Требования к фото на загранпаспорт РФ старого образца

[dali]

На разных сайтах - разные требования - голова идет кругом просто. Я уже года 2 работаю в этой сфере, ни разу фото на загранпаспорт не делали в овале - никто не возвращал. На разных сайтах - разные требования. Где-то указывается - что фон не должен быть белым, где-то пишут - что белый фон и чб фото, где-то пишут про овал...
Жалко, что не существуют официальные государственные сайты с требованиями к фотографиям на различные документы - собираешь с интернета информацию - а она противоречивая. До местного уфмс не дозвонишься - да и сомневаюсь - что там будут сидеть и объяснять требования к фото каждому фотографу - каких в городе тысячи.
Я делаю по следующим требованиям (с какого-то сайта брала):
Длина головы 32-36 мм;
Ширина 18-25 мм;
Матовая бумага
Серый фон
3,5 на 4,5 см.
Не знаю - верно ли это?

[Алекс Виппер]

Сообщение от dali

Алекс Виппер, я тоже уверена - что потеряла деньги из-за некомпетентности работника, который не принял фото. Сейчас кучу сайтов просмотрела, все делают фото также, как и я. Конечно - они не истина в последней инстанции, такие же фотографы, как и я. Пытаюсь найти какой-нибудь официальный документ, и не могу. Да, теперь придется делать два комплекта - с мелкой головой и как обычно. Хотя не очень охота показывать клиентам свою неуверенность в этом вопросе.

Это не ваша неуверенность, это какой-то заскок паспортистки. Так и говорите клиентам - подстраховаться. Они (клиенты) нормально к этому относятся, бонусом еще и фотографии останутся.
А то что потеряли деньги, да плюньте вы на эту мелочевку, бывает всякое.

[Алекс Виппер]

А вообще, по-хорошему, это не ваша проблема. Людям должны давать требования в паспортном столе, раз уж они такие изысканные.

[dali]

Алекс Виппер, хорошие клиенты приносят распечатку с требованиями к фото, обычно на визы. Но таких клиентов мало. Эти мне сообщали, на мой вопрос про требования :"3,5*4,5 на матовой бумаге, нам так сказали". А то я без них этого не знала. На вопрос о размере лица еще раз повторили про матовую и 3,5*4,5. Они вообще не понимают, о чем я спрашиваю. Видимо удивляются, что я этого не знаю, а я спрашиваю на тот случай, если вдруг произошли изменения. У меня нет своих людей в УФМС, никто мне не звонит и не сообщает о изменениях. Клиентам не объяснишь этого, они считают, что у меня обязана быть точная информация.

[dali]

Jim, это еще один вариант изготовления фото на загранпаспорт. А не кинете ссылку на эти требования, мне такие не попадались. На сколько я помню - в старых РФ паспортах требований к размеру лица вообще не было - делалось все просто на глаз. Получается, и на загран надо делать без всяких замеров лица?

[Pitlord]

административный регламент от 30.11.2012 №391 пункт 25.
Никаких там ОВАЛОВ НЕТ. А приёмщицы документов из-за своей невнимательности воспринимают фразу "не скрывающих овал лица", как "овал, растушёвка снизу фото". Так что не идите на поводу, посылайте в лес все эти МФЦ, которые требуют овал. Попробуйте разобраться самостоятельно.

Забудьте уже, наконец, про растушёвку! В регламенте нет никакой растушёвки. Я ругался, звонил, писал, выяснял, опять ругался, письма слал, получал ответы. Мы воюем с нашими местными МФЦ-шниками, которые портят нам репутацию, которые отправляют обратно наших клиентов, которые отказывают в приёме документов из-за отсутствия овала, Завтра скину сканы писем. Ещё разговаривал по телефону с человеком, который курирует работу всех мфц Москвы, она же и ответ давала письменный.
Попробуйте сделать фото, высотой 32мм, да ещё с овалом, фигня получится!
Сейчас другая напасть. в тексте смс оповещения, которое приходит, если оформляешь через интернет, присутствует текст: "с овалом". И блин, никак не исправят.
Алекс Виппер, Давайте ссылки на офф источники, а не на левые какие-то сайты.

[Алекс Виппер]

Pitlord, да мне вообще ровно, какие там у них требования. Я лучше фото с овалом отдам, чем буду куда-то звонить, писать, ругаться. Я же объяснил, что у нас принимают фото с овалом уже лет 6 как.

[dali]

Pitlord, то есть, вы также, как и я, делаете 32мм? Я так и делала всегда - но вот, вчера сбой произошел. Зашла на портал госуслуг вчера - про фото на РФ паспорт все расписано подробно, про размер головы в том числе, про требования к фото на загран - только размер фото - 3,5*4,5 и то, что бумага должна быть матовая. И ЭТО ВСЕ!!! На каком основании мне вернули фото, непонятно. Если нет требований - значит, могу вообще произвольные размеры ставить. Многие фотографы мне советуют пользоваться программами типа "Фото на документы" - так как там автоматически размеры верные. А я хочу знать - откуда берут данные для этой программы - ведь есть официальные документы. На могут же создатели программ диктовать требования на фото. И мне она не нужна абсолютно - ретушь и цветокоррекция в фотошопе. Зачем она - для кадрирования и раскладки?

[Partner]

А наши мфц посылают людей с длинной шеей перефотографироваться. Они фото мерят от плеча до плеча, и если шея длинная и плече непопало в кадр до края, они думают что фото меньше чем 3,5.. дебилы. Бл... они бы еще 4,5 мерири до макушки

[Jim:)]

Сообщение от dali

Jim, это еще один вариант изготовления фото на загранпаспорт. А не кинете ссылку на эти требования, мне такие не попадались. На сколько я помню - в старых РФ паспортах требований к размеру лица вообще не было - делалось все просто на глаз. Получается, и на загран надо делать без всяких замеров лица?

Так и есть, мы на глаз делали. На загран так и продолжаем, а на паспорт РФ замеряем, чтоб размер головы укладывался в 32-36 мм. Ссылок на те требования, что я привел у меня нет, потому как нам так сказали в паспортном столе, может это вообще чисто бзик именно нашего отделения УФМС, но спорить, куда то жаловаться нет желания, тут согласен с Алексом Виппер

[dali]

Jim, 36 мм уже в 14 году отменили, это на сайте госуслуг прописано, поэтому делаю 32. Написала в службу поддержки госуслуг, там ответили, чтоб написала своим фмс, объяснили, как их найти на сайте. Жду ответа, наверное, после праздников. А пока не буду фоткать на загран. Тоже бы ни с кем не спорила, могу вписать фото в любую фигуру геометрическую и сделать любого размера, лишь бы не возвращали.

[Jim:)]

dali, 32-36 я имел в вид паспорт РФ, на загран мы в старенькой програмке разбиваем на 4 фото, никогда не возвращали

[dali]

[b]Jim, я и говорю про РФ паспорт - сейчас до 32 мм допускается в высоту, нижний предел не помню, на сайте госуслуг подробно прописаны требования российскому паспорту, в отличии от загранпаспорта.

[Pitlord]

ставьте лайки, подписывайтесь на канал

[Pitlord]

Алекс Виппер, Наших клиентов отсылают куда подальше, портят нам репутацию, клиент не возвращается к нам переделывать неправильно с овалом, он уходит к нашему конкуренту делать неправильно. Только поэтому, я эту кашу заварил, а не из вредности. У нас война с ними уже год длится. Всё налаживается, а потом херакс, кто-то новенький устраивается в МФЦ и начинает принимать по старинке, даже не удосужившись почитать требования к фотографиям.

Вместо безоговорочной переделки фотографии клиента, которую у него не приняли в МФЦ, просите бумагу о том, что ему отказали в приёме документов из-за несоответствия требованиям к фото на "загран старого образца" (Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность за пределами территории РФ без электронного носителя информации)

[Алекс Виппер]

Сообщение от Pitlord

Алекс Виппер, Наших клиентов отсылают куда подальше, портят нам репутацию, клиент не возвращается к нам переделывать неправильно с овалом, он уходит к нашему конкуренту делать неправильно. Только поэтому, я эту кашу заварил, а не из вредности. У нас война с ними уже год длится. Всё налаживается, а потом херакс, кто-то новенький устраивается в МФЦ и начинает принимать по старинке, даже не удосужившись почитать требования к фотографиям.

Сочувствую Вам. У меня просто мало фотографируются на загран старого образца, поэтому для меня это не так актуально.

[dali]

Pitlord, спасибо, никак не могу плюсануть. Я правильно понимаю, что фото на загранпаспорт и РФ паспорт должны быть одинаковы? Я так и делала. То есть паспорт и загран паспорт - по закону одинаковые документы, просто загран - удостоверяет личность гражданина РФ за границей. Теперь понятно - почему не прописаны требования к фото на загран в госуслугах - они такие же как на паспорт. Буду прикладывать копии ваших писем к фотографиям. Если в столице эти законы действуют, пуст попробуют в Магнитке против пойти.

[Pitlord]

dali, Если клиенты приходят обратно, бесплатно не переделываю. Говорю, что сделал на загран правильно, показываю эти письма, делаю их копии для клиента и отправляю клиента обратно разбираться с мфц, прошу от клиента письменного отказа МФЦ-шников, который они (МФЦ) дать не могут. Просто отказывают на словах, причём, и не докажешь, что был отказ.

Сообщение от dali

Буду прикладывать копии ваших писем к фотографиям.

Просто, задайте им вопрос, нужно ли делать растушёвку на загран и чем они руководствуются. И будет у Вас своё, именное письмо, заодно и поднимут документы, освежат в памяти.. )

[dali]

Буду к фото прилагать

[dali]

Pitlord, растушевку никто не просил ни разу - придрались к голове - что большая - 32 мм.

[Pitlord]

Чувствуется, Вас они тоже достали.

Сообщение от dali

придрались к голове - что большая - 32 мм

ааа, вот так даже? Ну надо порядок наводить в Магнитогорских МФЦ, мы с Вами, держитесь!

Нужно учесть, что бывает и такое, когда "наш клиент" начинает выдумывать небылицы, типа у него не приняли. А ему, просто, по какой-то причине, фото не нравится, или ему кажется, что у него их не примут и "развернут".

Кстати, не "роспись", а "подпись"