|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
|
Опции темы |
09.11.2017, 10:14 | #1 |
Местный
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Москва, Зеленоград
Сообщений: 3,141
Репутация: 291
|
Деловые линии потеряли берега
Но, судя по всему, в Деловых линиях появился новый эффективный менеджер. Звонят, из Деловых и спрашивают, когда удобно получить груз по адресу? Я удивился, по тому, что доставку до адреса никогда не заказываем, а получаем сами в терминале. - Нет, говорят, у вас оплачено до двери. - Ну раз оплачено, визите. Сам думаю - наверно отправитель что-то напутал. Но два последующих груза, причем от уже известных и проверенных отправителей тоже оказались с доставкой до адреса! Сегодня пришел очередной счет, я посмотрел и точно, стоит графа "Экспедирование по городу". Т.е. ребята придумали, как увеличить прибыль на ровном месте более чем вдвое, т.к. перевозка груза между городами - 250 р., а по городу - 300 р. Нормально да? Сейчас ругаюсь с ними по этому поводу. Сказал, что если это навязывание услуг не прекратится, то не буду больше пользоваться услугами их компании. Очень интересно - этот прикол только в нашем городе или по всей России? По тому что если это только в нашем городе, то я пожалуй накатаю жалобу на директора местного филиала в их центральный офис. |
09.11.2017, 10:18 | #2 |
Местный
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Ну, пересылку документов (которая стоит чуть ли не дороже пересылки груза) уже давно включают по умолчанию.
|
09.11.2017, 10:20 | #3 |
Местный
|
Re: Деловые линии потеряли берега
к договору соглашение доп делаете, что доставку до адреса не делаем и документы не принимаем, и не оплачиваем эти услуги
когда оператор будет принимать груз он не сможет эти операции провести тоже самое по страховке, упаковке, иным доп услугам |
09.11.2017, 10:23 | #4 |
Местный
Регистрация: 14.07.2017
Адрес: Краснодар
Сообщений: 318
Репутация: 18
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Александр В., нам они также выставляют счета в последнее время, просто звоню им и прошу переделать. Исправляют без проблем (хотя соглашусь: могли бы и не пытаться навязать то, что мы не просили).
|
09.11.2017, 10:29 | #5 |
Местный
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,864
Репутация: 125
|
Re: Деловые линии потеряли берега
|
09.11.2017, 11:12 | #6 |
Местный
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Сургут
Сообщений: 1,615
Репутация: 54
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Александр В., постоянно такие фокусы.
Ругаемся, переделывают |
09.11.2017, 11:18 | #7 |
Местный
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 260
Репутация: 20
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Да, ДЛ в последнее время не предлагают доставку по адресу, а спрашивают, когда привезти. На вопрос о стоимости экспедирования по городу чаще всего теряются, пропадают на несколько секунд и возвращаются с космической суммой от 300 до 1000, в зависимости от груза. При наличии штатного курьера с машиной мне проще не ДЛ, а а ему подобные деньги заплатить при необходимости, но чаще всего ему достаточно его текущей зп. А так, да, я тоже заметила навязывание тех услуг, которые никто не заказывал.
|
09.11.2017, 11:24 | #8 |
Местный
Регистрация: 01.05.2017
Адрес: Уфа
Сообщений: 329
Репутация: 29
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Это нормально ) Мы в мск когда груз отправляем, улыбаемся потом. Доставка 1400 км от Уфы до Мск 600-800₽. И доставка по Мск до двери 1500₽.
Ну или то что при отправке груза в Казань, Ижевск или Владик груз из Уфы едет сначала в Мск, а потом обратно, тоже сильно доставляет эмоций. Кривая российской логистики... |
09.11.2017, 11:43 | #9 |
Местный
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Москва, Зеленоград
Сообщений: 3,141
Репутация: 291
|
Re: Деловые линии потеряли берега
TANUFF A, Такая же история у меня. Есть человек ответственный за получение и отправление грузов. Обычно едет в ТК, отправляет и получает несколько грузов за раз. А тут получается, что за каждый полученный груз нужно дополнительно заплатить. Я обычно спокойный, но в этот раз реально меня их наглость, реально взбесила. Что-то мне подсказывает, что раз такая гнильца появилась, то это уже не вылечить. Видимо действительно пора искать альтернативу. |
09.11.2017, 12:02 | #10 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,486
Репутация: 160
|
Re: Деловые линии потеряли берега
ДЛ очень дорого, стараемся ПЭК использовать.
|
|
09.11.2017, 12:33 | #11 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Деловые линии потеряли берега
HijaEl, это что!!!
Прибыло в сортировочный центр 19 октября 2017, 15:26 630870, Толмачево ММПО Выпущено таможней 19 октября 2017, 23:18 630874, Толмачево АОПП ММПО Pi-1 Прибыло в сортировочный центр 28 октября 2017, 14:55 680960, Хабаровск Покинуло сортировочный центр 29 октября 2017, 13:24 680965, Хабаровск Прибыло в сортировочный центр 29 октября 2017, 22:19 104040, Химки Прибыло в сортировочный центр 30 октября 2017, 04:40 111975, Москва Выпущено таможней 01 ноября 2017, 05:45 102976, Шарапово Выпущено таможней 01 ноября 2017, 05:45 102976, Шарапово Прибыло в сортировочный центр 07 ноября 2017, 20:32 630960, Новосибирск Пояснения: Толмачёво - это в Новосибирске. Я тоже. Таможню посылка проходила два раза - в Новосибирске и в Москве. После Новосибирска эта посылка побывала в Хабаровске и в Москве прежде, чем вернуться в Новосибирск. Фантастика! https://www.pochta.ru/tracking#RF998086895CN |
09.11.2017, 12:43 | #12 |
Местный
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Москва, Зеленоград
Сообщений: 3,141
Репутация: 291
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Получил ответ от "Деловых линий":
Добрый день! Сотрудник Вашей компании обращался сегодня по данному вопросу. Актуальная информация по компании проставлена. Счета с доставкой были исправлены и перевыставлены. В общем, что называется, сработали на удачу. Кто возмутился, тем без вопросов все исправили, а кто не возмутился так и будет платить. |
09.11.2017, 12:46 | #13 |
Местный
Регистрация: 09.09.2015
Адрес: Вологодская об.
Сообщений: 333
Репутация: 5
|
Re: Деловые линии потеряли берега
|
09.11.2017, 13:06 | #14 | |
Местный
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,319
Репутация: 71
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Цитата:
Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера: - А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб??? Мастер: - Не прокатило? Вычеркиваем... . |
|
09.11.2017, 13:07 | #15 |
Местный
|
Re: Деловые линии потеряли берега
У меня договор со СДЭК на мелкие грузы (до 50 кг). Дешевле чем в ТК и быстрее.
|
09.11.2017, 13:12 | #16 |
Местный
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZombieland
Сообщений: 1,420
Репутация: 80
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Началось все это с насильной строчки - СТРАХОВКА!
А то как-то приехала срочная запчасть за 100 рублей, и сраховку они выставили что-то около 100 рублей, получилось что Страховка почти столько же сколько и груз!!! Пришлось барагозить там на месте - они приняли заявление об отказе от лишнего сразу... Я написал заявление у них в офисе об отказе от любых услуг кроме перевозки, ничего больше не выставляют лишнего... |
09.11.2017, 13:16 | #17 |
Местный
Регистрация: 28.06.2011
Адрес: Тольятти
Сообщений: 186
Репутация: 2
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Доставку по городу исключают из счета по просьбе. Хотя до этого 3 раза просил поставить галку и не включать в счет по умолчанию.
А 10р информирование о доставке груза - это тоже у всех появилось по умолчанию? В последнее время это сама дорогая ТК. В байкале тот же груз возят примерно на 100 р дешевле. |
09.11.2017, 13:41 | #18 |
Местный
Регистрация: 23.11.2013
Адрес: California, 90 миль восточнее San Francisco
Сообщений: 1,759
Репутация: 65
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Я о#@ел, когда доставка документов вышла дороже, чем доставка груза. кроме этого еще много неприятностей в последнее время при работе с ними(Дел.линии). ну и дорого.
|
09.11.2017, 13:45 | #19 |
Местный
Регистрация: 16.04.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 667
Репутация: 36
|
Re: Деловые линии потеряли берега
Я отказался от услуг деловых линий совсем. Косячат + дорого. Есть куча других компаний.
|
09.11.2017, 14:49 | #20 |
Местный
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,604
Репутация: 247
|
Re: Деловые линии потеряли берега
У них в Москве въезд на территорию 100 рублей. Ну то есть только за то что-бы забрать или отдать груз.
Да и доставка дороже чем ПЭКом. Я им иногда мозг выношу. Паркуюсь рядом со въездом а посылку 100 метров на руках отношу. Потом смотрю на их круглые глаза что я не въезжал, и вообще типа к ним на тролейбусе приехал. Нехай 100 рублей убирают. |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |