Помогите выявить виновного работника ? - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.11.2015, 12:38   #1
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию Помогите выявить виновного работника ?

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 12:40   #2
Mustik
Местный
 
Аватар для Mustik
 
Регистрация: 08.09.2012
Адрес: Московская область
Сообщений: 1,126
Репутация: 44
Отправить сообщение для Mustik с помощью ICQ
По умолчанию

менеджера наказать
Mustik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 12:42   #3
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
По умолчанию

менеджер не донес информацию - его и вина
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 12:44   #4
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Если в перечень требований к печатнику не входит телепатия, то он не виноват вообще.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 12:50   #5
alexei59
Местный
 
Регистрация: 14.02.2015
Адрес: 36
Сообщений: 1,289
Репутация: 18
По умолчанию

Вангую,что менагер зад свой отстоит,крайним почти всегда печатника выставляют.
alexei59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 12:57   #6
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

спасибо, сейчас рассматривается вариант либо только менеджера, либо 50/50 с печатником.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:01   #7
Mallard
Местный
 
Аватар для Mallard
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,303
Репутация: 58
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
с кого мне вычесть стоимость брака
С директора. Неправильная организация производственного процесса.
Mallard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:02   #8
nazzar
Местный
 
Аватар для nazzar
 
Регистрация: 22.02.2012
Адрес: г.Липецк
Сообщений: 1,354
Репутация: 84
По умолчанию

Директора/администратора накажи, за то что не наладил нормальную коммуникацию между работниками.
Рабочие- исполнители и в подобных случаях виновато только руководство, если тс сам руководитель, ну ты понял.
что на месте менеджера, что печатника, если меня "оштрафовали" на 4500р., на след день уже трудинспекция пришла в контору. Про мат. ответственность ТСу нужно законодательство почитать.
nazzar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:03   #9
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mallard Посмотреть сообщение
С директора. Неправильная организация производственного процесса.
Есть и тут правда , подскажите как это исключить ? , хотя если менеджер жестко тупит , то хоть каким ты будь директором ))
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:06   #10
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

nazzar,
Я сам собственник , только не могу понять, как я могу учесть тупость людей ? при построении коммуникации ? подскажите ?
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:08   #11
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,273
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию

titan-print, Бланк заказа делайте.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:08   #12
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,686
Репутация: 121
По умолчанию

А второй раз цветопробу не делали что ли?
Если всё как на мониторе, зачем делать первую?
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:13   #13
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

mrak,
бланк заказа был, как он мог повлиять на это ?
Pitlord,
Второй раз не делали , т.к подверглось изменению 5% площади макета, грубо просто сменили шрифт с черного на белый, а цветопроба делалась фоновой плашки красной.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:13   #14
MACHETE
Местный
 
Регистрация: 28.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,495
Репутация: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
спасибо, сейчас рассматривается вариант либо только менеджера, либо 50/50 с печатником.
А причем тут печатник! Ему дали файл он сделал с него пробу ну и печатает потом с этого же макета(это логично). Ну а менеджер должен был уведомить его об изменениях в макете и попросить удалить все старые файлы!

Вина менеджера!
MACHETE вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:13   #15
nazzar
Местный
 
Аватар для nazzar
 
Регистрация: 22.02.2012
Адрес: г.Липецк
Сообщений: 1,354
Репутация: 84
По умолчанию

журнал сдачи утвержденных макетов в печать, добавлять в имя файла пометку, и т.д.
nazzar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:14   #16
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Алтай, деревня
Сообщений: 2,231
Репутация: 125
По умолчанию

С себя взыщи! Не формализована процедура принятия/исполнения заказа, допускающая подобное распи..дяйство и пох..уизм. Манагер не предупредил... печатник кусок отпечатал и х.з. когда отрипованый в тираж пускает.
Ситуация вполне стандартная и без наведения порядка повторяется снова и снова в разных "печатнях" с завидным постоянством.
imho
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:22   #17
titan-print
Местный
 
Аватар для titan-print
 
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 935
Репутация: 28
По умолчанию

nazzar,
Создана специальная папка в которую отправляются только согласованные макеты, зачем еще заводить один журнал ?

Цитата:
Сообщение от avs60 Посмотреть сообщение
С себя взыщи! Не формализована процедура принятия/исполнения заказа, допускающая подобное распи..дяйство и пох..уизм. Манагер не предупредил... печатник кусок отпечатал и х.з. когда отрипованый в тираж пускает.
Ситуация вполне стандартная и без наведения порядка повторяется снова и снова в разных "печатнях" с завидным постоянством.
imho
Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.
Все формализовано, подобных ситуаций за 10 лет можно на пальцах пересчитать.
Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.
titan-print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:24   #18
SvyatSvyat
Местный
 
Регистрация: 05.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 211
Репутация: 15
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.
Тогда почему рассматривается вариант наказания 50\50? Менеджер не хочет быть виноватым в одиночку? Или отрипованный файл лежал не в папке утверждённых макетов, а файл с изменённым фоном был как раз в этой папке?
SvyatSvyat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:30   #19
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Алтай, деревня
Сообщений: 2,231
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.
Все формализовано, подобных ситуаций за 10 лет можно на пальцах пересчитать.
Печатник отрипованный файл пустил в печать после отмашки менеджера , он же не знал что менеджер изменил файл в папке, он отпечатал то что он отриповал часом ранее.
Ну а к чему тогда вопросы, если решил всё уже :
- процесс отлажен
- виноват манагер
- печатник не виноват.
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 13:31   #20
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,273
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
бланк заказа был, как он мог повлиять на это ?
Иак если был бланк заказа на печать то зачем он цветопробу делал. А если бланк заказа был на цветопробу а не было на печать то зачем печатал? Или у вас бланк заказа выдается как то странно.
Цитата:
Сообщение от titan-print Посмотреть сообщение
Я уже заеб...ся с себя взискивать , уже бы и сотрудников нужно за распиз...во наказывать начинать.
Уже лет 5 как только персонал и отвечает за брак.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:40. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика