Свой сервисный инженер. - Страница 4 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Менеджмент - кадровый вопрос.

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.08.2013, 17:16   #1
shripe
Местный
 
Регистрация: 16.05.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 204
Репутация: 4
По умолчанию Свой сервисный инженер.

Приветствую коллеги.

На данный момент имеем парк оборудования Xerox'ов из 8 дисишек 250-ых и около 10 воркцентров.
Задумались о принятии в штат сервисного инженера собственного, чтобы занимался он потихоньку всеми аппаратами.

Причины побудившие нас искать инженера лежат как в плане экономии:обслуживание аппаратов уже в копеечку влетает, так и в плане того, что не всегда инженеры которые нас обслуживают, могут оперативно приехать. А тут свой инженер под боком, может и приехать оперативно и машины все знает.

Вот и ломаем голову имеет смысл или нет? Или оставить все как есть на аутсорсе? Есть у кого опыт?

зы6 И кто-нибудь в курсе какая средняя з/п в Питере у сервисных инженеров нормальных копировальных аппаратов? (нормальных в смысле не домашних настольных)
shripe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 22:40   #61
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Это белки мои выругались)))))))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 22:48   #62
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

отличный аргумент. главное профессиональный.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 22:54   #63
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Doc.Dru Посмотреть сообщение
Alecko5, Элементарное ващето и сам автор сделает. А вот косяк выскочил нестандартный, а у вас заказ-к примеру- на обратной стороне листа при односторонней печати лупит непонятно откуда полоски голубого и желтого цвета, что делать будете?
Предупрежу, что не силен в ЦПМ.

А что первый попавшийся сервисный инженер, сразу определит причину, приедет достаточно быстро и все сразу настроит и починит?

Или как обычно. Думаю вот это. Меньше вероятность, что вот это. Ну и наконец, если ничего не получится, то вот это.

По такой цепочке, имея доноры, может пройтись любой специалист имеющий какой никакой опыт ремонта ЦПМ.

Или нет? Или у нас в провинции только так?

Единственное, что таким подбором иногда можно устранить, на время, следствие, а не причину. Это да, когда точно не знаешь.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.08.2013 в 22:58..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 22:58   #64
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

dmitriyk, хорошо если так, а то в провинции еще бывает вот так:
Это драм. Нужно менять. Оплачивайте. Оплатили. Подождали. Пришел. Поменяли.
НЕ ОН. Верните нам деньги!!! За что? За драм. Ну так мы ж вам его поставили. Да, но машину не починили. Ну так у вас он все равно уже свой ресурс отходил. Мы будем искать дальше. Ладно.. ищите. Всё... мы нашли. Это лента. Нужно ее менять. Правда пока мы искали, старая лента поцарапала драм, так что его тоже нужно менять. Мы не виноваты -- это ж ваша лента. Меняем. И то и другое. Ой... вы знаете, это похоже не лента и предыдущий драм тоже рабочий. Это что-то с лазерами наверное. А может прошвку нужно поменять... Хотя нет. Нужно еще тонер заменить. Весь.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:00   #65
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

dmitriyk, профессиональный печатник должен иметь все взаимозаменяемые части, которые можно перекинуть и проверить. имхо, конечно. и с учетом что работает с машиной хотя бы полгода.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:00   #66
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Kusik, Не очкуйте-отписался, невкурсе был той темы-на тот момент был в стране дураков))))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:02   #67
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Kusik, это значит нужно иметь минимум вторую машину.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:04   #68
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
dmitriyk, профессиональный печатник должен иметь все взаимозаменяемые части, которые можно перекинуть и проверить. имхо, конечно. и с учетом что работает с машиной хотя бы полгода.
+, и трейд-принт-форум под боком
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:08   #69
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
Предупрежу, что не силен в ЦПМ.

А что первый попавшийся сервисный инженер, сразу определит причину, приедет достаточно быстро и все сразу настроит и починит?

Или как обычно. Думаю вот это. Меньше вероятность, что вот это. Ну и наконец, если ничего не получится, то вот это.

По такой цепочке, имея доноры, может пройтись любой специалист имеющий какой никакой опыт ремонта ЦПМ.

Или нет? Или у нас в провинции только так?

Единственное, что таким подбором иногда можно устранить, на время, следствие, а не причину. Это да, когда точно не знаешь.
Донор это неплохо-только одно но-тут тоже специалист нужен, чтоб знать, что передергивать! Куча моментов есть, что обдергаетесь вы узлами, а проблему ненайдете--в это время у вас заказ горит и 2 аппарата в заднице)))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:08   #70
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
+, и трейд-принт-форум под боком
И много тут советов по ремонту получили?))))))))))))))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:10   #71
Alecko5
Местный
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Башкирия
Сообщений: 1,554
Репутация: 73
Отправить сообщение для Alecko5 с помощью ICQ Отправить сообщение для Alecko5 с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Doc.Dru Посмотреть сообщение
А вот косяк выскочил нестандартный
что-то много нестандартных косяков, Вам не кажется, сотка в месяц!
От инженера отказываться я не советовал.
По каждой машине известны болячки, симптомы, меры решения. В основном.
Пример. Слетел РИП, надо срочно, ну так перейди на встроеный, а для этого надо ... ввести пароль, нужен для этого инженер?
Цитата:
Сообщение от Doc.Dru Посмотреть сообщение
а у вас заказ-к примеру- на обратной стороне листа при односторонней печати лупит непонятно откуда полоски голубого и желтого цвета, что делать будете?
использовать норм.тонер
Alecko5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:12   #72
Manolis
Коммерческий агент
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,237
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Вы так всех запугаете и никто печатать больше не будет, чтобы принтер был цел
Печатаю как то на Ксероксе черную заливку. На трети листа продольная вмятина от ролика. Каждый лист в помойку - мятый. Вызываю инженера - проблема говорю, ролик видимо сильно давит. Он: это конструкция такая. На белом листе не видно... Дальше нет слов...
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:14   #73
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

По моей ЦПМ один, но у меня пробег на км224 с апреля что-то тыщи 3.

А по покупке оборудования очень много. Чем воспользовался и не жалею, что здесь.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:14   #74
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Кстати, я видел цветной ламинат. А вот черного не видел. ИМХО новая фишка: черный ламинат
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:15   #75
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
что-то много нестандартных косяков, Вам не кажется, сотка в месяц!
От инженера отказываться я не советовал.
По каждой машине известны болячки, симптомы, меры решения. В основном.
Пример. Слетел РИП, надо срочно, ну так перейди на встроеный, а для этого надо ... ввести пароль, нужен для этого инженер?

использовать норм.тонер
1) Буксует к примеру барабан-ошибку вам даст, вопрос в том, как в отнесетесь к решению этой проблемы и соответственно, как решать будете даже с донором)))
2) А какое отношение имеет тонер к тому, что на обратной стороне у вас 2 цвета лупит? Лицевая -чистая картинка, а вот с обратной 2 полоски, что за хрень--хотя печатаю только одну сторону без дуплекса)))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:16   #76
Manolis
Коммерческий агент
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,237
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

У нас есть белый непрозрачный для ролл-апов.
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:22   #77
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Doc.Dru Посмотреть сообщение
1) Буксует к примеру барабан-ошибку вам даст, вопрос в том, как в отнесетесь к решению этой проблемы и соответственно, как решать будете даже с донором)))
2) А какое отношение имеет тонер к тому, что на обратной стороне у вас 2 цвета лупит? Лицевая -чистая картинка, а вот с обратной 2 полоски, что за хрень--хотя печатаю только одну сторону без дуплекса)))
Будем мучить сервис.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:24   #78
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

С перестановкой еще свой прикол. можно рабочую деталь угробить.
Скажем навернулась шестерня привода драма, вы втыкаете новый драм и... капец шестрене на драме.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:27   #79
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
Скажем навернулась шестерня привода драма, вы втыкаете новый драм и... капец шестрене на драме.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 23:31   #80
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Kusik, ну да... примерно так.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:08. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика