17.02.2009, 17:27 | #1 |
Новичок
Регистрация: 13.02.2009
Адрес: Россия, Салехард
Сообщений: 15
Репутация: 11
|
Должностные инструкции
А есть ли четкое разграничение обязаностей? Или один работник может всегда подменить другого (просто быть на подхвате и не останавливать работу, если что)? Как это поощряется или наказывается. Если человек уж откровенно не своим делом занят? |
29.10.2010, 15:38 | #21 |
Пользователь
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Иркутск
Сообщений: 75
Репутация: 26
|
так все-таки есть ли должностные инструкции у кого-нибудь в типографии?
Вот мне например надо сейчас для печатника и для менеджера должностную инструкцию написать, какие основные моменты нужно учесть? Должностные инструкции ввожу для того, чтобы потом было проще масштабировать предприятие, либо клонировать при возникновении доп. офисов... |
12.02.2011, 17:39 | #22 |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2011
Адрес: Саратов
Сообщений: 66
Репутация: 1
|
У нас должностные инструкции только в голове, но всё время думаю, что надо печатать (ведь и по закону положено). Так что мне бы тоже было интересно посмотреть, если кто-то уже делал.
А файлы у нас никогда не теряются. Создан сетевой диск, где каждый день создаётся новая папка, соответствующая числу. Все листы заказов пронумерованы и для каждого листа заказа тоже существует своя папка с его номером и там хранится всё, что касается этого заказа. Когда дизайнер подготовил к печати, в этой же папке появляется файл "На печать" |
12.02.2011, 18:02 | #23 | |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,993
Репутация: 1012
|
Цитата:
- Мы у вас визитки (буклеты, листовки ...) печатали, хотим еще. - Когда? - Не помню, может полгода ... или год У вас файлы должны сохранится, там такое все зелененькое, сверху красная полосочка. Ну и как это должен найти сотрудник, который не принимал и не помнит такого заказа? |
|
12.02.2011, 18:41 | #24 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
Думаю, без программного обеспечения сейчас сложно произвести нормальный контроль. У меня программа присваивает всем заказам номер и дает возможность осуществлять поиск по заказчику по дате, а также содержит дату заказа, дату проплаты, сумму скидки, сделанной клиенту, контактные данный, планировалось еще автопоздравления клиентов на мыло по важным для них событиям, но в последний моммент отказался от этой затеи.
|
12.02.2011, 18:45 | #25 |
Местный
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Украина, г. Львов
Сообщений: 3,234
Репутация: 760
|
|
12.02.2011, 19:55 | #26 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,993
Репутация: 1012
|
Учет заказов, скидок это конечно хорошо. Но ИМХО главные проблемы это запомнить и быстро найти:
1) место где лежит файл оригинал-макета данного заказчика 2) сорт, вид бумаг на которых печатался заказ |
12.02.2011, 20:02 | #27 | |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
Цитата:
Путь такой открываем программу, из списка всех заказов фильтруем либо по имени, либо по дате заказ. Просматриваем информацию где записана бумага, постпечатная обработка и по номеру данного заказа на комп. диске смотрим данный макет. |
|
12.02.2011, 20:07 | #28 | |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
Цитата:
Захотите, дам координаты разработчика, он ответит на все ваши вопросы по работе и по возможностям программы. |
|
12.02.2011, 20:23 | #29 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
Вот так начало архивной части: В прграмме зафиксированы расходные материалы их цена и наценка в роботе, состояние склада. И прейскурант по операциям для автоматического расчета заказа. Да, и, насколько я понял, теоретически возможно получит доступ из программы к макету. Разработчика об этом спрашивал, но до включения в план-задание не дошло. Последний раз редактировалось Роман; 12.02.2011 в 20:40.. |
12.02.2011, 20:30 | #30 |
Местный
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
|
При приеме заказа все фиксируется: заказчик, его контакты, что заказывает, материал, количество, дата заказа, исполнитель. Название работы и заказчик включаются в название файла. Можно и номер заказа.
При новом заказе - поиск в базе по заказчику, потом ищем файл по имени. Недостаток - м.б. ошибки в имени файла, выход - поиск по дате. |
|
12.02.2011, 22:15 | #31 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,993
Репутация: 1012
|
|
13.02.2011, 01:59 | #32 |
Местный
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: Москва,Братиславская,11 www.stamp-adv.ru
Сообщений: 306
Репутация: 14
|
Монитор лучевой! Найдем всё. Разработчик?
|
13.02.2011, 16:34 | #33 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
|
13.02.2011, 16:58 | #34 |
Местный
Регистрация: 20.08.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 303
Репутация: 8
|
Роман Не видно ничего. Можно Print Screen сделать?
|
13.02.2011, 17:47 | #35 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
|
13.02.2011, 17:49 | #36 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Девиз некоторых "Мы не ищем лёгких путей!"
|
13.02.2011, 18:00 | #37 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
|
13.02.2011, 23:33 | #38 |
Местный
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
|
Ага, и скушать Твикс . Просто все работы разбиты на виды (визитки, плакаты, грамоты и т.д.), каждые в своей папке. Имя файла известно из заказа. Сортировка по имени. Выбор очевиден.
По дате заказа. У нас обычно заказы начинают исполнятся в тот же день. Или, при большой загрузке, есть диапазон дата заказа-дата исполнения (она тоже фиксируется в процессе приема). Но это, повторюсь, если дизайнер неправильно набрал имя файла, тогда поисковик п помощь. |
14.02.2011, 02:21 | #39 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
|
26.04.2011, 18:59 | #40 |
Местный
|
Понравилось, со многим согласен. Актуально не только для РА, а практически для любого предприятия.
30 правил для рекламного агентства Даниил Сергеев, один из четырех основателей дизайн-студии FIRMA Style, сформулировал «30 правил для хорошего аккаунт-менеджера». Правила применимы не только для этой профессии, а в целом для рекламного агентства, как его видит клиент. Хорошие эккаунт-менеджеры (они же аккаунты) — гении переговоров. Им нужно склонить клиента к интересам агентства, а потом сделать, чтобы в агентстве нашлись силы выполнить проект и никто не пострадал. И хотя автор называет человека, выполнившего все 30 правил, всего лишь «хорошим», в реальности это подсилу, наверное, идеальному сотруднику или универсальному солдату. Распечатать и повесить на стенку: 1. Клиент никогда не должен звонить сам. 2. Митинг-реппорты отправляются после каждой встречи. 3. Прежде, чем креативная группа начнет что-то придумывать, убедитесь, что все правильно поняли задачу. 4. Прежде, чем дизайнер начнет что-то рисовать, нужно на это что-то подготовить задание в любой доступной форме. 5. Дизайнер не должен придумывать, что написать на макете, в момент создания макета. 6. Отвечать на письма нужно в этот же день или уведомлять, что ответите позже. 7. Нельзя динамить сроки. 8. Если сроки сдвигаются, это нужно обсудить с клиентом как можно раньше. 9. Клиент прав, но не всегда, и в этом случае ему нужно объяснить почему и где именно. 10. Нельзя опаздывать на встречи. 11. За идею нужно биться до конца, только в том случае, когда вы уверены в ней на 100%. 12. Не нужно начинать что-то описывать, если нет идеи. 13. Вы всегда должны верить в то, что продаете. 14. На звонки нужно отвечать всегда. 15. Нельзя допускать к себе неуважительное отношение клиента. 16. Вы обучаете клиента, а не он вас. 17. Нельзя обещать клиенту то, что вы не в силах сделать. 18. Важно помнить, что вы продаете продукт и оказываете услуги одновременно. 19. Каждый участник проекта должен знать дэдлайн и к чему он привязан. 20. Вас должны рекомендовать другим. 21. При общении с подрядчиками нужно выбирать самый быстрый и удобный вид связи. 22. Не будьте постоянно уверены в том, что все понимают, что делают, переспрашивайте. 23. Поздравляйте клиентов с Днем рождения. 24. Держите в голове полную картину проекта и вникайте в мелочи. 25. Не держите людей за дураков. 26. Перед началом работ всегда встречайтесь с клиентом лично. 27. Узнайте как можно больше о человеке, который будет принимать работу агентства. 28. Всегда имейте запасной вариант. 29. Никогда не форвардите креативной группе письма клиентов, обрабатывайте и обсуждайте каждый комментарий. 30. Не бывает плохих комментариев, либо вы что-то не поняли, либо клиент неправильно выразил свои мысли. 30 правил для@рекламного агентства - Новость |
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |