиент забирает заказ, значит он его удовлетворяет, а в таком случае оснований для скидки нема
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:18   #79
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Весь кусок баннера стоит меньше тысячи рублей. Даже если бы вы его выбросили, ущерба было бы меньше чем на 1500 руб. Но вы же его продали за 3000 рублей, то есть получили прибыль даже с него, плюс за новый получили 4500, в итоге у вас прибыль больше, нежели была бы, если бы печатник не ошибся. То есть ему премия полагается. На счет клиент сказал хочу скидку 30% я вообще молчу ))).
вы прочитайте мой пост то первый, баннер 6*3 метра , тут только тряяпка по 80руб квадрат уже 1500 почти + чернила + время что бы его напечатать ? какие нахер 1000руб ??
про скидку в 30% это его воля он попросил мы сделали и больше делали что бы забирали брак , не дали бы и могли бы вообще себе баннер оставить
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 17:22   #80
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Постоянные клиенты себя ведут примерно так. Напечатали 3000 визиток, верхний лист перевернули и порезали, все 3000 криво. Но вся информация осталась на месте, просто эстетически некрасиво, функционально ничто не изменилось. Ну покаялся я перед клиенткой, а она мне, может скидку?, нет говорю, без скидки ))). Плсмеялись, на том дело и закончилось.
Это колхоз, мы не можем себе позволить так делать у нас немного другие принципы в компании.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:49. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика