Помогите выявить виновного работника ?

[titan-print]

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.

[Mustik]

менеджера наказать

[Sergey_Chel]

менеджер не донес информацию - его и вина

[voron_76]

Если в перечень требований к печатнику не входит телепатия, то он не виноват вообще.

[alexei59]

Вангую,что менагер зад свой отстоит,крайним почти всегда печатника выставляют.

[titan-print]

спасибо, сейчас рассматривается вариант либо только менеджера, либо 50/50 с печатником.

[Mallard]

Сообщение от titan-print

с кого мне вычесть стоимость брака

С директора. Неправильная организация производственного процесса.

[nazzar]

Директора/администратора накажи, за то что не наладил нормальную коммуникацию между работниками.
Рабочие- исполнители и в подобных случаях виновато только руководство, если тс сам руководитель, ну ты понял.
что на месте менеджера, что печатника, если меня "оштрафовали" на 4500р., на след день уже трудинспекция пришла в контору. Про мат. ответственность ТСу нужно законодательство почитать.

[titan-print]

Сообщение от Mallard

С директора. Неправильная организация производственного процесса.

Есть и тут правда , подскажите как это исключить ? , хотя если менеджер жестко тупит , то хоть каким ты будь директором ))

[titan-print]

nazzar,
Я сам собственник , только не могу понять, как я могу учесть тупость людей ? при построении коммуникации ? подскажите ?

[mrak]

titan-print, Бланк заказа делайте.

[Pitlord]

А второй раз цветопробу не делали что ли?
Если всё как на мониторе, зачем делать первую?

[titan-print]

mrak,
бланк заказа был, как он мог повлиять на это ?
Pitlord,
Второй раз не делали , т.к подверглось изменению 5% площади макета, грубо просто сменили шрифт с черного на белый, а цветопроба делалась фоновой плашки красной.

[MACHETE]

Сообщение от titan-print

спасибо, сейчас рассматривается вариант либо только менеджера, либо 50/50 с печатником.

А причем тут печатник! Ему дали файл он сделал с него пробу ну и печатает потом с этого же макета(это логично). Ну а менеджер должен был уведомить его об изменениях в макете и попросить удалить все старые файлы!

Вина менеджера!

[nazzar]

журнал сдачи утвержденных макетов в печать, добавлять в имя файла пометку, и т.д.

[avs60]

С себя взыщи! Не формализована процедура принятия/исполнения заказа, допускающая подобное распи..дяйство и пох..уизм. Манагер не предупредил... печатник кусок отпечатал и х.з. когда отрипованый в тираж пускает.
Ситуация вполне стандартная и без наведения порядка повторяется снова и снова в разных "печатнях" с завидным постоянством.
imho

[titan-print]

nazzar,
Создана специальная папка в которую отправляются только согласованные макеты, зачем еще заводить один журнал ?

Сообщение от avs60

С себя взыщи! Не формализована процедура принятия/исполнения заказа, допускающая подобное распи..дяйство и пох..уизм. Манагер не предупредил... печатник кусок отпечатал и х.з. когда отрипованый в тираж пускает.
Ситуация вполне стандартная и без наведения порядка повторяется снова и снова в разных "печатнях" с завидным постоянством.
imho

Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.
Все формализовано, подобных ситуаций за 10 лет можно на пальцах пересчитать.
Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.

[SvyatSvyat]

Сообщение от titan-print

Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.

Тогда почему рассматривается вариант наказания 50\50? Менеджер не хочет быть виноватым в одиночку? Или отрипованный файл лежал не в папке утверждённых макетов, а файл с изменённым фоном был как раз в этой папке?

[avs60]

Сообщение от titan-print

Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.
Все формализовано, подобных ситуаций за 10 лет можно на пальцах пересчитать.
Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.

Ну а к чему тогда вопросы, если решил всё уже :
- процесс отлажен
- виноват манагер
- печатник не виноват.

[mrak]

Сообщение от titan-print

бланк заказа был, как он мог повлиять на это ?

Иак если был бланк заказа на печать то зачем он цветопробу делал. А если бланк заказа был на цветопробу а не было на печать то зачем печатал? Или у вас бланк заказа выдается как то странно.

Сообщение от titan-print

Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.

Уже лет 5 как только персонал и отвечает за брак.