Помогите выявить виновного работника ? - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.11.2015, 12:38   #1
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию Помогите выявить виновного работника ?

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:38   #21
abd09ru
Местный
 
Аватар для abd09ru
 
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,588
Репутация: 61
По умолчанию

titan-print, а почему учитывается продажная цена банера а не его сс?
abd09ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:59   #22
Big_Gandy
Местный
 
Регистрация: 08.09.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 394
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Я сам собственник , только не могу понять, как я могу учесть тупость людей ? при построении коммуникации ? подскажите ?
А причем тут тупость?!

Процесс должен быть отработан таким образом, чтобы исполнители делали все в полуавтоматическом состоянии, не особо задумываясь. и у них не было вариантов накосячить.
В папке "принт" должен лежать ТОЛЬКО финальный файл, один единственный!

В данном случае косяк директора и менеджера.
Big_Gandy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:24   #23
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

SvyatSvyat,
все верно отрипованный уже лежал на станции в рипе, вариант 50/50 предложил манагер, я сейчас пытаюсь понять у общественности как бы поступили вы.
mrak,
Бланк выдается и в нем прописывается, что требуется цветопроба и пока цветопроба не согласована, заказ не печатается, при этом бланк находится у печатника. если изменяется размер макета или материал печати, бланк переделывается.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:31   #24
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,835
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
либо 50/50 с пе
А с фига ли с печатника? И при чем тут бланк заказа?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:31   #25
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,139
Репутация: 367
По умолчанию

Печатник не при делах, с манагера вычитать надо не продажную стоимость, а себестоимость.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:32   #26
grunn
Местный
 
Аватар для grunn
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,392
Репутация: 151
По умолчанию

Формально виноват менеджер. Печатник не гадалка что там и где без его ведома в файле поменяли. Ему что было сказано - печатай-согласовано. У него файл на рипе подвешен. Нафига перериповывать?!
grunn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:33   #27
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,835
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
я сейчас пытаюсь понять у общественности как бы поступили вы.
У нас просто "Кинули исправленный макет - печатай.
Новый макет четко, ясно и понятно подписывается, при этом старый обычно уничтожается.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:36   #28
grunn
Местный
 
Аватар для grunn
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,392
Репутация: 151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
Печатник не при делах, с манагера вычитать надо не продажную стоимость, а себестоимость.
+1
продажную жёстко совсем

Хотя как тут некоторые считают можно и с/с вывести больше 4500 руб.
Там только по материалу и краске метр выходит 150 по нынешним ценам

Последний раз редактировалось grunn; 06.11.2015 в 14:38..
grunn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:45   #29
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от abd09ru Посмотреть сообщение
titan-print, а почему учитывается продажная цена банера а не его сс?
а что вы считаете за себестоимость в широкоформатной печати ?
я вообще скорее всего не чего вычитать не буду т.к я все же продал этот баннер клиенту с 30% скидкой.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 14:54   #30
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grunn Посмотреть сообщение
У него файл на рипе подвешен. Нафига перериповывать?!
Вооооооооот я один в один, так же сказал менеджеру !
А она мне говорит я же не знала, что он его уже зариповал ))
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:04   #31
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

Поддержу высказавшихся в пользу взыскания с администратора всего процесса, то есть с вас. Недостаточная организованность, недостаточная формализованность.
Первое из косяков что я вижу - почему печатник сам проводит какие-то операции обрезания над файлом? Печатник должен в соответствии с поступившим техзаданием отпечатать имеющийся файл как есть. В тз должно быть указано - материал, режим печати, профиль. У нас цветопроба это отдельный полноценный макет. Его отдельно печатают, отдельно сдают. Проблем нет.

З.ы. как же я НЕНАВИЖУ, когда директора начинают вычитать стоимость потерь фирмы с сотрудников. Типа, мы из-за твоей оплошности материала запороли на 10 000 руб, теперь ты их должен и мы будем их вычитать из твоей зарплаты. Варварство! Сотрудник накосячил - оштрафуй! На 500 руб, на 1000 руб, на 2000 руб. Соразмерно его вине и соразмерно его зарплате. БЕЗ привязки к покрытию расходов. Просто за неисполнение приказов руководство, за нарушение инструкций. Либо даже запись в трудовую соответствующую. Мне вот в таких случая все время представляется, как сотрудник какого-нибудь нефтяного или газового гиганта совершает ошибку. Пусть у него зарплата даже в 200 000 руб, но ошибку он совершает на миллионы. Тоже будут вычитатать из зарплаты? ))) Все Федя, ты пустил газ не по той трубе и теперь с учетом возмещения потерь конторе, ты по сути наш раб на еще ... мы тут подсчитали - на 120 лет.

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Вооооооооот я один в один, так же сказал менеджеру !
А она мне говорит я же не знала, что он его уже зариповал ))
Нее это ерунда. Менеджер это менеджер. Менеджер не печатник, даже подготовленный менеджер не будет знать всех нюансов и тонкостей. Не рассчитывайте на это. Это тупостью и раздолбайством никак нельзя назвать. Совершенно нормальный вариант действий с ее стороны.

Последний раз редактировалось Adelko; 06.11.2015 в 15:07..
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:11   #32
abd09ru
Местный
 
Аватар для abd09ru
 
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,588
Репутация: 61
По умолчанию

titan-print, вы поступили грамотно! продав со скидкой! ну немного вздрючкануть манагера всеж надо))) хотяб словесно!
abd09ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:22   #33
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,894
Репутация: 183
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
а что вы считаете за себестоимость в широкоформатной печати ?
я вообще скорее всего не чего вычитать не буду т.к я все же продал этот баннер клиенту с 30% скидкой.
А тута не прав. Какое-то взыскание надо сделать полюбому. Чтобы люди, всё таки поняли свою вину. Хотя бы эту скидку 30% и учесть при штрафе. То есть от неё плясать. А то расслабяться.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:26   #34
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Adelko,
Спасибо, я чуть позже отвечу на ваш пост, а пока скажите на сколько я должен себя наеб...ть в этом случае ? в деньгах ?
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:29   #35
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,048
Репутация: 458
По умолчанию

titan-print, вы себя уже того. На размер скидки)
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:31   #36
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

Попытки переложить финансовую ответственность с себя на сотрудников я считаю недальновидной политикой. Но вот штрафовать можно и нужно. Но это не подстраховка себя от на..ки сотрудником, а форма взыскания к оному, за нарушение тех или иных пунктов трудового договора.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:34   #37
Alecko5
Местный
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Башкирия
Сообщений: 1,553
Репутация: 73
Отправить сообщение для Alecko5 с помощью ICQ Отправить сообщение для Alecko5 с помощью Skype™
По умолчанию

Косяк администратора: WITы(автоматом написал - вобщем в работе по русски) и Endы (по идее не так, но чтоб понятно мысль стало) в одной папке, разрешил манагеру шарится в папке печатника (создайте общую папку, в которую и из которой переносятся файлы уже в персональную, ну а вобщей удаляются)
Косяк манагера делала правки в файле печатника, она б ещё и в кошелек к нему залезла (хотя уже смотрю целится)
Косяк печатника - любитель халявы. Сказано рабочий - должен делать рабочий, сказано в печать - берет файл и проверяет если файлы общие. (Хотя может и было сказано, что ты этот файл не удаляй - вероятнее всего он и пойдет, но было сказано или не было сказано об этом не сказано) По правде говоря если файл отриповался нормально я б и сам по новой риповать не стал :-), но открыть проверить файл-это уже в привычку вошло (а ведь я сам их и делаю!)
Так что люлей дать всем, лишить премии, наказать, потом поощрить за какие-нить изменения процесса исключающего данную ситуацию.
Alecko5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:42   #38
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
открыть проверить файл-это уже в привычку вошло (а ведь я сам их и делаю!)
Когда сам делаешь проверять проще (знаешь, куда смотреть). А если там в блоке текста две запятые добавили? Когда печатник будет печатать, если ему начать макеты вычитывать и сверять?
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:44   #39
Мохначев Павел
Коммерческий агент
 
Регистрация: 03.03.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 3,145
Репутация: 72
По умолчанию

Наказание должно быть прописано "регламентом исполнения", т.е. для начала должен быть это регламент создан, всем участникам процесса досконально обЪяснен и потом, они должны расписаться, что поняли.
И если нарушено звено регламента - то страдает нарушитель.

P.s. менеджеру выговор и внимательно следить за его работой, потому как поступил как настоящий продавец - стал торговаться и выбивать скидку, а значит продавать умеет.
Мохначев Павел вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 15:46   #40
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,699
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мохначев Павел Посмотреть сообщение
т.е. для начала должен быть это регламент создан, всем участникам процесса досконально обЪяснен и потом, они должны расписаться, что поняли.
Очень очень верно.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:33. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика