Звонок Киевским поставщикам.

[Asketh]

Здравствуйте.
Предмет разговора вот в чем -
моя печатня пока находится так сказать в стадии наполнения.
Т.е. постоянно ищется и докупается оборудование, расходные материалы.
В основном интересуемся мелкой техникой начального уровня, но
за последние 1.5-2 года еще небыло месяца, когда бы ничего не покупалось.
В связи с этим приходится много звонить, спрашивать, переспрашивать, договариваться. В разные города, но в основном в Киев.

Так вот.
Меня одного так раздражает то, что киевские конторы торгующие оборудованием, запчастями или РМ оставляют в контактах только городские телефоны?

Чаще всего я звоню, рассказываю пол часа что мне нужно, мне отвечают что сейчас меня переключат на того, кто этим занимается, потом я рассказываю все еще раз этому человеку, потом меня переключают еще куда нибудь и т.д. До 4 раз надо повторять одно и то же, все всегда долго, муторно и дорого.
И в 80%!!! случаев данная беседа заканчивается тем, что этой самой штуки у них нет (хотя на сайте например написано - в наличии) или что менеджер не имеет никакого понятия об этой самой штуке.
Т.е. звоня уточнить у знающих людей, продавцов, возможности какого либо оборудования часто оказывается, что я располагаю по нему большей информацией чем они сами. Обычно говорят, что это непростой вопрос и просят перезвонить через час/день, ну а там все по кругу.
Телефон бывает несколько раз в день пополняю.
Стоимость одного такого разговора обычно сравнима, ну например, со стоимостью печати комплекта визиток.
Это не очень большие деньги, но ради чего?!
Чтобы услышать, что на сайте ошибка и товара на самом деле в наличии нет, что специалиста именно по этому вопросу сейчас нет на месте?
Просто если это все так сложно, то можно это хотя бы бесплатно будет?
Ну какая проблема поставить на сайте в контактах обычный мобильный телефон, разговор по которому абсолютно, на 100% бесплатный?
Ладно бы для этого что-то надо было, но оно ж ничего не стоит завести себе пусть даже каждого мобильного оператора в стране по телефону.
Ну по 10 грн. же номера и от 200 грн. трубки дешевые есть.
Ну для удобства клиентов же. Я же не один такой?
Иногда такое впечатление, что делается все, чтобы нельзя было там ничего купить.

Это я такой дерганый стал, или тут схема есть какая-то, которой мне не понять?
Типа там, отсеивания мелких клиентов, которым лень или жаба позвонить на городской, или еще чего?

Извините за резкость, но наболело.

[владимир-альянс]

по дыркам... а за эту цену я куплю еще одну дачку... третью... все на старости лет радость.. и детям приятно...

[Anton Gordienko]

Сообщение от Pavel Pe4atnikov

Еще раз повтоорю: ни в коем случае не хочу вас обидеть.
Реальные фирмы покупают многоканальный виртуальный номер и делают переадресации куда угодно. НО! Номер должен быть истинно городским.
С мобильным номером вас даже в каталог Яндекса не включат если что

т.е. аналоговый и никакой цифры, VOIP, CDMA и проч. буржуазных штучек?

[Anton Gordienko]

Сообщение от Boroda

А вообще почитал я, почитал... фигня все это городские.
Уважающие себя фирмы публикуют на сайте номер 0-800- да и еще и красивый.
И всё. Никаких мобильных, городских и пр. ерунды.

По хорошему еще и первичную обработку звонков на оутсорс отдают.

+1
и садят девочек/мальчиков роботов отвечать

ЗЫ. но это уже не "истинный городской" как требуют коллеги выше )

Сообщение от Boroda

это старинный формат передачи данных, используемый в первых мобильных.
из-за огромного количества бу оборудования и большой плотности уже установленного оборудования в крупных городах, которое себя не успело окупить сегодня является альтернативой обычной связи в этих самых городах.

Они пытаются конкурировать с мобильными путем предоставления прямых номеров, т.к. достаточно большое количество стационарных ЦДМА терминалов. Но вот мобильные -- это какой-то ужас На Украине ассортимент представлен четырмя моделями: http://hotline.ua/mobile/mobilnye-te...rtfony/?q=CDMA

Да, есть большое количество либо старых аппаратов, либо китайских.

Но... это ИМХО только для локального применения.

кстати, а где можно посмотреть в Украине и выбрать "большое количество стационарных ЦДМА терминалов"? спасибо

[Anton Gordienko]

Сообщение от Terraplus

Мало того, должно быть у уважающего себя предприятия, мобильное приложение. Что бы ТС мог стоя в очереди в налоговой/банке, едя в машине спокойно заказать себе бумагу без просечки, и тут же с телефона сделать оплату.
Факс и гор телефон -динозавры.

нестыковка.
с 1й стороны продвинутость а-ля "мобильные приложения должны быть у кажд шарашкиной конторы" ) и все такое, но тогда зачем стоять в очереди в налоговую?
отчеты сдаются в электронном виде.
зачем стоять в очереди в банк?
электронный мобильный и проч инет банкинг .

[Anton Gordienko]

Сообщение от andypo

Terraplus, дружище, скинь в личку координаты этих ребят.
Уже уважаю!

аналогично! )
сервис с ламантиной в цилиндре - на уровне!
другое дело, что иногда клиент любит пересыпать тонер и не любит платить за сервис! )

[Terraplus]

Сообщение от Anton Gordienko

нестыковка.
с 1й стороны продвинутость а-ля "мобильные приложения должны быть у кажд шарашкиной конторы" ) и все такое, но тогда зачем стоять в очереди в налоговую?
отчеты сдаются в электронном виде.
зачем стоять в очереди в банк?
электронный мобильный и проч инет банкинг .

Я имел ввиду в очереди .... Ну тогда например в АТБ, в больницу, в общественный туалет, за шавармой, на шиномонтаже.......

[Vivario]

Отказываю если просят дать мобильный, не уверен в платежеспособности таких клиентов.

[Terraplus]

Отказываю, если не дают мобильный. Хочу что бы человек, которому плачу деньги, был всегда на связи. И не морозил меня.

[Plasticcardman]

Сообщение от Vivario

Отказываю если просят дать мобильный, не уверен в платежеспособности таких клиентов.

Не совсем понимаю связь. Можете пояснить?

[Terraplus]

Сообщение от Plasticcardman

Не совсем понимаю связь. Можете пояснить?

Все понятно. Если просят мобильный, значит жмут денег позвонить на городской. А, как правило, у всех жмотов есть карточки всех мобильных операторов, что бы бесплатно звонить. Прошу не обижаться на меня тем, у кого несколько карточек. Я имел ввиду людей, у которых 3 дуоса и 6 карточек. Думающих что так круто и экономно.

[Vivario]

Связь достаточно дешевая, я в месяц не более 10 долларов трачу на мобильный, а звоню я много и вот когда меня просят дать мобильный чтоб не тратить деньги на связь (у нас если один оператор, то звонки на него зачастую бесплатны и нет зональности по областям, краям и т.д. как в России или я ошибаюсь?), начинает клянчить дайте номер мтс и т.д. то скорее всего это жуткий нищеброд, который закажет самые дешевые визитки и будет выносить мозг и еще по вечерам названивать.

[Terraplus]

Нужно давать мобильный. Для таких целей, дают мобильный менеджера, или зама. Если таковых не имеется, нужно дать рабочий мобильный, который остается на работе, после работы... ИМХО

[Vivario]

Сообщение от Terraplus

Нужно давать мобильный. Для таких целей, дают мобильный менеджера, или зама. Если таковых не имеется, нужно дать рабочий мобильный, который остается на работе, после работы... ИМХО

Нормальные клиенты и так знают мобильный, с него же им и звоню. А вот тех кто сразу в лоб, дайте мобильный чтоб падешевле, лучше сразу отфутболить, как показывает практике себе дешевле.

[Plasticcardman]

Сообщение от Vivario

Связь достаточно дешевая, я в месяц не более 10 долларов трачу на мобильный, а звоню я много и вот когда меня просят дать мобильный чтоб не тратить деньги на связь (у нас если один оператор, то звонки на него зачастую бесплатны и нет зональности по областям, краям и т.д. как в России или я ошибаюсь?), начинает клянчить дайте номер мтс и т.д. то скорее всего это жуткий нищеброд, который закажет самые дешевые визитки и будет выносить мозг и еще по вечерам названивать.

Ох, ты, как закручено. Может я и ошибаюсь, но у нас уже прошла пора, когда держали стопицот симкарт и триста телефонов в кармане. Я уточняю "какой это оператор" только когда мне дают прямой номер и только для того, чтобы знать какой префикс у номера. А вдруг смску надо будет скинуть.
ИМХО есть дела поважнее, чем высчитывать 2 копейки или 3 копейки на телефоне.

PS Кредитный лимит на МТС в 4000р., оч. удобная штука. Наболтал-оплатил

[Asketh]

Не наш формат предприятия, но за других тоже интересно,
Например на этом же форуме полно людей, у которых банально точка в ТЦ.
Ну например с фотосувениркой сублимационной и т.д.
Т.е. просто небольшой отдел.
Им же материалы тоже надо заказывать.
С какого немобильного ТФ данная шарашкина контора может это делать?

[Kusik]

Сообщение от Asketh

Например на этом же форуме полно людей, у которых банально точка в ТЦ.

санек?)) и у того больше. имхо

з.ы. у меня тоже мтс. лимит правда -450 всего на личном.

[Plasticcardman]

Сообщение от Kusik

санек?)) и у того больше. имхо

з.ы. у меня тоже мтс. лимит правда -450 всего на личном.

У них на сайте можно его увеличить. Будешь тратить больше 2500 в месяц так ещё и персменеджера дадут. Только на* он нужен я не понял.

[Kusik]

Plasticcardman, 0990 у меня сейчас есть. возможно от номера. у меня полноценное "серебро" по цифрам. по деньгам 2500 не смогу выговорить. при всех подключенных опциях "везде как дома", супербит итд. максимум рублей 700 в месяц ни в чем себе не отказывая.

[Alecko5]

Вопрос тож по связи, но чуть в другую сторону.
Щас часто стали просить отправить макеты на т/ф , может кто пользует какую-нить прогу? Можно конечно отправлять с сайтов операторов.