Бланк на оформление дизайн-макета, поделитесь советами?

[InClover]

В данный момент принимаем заказ на ммкет в любом удобном варианте, хоть карандашиком на стикере нарисован, пока, ТТТ, к такого рода макетам изготовленными нами претензий нет, так как "вот у вас так нарисованно и ниипет" и вроде вопросы исчерпаны, но есть клоуны которые "ну я незнаю даже, мне надо красиво, сделайте на свой вкус" а потом "ой, нет, это совсемн е то, надо тут вот поемнять, тут вообще не те цвета, тут не тот шрифт и вообще как то все не так" и тут затык... вроде как изначально получается взялись делать "незнаючто".
В свете такого хочу какой то бланк, форматом А4, в середине поле для творчества заказчика, а ниже какие то правила с которыми он соглашается подписывая и рисуя свои коляки. Из необходимых вижу правила (грубо тезисы):
1. делаем так как нарисовали (если нарисовали), и все дальнейшие изменения относительно расположения элементов оплачиваете сами.
2. Если обязательно требовали определенные цвета а они смотрятся хреново то это не наши проблемы.
3. Если незнаете что хотите то дизайнер делает сам как хочет и все последующие изменения оплачиваются отдельно.
4. Изготавливает только 1 вариант макета, если необходимы другие варианты "попробовать и посмотреть" то каждый дополнительный вариант оплачивается отдельно.
5. Если не определены конкретные цвета, изображения и шрифты то дизайнер сам решает какие правильнее использовать.

Ну и я вижу какие то обизяательные графы вида:
Использовать следующие шрифты: __________
Цвета: _______________
и видимо еще какие то...
У кого есть подобная бумажка поделитесь соображениями плиз

[Владелец Субару]

Сообщение от InClover

У кого есть подобная бумажка поделитесь соображениями плиз

у меня есть такая бумажка... и всё именно так и прописано в ней...

и на стадии обсуждения как будет создаваться макет заказчику ЧЕТКО и ВНЯТНО поясняется, что макет делается дизайнером по его усмотрению, с учетом изложенных в ТЕХНИЧЕСКОМ ЗАДАНИИ данных...

если клиента макет не устроит абсолютно, но при этом ВСЕ изложенные в техзадании ТРЕБОВАНИЯ соблюдены, то КЛИЕНТ ВПРАВЕ ЗАНОВО ОПЛАТИВ СТОИМОСТЬ МАКЕТИРОВАНИЯ получить принципиально иной макет....

товарищи, которые "ВДРУГ МНЕ НЕ ПОНРАВИТСЯ, ЗА ЧТО Я БУДУ ПЛАТИТЬ" не согласные с вышеизложенным идут стройными рядами в сторону выхода...


за все время предоставления диз. услуг у нас НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ОСЕЧКИ ИЛИ ОТКАЗА...

за дизайн 100% предоплаты безвариантно...

[rkowalyov]

в инете полно брифов готовых для креативных разработок

но при их заполнении не всегда все полезно, особенно если заказчик с чуством юмора попадется

[Moisey]

Сообщение от InClover

но есть клоуны которые "ну я незнаю даже, мне надо красиво, сделайте на свой вкус" а потом "ой, нет, это совсемн е то, надо тут вот поемнять, тут вообще не те цвета, тут не тот шрифт и вообще как то все не так" и тут затык... вроде как изначально получается взялись делать "незнаючто".

Какие бы у вас не были бланки заказа, от таких клиентов они вас не оградят.
Всегда будут такие клиенты. Поменяйте просто к ним своё отношение. Они хотят от вас данной услуги (создать макет) а идеи нет. А создание дизайна с нуля и вёрстка по готовому эскизу две разных вещи с разными ценовыми категориями. Клиенты хотят услуги - оцените её правильно не стесняясь озвучить справедливую цену и зарабатывайте на этом.

[санёк]

Сообщение от Moisey

Какие бы у вас не были бланки заказа, от таких клиентов они вас не оградят

Что вы мне суете какую то бумажку! Я все равно в этом ничего не понимаю!!! За что вы с меня деньги взяли?!!! Мне оно не нравится и верните мои деньги!- Я к другим пойду!

[Moisey]

Сообщение от санёк

Что вы мне суете какую то бумажку! Я все равно в этом ничего не понимаю!!! За что вы с меня деньги взяли?!!! Мне оно не нравится и верните мои деньги!- Я к другим пойду!

Да бланки то и не практичны совсем!



Клиент - Мне бы визиточек заказать простых

Менеджер - У вас есть макет?

Клиент - ДА! Я сейчас вам РАССКАЖУ.

ЗАЧЕМ НУЖЕН БЛАНК ЗАКАЗА?

[Владелец Субару]

Сообщение от Moisey

ЗАЧЕМ НУЖЕН БЛАНК ЗАКАЗА?

а вы видели бланк, чтобы не задавать настолько непрофессиональный вопрос???

[Владелец Субару]

Сообщение от санёк

Что вы мне суете какую то бумажку! Я все равно в этом ничего не понимаю!!! За что вы с меня деньги взяли?!!! Мне оно не нравится и верните мои деньги!- Я к другим пойду!

всё просто... нет... деньги не вернем...

жаловаться пойдете??? идите...

[Сега]

Сообщение от Moisey

Да бланки то и не практичны совсем!



Клиент - Мне бы визиточек заказать простых

Менеджер - У вас есть макет?

Клиент - ДА! Я сейчас вам РАССКАЖУ.

ЗАЧЕМ НУЖЕН БЛАНК ЗАКАЗА?

Угу, был аналогичный случай. Нужно напечатать билеты в 3D кино, причем макеты уже готовы. Ну и отлично. В чем макеты? - Макеты у нас в голове, вам придется их реализовать.

[raspechatka]

Вот наш бланк на визитки и листовки - одна копия у клиента, одна у нас.

[санёк]

raspechatka, Представлю себя со стороны тупого и дотошного клиента которой подписал такой бланк...
-А почему в готовых визитках совсем не тот цвет который был в бланке заказа?!

[man]

raspechatka, без обид, бланк не о чем. Это по сути бланк против Вас, а должно быть наоборот.

[raspechatka]

Сообщение от mandragory

raspechatka, без обид, бланк не о чем. Это по сути бланк против Вас, а должно быть наоборот.

Почему?

[raspechatka]

Сообщение от санёк

raspechatka, Представлю себя со стороны тупого и дотошного клиента которой подписал такой бланк...
-А почему в готовых визитках совсем не тот цвет который был в бланке заказа?!

Бланк заказа печатается и копируется в цвете на том же принтере, на котором будет выполнен заказ.
Чаще всего ошибки допускаются в номерах телефонов и т.п. именно эту инфу я и предлагаю проверить клиенту.

Это все же лучше чем устная договоренность.

[man]

raspechatka, вы визитки тоже на 80-ке печатаете? У нас в офисе есть порядка 10-ти белых бумаг для визиток, так вот цвет на каждой из них другой. А так, допишите на бланке хотя бы пару предупреждений для клиента, пусть читают, больше вероятности что приложат усилия и проверят хотя бы текст, а своих рабочих штрафовать не выход, обозлятся и правильно сделают. Где-то статейку читал, там говорилось что на первое место надо ставить свой коллектив, а на второе клиента, тогда в коллективе будет нормальная атмосфера и как следствие адекватное отношение к клиенту.

[Selena]

согласен с mandragory, обычно тиражное оборудование стоит в цехе, а в офисе принтер средней дохлости)
Клиент утверждает дизайн, орфографию, но не цвет! Если он хочет увидеть цвет, который будет в тираже, то это уже цветопроба
А если это трафаретная, офсетная или широкоформатная/интерьерная печать?
Если клиент адекватный (читай знакомый) могу пригласить постоять рядом с машиной во время печати, если нет то попытаться на словах объяснить что будет как надо или наоборот так не получится.

Сообщение от Владелец Субару

у меня есть такая бумажка... и всё именно так и прописано в ней...

Не могли бы вы поделиться такой бумажкой? или указать пункты которые там фигурируют.
Ваши слова

Сообщение от Владелец Субару

макет делается дизайнером по его усмотрению, с учетом изложенных в ТЕХНИЧЕСКОМ ЗАДАНИИ данных...
если клиента макет не устроит абсолютно, но при этом ВСЕ изложенные в техзадании ТРЕБОВАНИЯ соблюдены, то КЛИЕНТ ВПРАВЕ ЗАНОВО ОПЛАТИВ СТОИМОСТЬ МАКЕТИРОВАНИЯ получить принципиально иной макет....

я обязательно туда занесу, когда буду для себя делать подобный документ

[raspechatka]

Сообщение от mandragory

Где-то статейку читал, там говорилось что на первое место надо ставить свой коллектив, а на второе клиента, тогда в коллективе будет нормальная атмосфера и как следствие адекватное отношение к клиенту.

Есть целая книжка - "Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks"
В ней про это подробно написано. Но вообще без штрафов нельзя, метод "кнута и пряника" еще никто не отменял))

[s_mile]

Сообщение от mandragory

raspechatka, вы визитки тоже на 80-ке печатаете? У нас в офисе есть порядка 10-ти белых бумаг для визиток, так вот цвет на каждой из них другой. А так, допишите на бланке хотя бы пару предупреждений для клиента, пусть читают, больше вероятности что приложат усилия и проверят хотя бы текст, а своих рабочих штрафовать не выход, обозлятся и правильно сделают. Где-то статейку читал, там говорилось что на первое место надо ставить свой коллектив, а на второе клиента, тогда в коллективе будет нормальная атмосфера и как следствие адекватное отношение к клиенту.

80ки кстати действительно хватает чтобы оценить макет и заодно дать его клиенту на проверку (пруф тоже дает небольшую, но таки разницу в сравнении офсетом например) ... не обязательно даже все так оформлять ... я просто печатаю 1 цветную копию и клиент проверяет и потом ставит свою закорючку с пометкой - Макет выполнен в полном соответствии моими пожеланиями - ОДОБРЯЮ ))) а если поставит печать так ообще прелесть
Весь смех в том, что к проверке они сами относятся глупо ибо 2 раза был скандал - клиент перепутал телефоны в первом случае и дал текст с ошибками во втором. БУМАЖКА выручила - сунул под нос и говорю Вы сами это дали и сами проверяли!

Так что если у вас тираж не 50 буклетов, то стоит раскошелиться на 1 распечатку даже на офисном лазере ))

[s_mile]

Сообщение от InClover

Ну и я вижу какие то обизяательные графы вида:
Использовать следующие шрифты: __________
Цвета: _______________
и видимо еще какие то...
У кого есть подобная бумажка поделитесь соображениями плиз

Это уже напоминает брендбук ))))

[tvi]

намедни показательный случай был- делал пару комплектов визиток для доктора ист. наук -графические элементы брал по его просьбе с его файлов(из ворда ) -3 раза клиентка проверяла макет, я ей рассказывал как люди тысячами заказывали календари и утверждали с неправильными данными и т.д.
Через час после получения заказа увидел эту даму всю в слезах, требовала срочно переделать по цене диз.картона - оказывается герб в её заготовке и соответственно у меня в макете был овальной формы, а не как положено- круглой
На мой вопрос-что в этом такого- дама сделала круглые глаза и возмущённо сказала-"как вы можете такого не знать?..И вообще - если у меня увидят такое- засмеют...ведь это наша фишка!" Короче, ухохатываясь,сделал ей ещё визитки на дешёвой 300, она оплатила и на этом мы расстались
резюме: подписанный бланк утверждения макета оказался вполне кстати