Свой сервисный инженер. - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Менеджмент - кадровый вопрос.

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.08.2013, 17:16   #1
shripe
Местный
 
Регистрация: 16.05.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 204
Репутация: 4
По умолчанию Свой сервисный инженер.

Приветствую коллеги.

На данный момент имеем парк оборудования Xerox'ов из 8 дисишек 250-ых и около 10 воркцентров.
Задумались о принятии в штат сервисного инженера собственного, чтобы занимался он потихоньку всеми аппаратами.

Причины побудившие нас искать инженера лежат как в плане экономии:обслуживание аппаратов уже в копеечку влетает, так и в плане того, что не всегда инженеры которые нас обслуживают, могут оперативно приехать. А тут свой инженер под боком, может и приехать оперативно и машины все знает.

Вот и ломаем голову имеет смысл или нет? Или оставить все как есть на аутсорсе? Есть у кого опыт?

зы6 И кто-нибудь в курсе какая средняя з/п в Питере у сервисных инженеров нормальных копировальных аппаратов? (нормальных в смысле не домашних настольных)
shripe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:02   #21
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

на самом деле все отошли от вопрос ТС.... а стоит ли?)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:02   #22
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сталкер Посмотреть сообщение
18 Аппаратов на одного инженера? это очень маленький парк. Нужно разв 3-4 больше
Не совсем соглашусь. Такой расчет был бы верен, если бы инженер приезжаал только на обслуживание - чистка, подстройка. Если сюда вклинивается ремонт - график ломается.
Я проводил расчеты для своей деревни по некоторым данным, оставшимся от моей прошлой компании. Для Москвы взял статистику за полгода - обслуживание, мелкий ремонт, крупный ремонт и рабочий график 9-18 (22 рабочих дня).
У меня получалось, что инженер может сделать 1.37 выезда в день. Причем львиная доля времени приходится на дорогу (хотя я старался за инженером закрепить определенный доступный ему округ). При этом в офисе он появляется всего 1 раз в неделю.
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:05   #23
USEDPRESS.RU
Местный
 
Аватар для USEDPRESS.RU
 
Регистрация: 12.02.2013
Адрес: Автозаправка, которая прикидывается страной
Сообщений: 663
Репутация: 42
По умолчанию

Топикстартер - давно пора. Повторяю - Вам давно пора своего инженера - говорю, как хозяин бизнеса.

Доводы абсолютно ясны:

1. оперативность, даже точнее - правильность расстановки приоритетов. Приоритеты устанавиваете Вы.

2. Расходы. Зарплата сервисника в Москве - тысяч 50, в Питере - и того меньше. Остальное - халтура, ну и пусть халтурит, только в свободное время. Что касается налогов - не смешите, все знают, как их минимизировать.

3. Перспективы. Ваши аппараты молодеть не будут. Может и расширяться будете. Так что выгода будет только расти.

Если переживаете, что сервисник будет стоять - договоритесь с коллегами, возьмите на обслуживание еще несколько машин. С них платите сервиснику сверху, половину, например. Всем будет интересно.
USEDPRESS.RU вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:09   #24
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

USEDPRESS.RU, а как быть если сервисник снимет с рабочей машины деталь дабы поставить ее на "халтурную" машину, а утром объявить, что... деталь сломалась?
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:12   #25
Manolis
Коммерческий агент
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,237
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Я к инженерам отношусь с большим уважением, т.к. сам инженер и знаю эту работу лично. Вы меня неправильно поняли - ворами я изначально никого не считаю, а привел цитату своего покупателя, который мне рассказал историю с моим бывшим инженером. Сверхурочные я оплачиваю. И хочу заметить, что инженер получает зарплату постоянно, даже когда нет вызовов. Если он хочет халтурить - пусть откроет свое ИП, купит запчасти и заплатит за обучение. И зарабатывает, как сможет.
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:12   #26
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
USEDPRESS.RU, а как быть если сервисник снимет с рабочей машины деталь дабы поставить ее на "халтурную" машину, а утром объявить, что... деталь сломалась?
Паша, ну мы опять исходим из посыла, что каждый вор.
Ну давай иначе смотреть на вопрос.
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:14   #27
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
USEDPRESS.RU, а как быть если сервисник снимет с рабочей машины деталь дабы поставить ее на "халтурную" машину, а утром объявить, что... деталь сломалась?
да он ржет, а ты купился. какой полтос в москве то?
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:16   #28
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Уважаемый, Manolis, скажите, а если ваш инженер едет клиенту ночью, в выходные дни и праздники, в свой отпуск - вы тоже оплачиваете?
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:30   #29
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

andypo, ладно, Ок. Давай без крайностей.
Но мне, например, стремно отдавать своих больших коней в местный сервис.
Т.к. когда я говорю им: у меня сломалось. Приезжайте -- почините. Они знаешь чего говорят: везите к нам буду смотреть. Я им говорю: у меня аппараты по 350 кг весу и чтобы их внести нужно было срезать решетку и вынимать окно. И вызывать сервисника для запуска.

Ну тогда, говорят, мы ничем не поможем. Мы только у себя в офисе все ремонтируем. Ну или привозите ту деталь, которая сломалась. Вот такой у нас сервис.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:32   #30
Manolis
Коммерческий агент
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,237
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Данная работа оплачивается по двойному тарифу клиентом. Разумеется, инженеру также оплачивается по двойному тарифу, или отгулами. Только клиент еще платит накладные расходы - у меня же налоги есть.
Я против одного - халтуры наемного инженера за счет фирмы (мой счет). И верю до первого случая.
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:32   #31
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Не всегда просто найти того, кто будет знать все и сразу, и который пойдет к вам на работу. Объективно, наверняка, придется привлекать кого-то со стороны, пусть иногда.

Может посмотреть счета за выставленный ремонт, что в них(настройка, замена, ремонт, крупный ремонт) и исходя из основных проблем искать специалиста.

Ну и если большинство расходов приходится на что-то не самое сложное, то может взять? И специалиста такого, с умеренной зп, будет проще найти.

На собеседовании прям из счета вопросы формулировать.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.08.2013 в 21:37..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:33   #32
Manolis
Коммерческий агент
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,237
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Boroda, а если все этому сервису перестанут платить? Они выживут?
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:33   #33
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

USEDPRESS.RU, 50К руб. за цвет и скоростник в Москве?))))))))))))))))))))))))))))))
2 инженерки(ремонт+зип) и эта сумма на кармане. 50 поставили все себе стандарт-сейчас просто огромно кто себя считает супер манегером в этом деле и соответственно сервисов тоже дофигища-проблема только в одном-специалистов очень-приочень мало!
А насчет сертификатов и обучения-чему там научат? Из документации кроме парт.номеров и сервис кодов ктонить еще чем пользуется?
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:38   #34
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Manolis, Так баболики один фиг через вашу контору идут(в плане оплаты услуг и зипа)-чем инженер вас нагреет? Только, что если плюса больше даст)))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:41   #35
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Doc.Dru, да мы в курсе у что у вас сервис ХП лохи. но даже про машина обходится около 5-7к рублей в месяц обслуги сервиса максимум.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:42   #36
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Автор на правильном пути-дешевле будет держать своего сервисника, чем кормить отдельную контору-учтите, что там в з\п еще несколько ртов, которые на хлеб явно не гуталин намазывать хотят.
Выбрал хорошего инженера, который оперативно сможет приезжать-соответственно по парку техники он будет знать, что надо иметь в запасе на вякий пож.случай!
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:44   #37
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Doc.Dru, да вы бред несете. если только не имеете ввиду держать сервисника на короткой руке из другой конторы, что выше уже обсудили.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:44   #38
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Doc.Dru, да мы в курсе у что у вас сервис ХП лохи. но даже про машина обходится около 5-7к рублей в месяц обслуги сервиса максимум.
ХиПи ваще лошкамойники)))
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:45   #39
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
Вот такой у нас сервис.
Паша, обучи своего человека.
Я вот сейчас смотрю в сторону прошек, и взоры устремлены традиционно на Сапоп или может на Конику - Кто из них моих людей обучит ( на цвет и чернуху, единоразово, можно даже и в забугорье) - у того и куплю.
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 21:46   #40
Doc.Dru
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,215
Репутация: 71
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Doc.Dru, да вы бред несете. если только не имеете ввиду держать сервисника на короткой руке из другой конторы, что выше уже обсудили.
Зачем держать-человек сам заинтересован будет-правда все зависит от человека и как он к этому относится!
Doc.Dru вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика