29.01.2016, 13:35 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Цветная распечатка
У кого сколько стоит распечатать цветной а4 на простой бумаге? Просто "физику" с флэшки один листочек? |
30.01.2016, 19:25 | #161 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
Chernov, понял тебя. всегда спрошу клиента, что делать с этим файлом дальше?.. Может ему его распечатать нужно.
Последний раз редактировалось Pitlord; 30.01.2016 в 19:34.. |
30.01.2016, 19:30 | #162 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Цитата:
допустим, я прихожу к тебе, у тебя висит прайс (договор публичной оферты), вижу там - "сканирование - 50руб", даю тебе листок, 50 руб. и гворю - отсканируйте его мне. ты берешь дениги и сканишь его, после чего, я прошу передать мне скан и ты снова просишь с меня денег. Разве, это не навязывание услуги? мне другие услуги не нужны, я пришел к тебе отсканировать документ, чтоб у меня была его цифровая копия. перечитай пример с распечаткой, он полностью описывает навязывание дополнительных услуг. или ты мне откажешь в этом? тем самым нарушив другой закон... |
|
30.01.2016, 19:33 | #163 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,376
Репутация: 463
|
Желаю всем поменьше таких "шибко умных" клиентов
Я понял позицию Чернова, что-то доказывать тут бесполезно друг другу. Уверен на сто процентов, любая проверка по данному поводу лососнёт неплохого такого ху... тунца, при грамотно составленном прейскуранте и Правилах оказания услуг, заверенном печатью и подписью, и вывешенных на соответствующем месте. Это дело каждой фирмы - условия и правила оказания услуг. Не согласны с ними - гуляй. |
30.01.2016, 19:34 | #164 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
Сложно как всё в этих услугах..
Можно в прайсе, как уже писали сделать "условия оказания услуги" В этих условиях прописать: В стоимость услуги "сканирование" стоимость передачи файла клиенту не входит. Ну или что-то типа.. Можно более литературным языком ) И хрен докапаешься. Потому что мне, например, ну просто необходимо "сканирование", как отдельная услуга, для расчёта прочих заказов |
30.01.2016, 19:35 | #165 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
|
30.01.2016, 19:36 | #166 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
ты про распечатку так напиши лучше, ее то чаще заказывают, чем сканирование
|
30.01.2016, 19:37 | #167 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
Chernov, клиент вправе узнать всё до оформления заказа, так же, вправе отказаться от услуги, если его не уведомили и пр..
Всё расскажем, всё покажем, всё объясним, разъясним.. |
30.01.2016, 19:39 | #168 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Да что вы вторую страницу о чепухе какой-то спорите?
Я так делаю. Приходит клиент и просит отсканировать лист. Спрашиваю, флешка есть? Подготовленный клиент до такого вопроса не доводит, потому что прося отсканировать лист он на этом предложения не заканчивает, а протягивает флешку и просит скинуть туда. Бывает что несколько листов просит в пдф загнать Но это другая песня, у меня платная. Если нет флешки, то даю лист бумаги с ручкой и прошу написать адрес электронной почты куда отправим результат сканирования и озвучиваю цену дополнительной услуги. Может поинтересоваться, а если нужно в 2 адреса отправить, это на цену как влияет? Никак, письмо одновременно в оба адреса уйдёт, пишите оба. Когда письмо сформировано, прошу подойти и проверить правильность написания адреса. Почти никто не отказывается, нам обоим спокойней убедиться в отсутствии ошибок. Сколько лет работаю по этой схеме, всё нормально. Недовольные ещё на стадии озвучивания цены отсеиваются. Им просто дороже 5 рублей жалко платить. Про навязывание услуг никто не заикался. Последний раз редактировалось Бей; 30.01.2016 в 19:42.. |
30.01.2016, 19:39 | #169 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
Последний раз редактировалось Pitlord; 30.01.2016 в 19:41.. |
30.01.2016, 19:40 | #170 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
я про другое, ты же хочешь дважды поиметь клиента, первый раз за выполнение услуги, а второй раз за передачу материала... ты не мелочись тогда, и про распечатку так же напиши, мол, передача распечатанного материала не в ходит в стоимость распечатки, если хотите самолично забрать из офиса - ХХХруб., если хотите, чтоб мы по почте прислали - ХХХХруб, а чтоб курьером привезли - ХХХХХруб.
|
|
30.01.2016, 19:41 | #171 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Цитата:
|
|
30.01.2016, 19:42 | #172 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
|
30.01.2016, 19:43 | #173 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
|
30.01.2016, 20:00 | #174 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Прейскурант прейскурантом, но уточнение путем общения в устной форме не помешают.
Не каждый клиент в эти прейскуранты заглядывает. Я у каждого клиента, принимая работу, уточняю детали и попутно озвучиваю цену. На этом этапе, клиент может: - отказаться в виду своей неплатежеспособности или жлобности. - внести коррективы в первоначальные намерения. Ну не думал, что по электронке нужному ему адресату можно от меня отправить, а не ехать с флешкой к себе через всю Москву и из дома самому, но с опазданием/задержкой отсылать. А порой, разговор вообще меняет все планы. Даёт бабка бумагу, просит отсканировать. Я у неё уточняю, флешка есть или на электронную почту отошлём, она делает квадратные глаза и впадает в ступор. Начинаешь её пытать и оказывается, что ей не скан, а ксерокопия нужна. Так что, не ленитесь разговоры разговаривать. Осмысленные. И я ещё сейчас посмотрел, о чём копья ломают. Какая на хрен распечатка отсканированного материала? Кто её заказывает? Кому такая чушь нужна. За всё время, ни один клиент-одиот, а такие ежедневно попадают, с подобными запросами не встречался. Последний раз редактировалось Бей; 30.01.2016 в 20:05.. |
30.01.2016, 20:06 | #175 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
|
30.01.2016, 20:08 | #176 | |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,648
Репутация: 115
|
Цитата:
И вообще! "Викэнтий, ты чей друг? Мой или мэдвэдя?" Чернов, хочешь приведу железобетонный довод за тарификацию любой оказанной услуги? Приходит такой шибкоумный клиент и говорит: - Отсканируйте! Отсканировали? А теперь запишите мне этот файлик на сто флэшек... И? |
|
30.01.2016, 20:11 | #177 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Вот примера не понял совсем. Кому и зачем в такой ситуации нужен распечаток.
Кто будет работать с фотошопом? Я? Мне распечаток для этого не нужен. Для этого скан необходим, я его сделал. Клиент сам дома зафотошопит? А ему распечаток зачем? Ему так же скан нужен и он его получит. Какая-то промежуточная бессмысленная йухня образуется. А.! Дошло! Тогда так: - отсканировать - 50 руб. - фотошоп, получается я. Ну, это ещё будем посмотреть, что там у тебя за фотошоп, можно подделка тугамента. Хорошо, всё законно, но объем и сложность работы не ясна, допустим... 300 - 500 - 1000 руб. - распечатка готового результат - 20 руб (если ч/б) и, ... это, зайдите за результатом завтра, в это же время (ну или позже). Ах, срочно? Тогда навязываемая работа, что чревато для Вас, умножением всего на 2. Последний раз редактировалось Бей; 30.01.2016 в 20:17.. |
30.01.2016, 20:16 | #178 |
Местный
Регистрация: 09.01.2016
Адрес: гдето
Сообщений: 283
Репутация: 10
|
Ты с таким это апломбом говоришь как бутто в этой организации работаешь. Закон читай чаще умник. Включение в цену услуги и есть навязывание. Сколько раз тебе здесь говорили не лезь в то что не знаешь.
|
30.01.2016, 20:19 | #179 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
BIG, да ради Бога, делайте что хотите, право то ваше.
Можете деньги брать с клиента не только за работу, но еще и за то, что отдаете клиенту его заказ =) |
30.01.2016, 20:20 | #180 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
я смотрю, ты шибко умный? тогда почитай про навязывние услуги и штрафы за это.
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |