Хочу совета от бывалых

[Morphei]

В общем ситуация такова, сделали буклет, сдали, всё нормально, на той неделе, сегодня приходит и начинает орат, мол что за шляпа,спрашиваю что такое, показывает маленькую белую точку на чёрном фоне,которую надо искать буквально с лупой.Могу ли я его послать, если договор подписан?Правда деньги пришли только 50%?

[VCH]

Сообщение от Morphei

Тот буклет где брак на гейделе печатал 52-2, и брак видом как небольшая точка белая на чёрной плашке.

1) Ну купи фломастер черный и поставь точку черную ))) и не будет точки белой

2) Сходи к офсетчикам и расскажи про ситуацию, может они тебе перепечатают

[Pitlord]

VCH, блин, тоже про фломастер подумал, но это жесть, конечно )

[Stran-NICK]

Сообщение от Pitlord

http://ozpp.ru/laws/zpp/29.php - вон чё

На этот Закон не ссылайтесь - он только на взаимоотношения с частными лицами... А Заказчик не частное лицо.

[Pitlord]

а на какой же ссылаться? может в договоре всё было прописано, если составляли.

[bubapb]

Договор читайте, тот что подписали, по нему и действуйте, если при приеме претензий не было, документы подписаны, в лес и оплачивать остальные 50%

Походу это клиент из разряда "найти лоха и за полцены сделать", но это прокатывает только в момент приемки, если документы подписаны "в лес", все переделки только "по доброте душевной"

плюс можно отписаться (после письменной претензии) мол данный вид "дефекта" к браку не относится в виду мелкого размера или еще чего подобного (зависит от его размеров и кол-ва), скан то хоть выложи (с чем-нить, монеткой там, для оценки масштаба косяка)

[Usama]

скан бы, правда. Пока пт вашим словам выходит, что клиент получил весь тираж и ищет откоряку, чтобы не платить вторую половину. Я видел огромные тиражи классных чёрных книжечек, у которых со сгиба отваливался тонер. Вот тут действительно косяк, который много чего испортит. Если действительно косяк надо искать с лупой - это не косяк.

[Aduanit]

Скан нужен, тогда и станет понятно с какой стороны подходить к клиенту

[Alecko5]

Все в этой истории как то странно:
1. С бухты барахты чел заказывает первой попавшейся конторе на 200тыр. (без пробных тиражей и пр.) странно...
такие клиенты уже не приходят, они переходят и переходят медленно
2. без пробного тиража, сразу забабахали на всю катушку? Странно...
3. при приемке тишь да гладь... а потом вдруг скандал, тоже странно...
при приемке косяки канеш не выявляются но, но сразу видно, настроение, что ли или рожа кислая или широко открытые восхищенные глаза, отсюда и продолжение, есть правда вариант что принимал кто-то другой

само главно сумма от которой отмахнуться нельзя, так что все как-то очень неприятно,
готовьтесь к проблемам, либо сами начинайте давить, это дело просто так само не закроется.

[санёк]

Сообщение от Morphei

общем ситуация такова, сделали буклет, сдали, всё нормально, на той неделе, сегодня приходит и начинает орат, мол что за шляпа,спрашиваю что такое, показывает маленькую белую точку на чёрном фоне,которую надо искать буквально с лупой.Могу ли я его послать, если договор подписан?Правда деньги пришли только 50%?

1) Ну ты лох - раз отпечатал и отдал ТАКОЙ тираж с оплатой всего в 50 %

2) Внимательно посмотри на то, что тебе обратно принесли и приди к выводу, что это не ты печатал. И прямо скажи об этом - этот тираж забирали не у тебя а где то в другом месте.

[bubapb]

Сообщение от санёк

1) Ну ты лох - раз отпечатал и отдал ТАКОЙ тираж с оплатой всего в 50 %

такие тиражи так и печатают, обычная практика, ни кто тебе не будет 100% платить

[санёк]

Сообщение от bubapb

такие тиражи так и печатают, обычная практика, ни кто тебе не будет 100% платить

Тогда и не жалуйтесь, что вас кидают.

[bubapb]

Сообщение от санёк

Тогда и не жалуйтесь, что вас кидают.

для этого я уже писал действия, см. выше

а касательно 100%, ни кто не будет платить 100% при таких суммах

[PavelM]

Сообщение от bubapb

ни кто не будет платить 100% при таких суммах

100% платить сразу не будут. Но никто не мешает не отдавать тираж, пока не будет получена вся сумма.

[Usama]

что-то пропал автор. Походу там не точку надо с лупой рассматривать, а с лупой надо искать то место, где точки нет. Ну или сканер сломался.

[Podsh]

Да в общем согласен с Саньком...куда кому чего отдал? Денег нет- стулья завтра, но сначала-деньги. Потом- стулья.
Вас разводят, как марганцовку.
В любом, самом плохом раскладе я бы потребовал вернуть весь брак в непотёртом и неизмятом виде и после этого(может быть...после рассмотрения...комиссии...экспертизы) перепечатал то количество, которое мне вернули

Сообщение от Usama

что-то пропал автор.

Его на Крузачке к морю повезли. Купается...

[sergebryn]

если фотопечать - лучше договориться. комьюнити развитое, антирекламы враз наделает. если полиграфия и залетный - пусть лесом идет. но важно понимать, что залетный может стать постоянным и заносить денег. косяк чей?

[Семен]

Лучше, конечно, попробовать договориться. Ну, а если ни в какую, то тогда последний вариант...