с9850 не выходит из режима инициализации. Нужен сервис мануал.

[Agris]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно взять сервисный мануал по с9850? ? Нужно посмотреть что значит индикация светодиодов на плате...
Принтер не выходит из режима инициализации. При попытке перезаписать прошивку через флешку на HDD "режим download"(переводится джампером) аппарат через некоторое время выдает ошибку на своем дисплее Communication ERROR. Индикаторы не выходят в режим как описано в руководстве по перепрошивке. При просто загрузке принтера(вне режима download) на подключенном мониторе идет полоса загрузки системы... до конца не доходит... потом please wait и в перезагрузку... и все по кругу... Кто нибудь сталкивался с данной проблемой...? говорят в техподдержке, что возможно основная плата накрылась...

[Eahnot]

У меня такая-же проблема сегодня нарисовалась, если вылечил это напиши плиз.
или позвони 8-951-748-36-28
Олег, Вологда

[Lemur]

Ну нифига себе, 3 аппарата за неделю, многовато для статистической погрешности. Такая же фигня у клиента с 9850мфп, на днях привезем в офис - будем разбираться. Постараюсь держать в курсе.
Предварительная инфа по нашему аппарату: винт рабочий, память рабочая, но в режим прошивки не входит. Замена винчестера результатов не дала. Это на месте у клиента попробовали, остальное в офисе будем.

интересуют вот эти огоньки?

с ходу про них нашел пока только так

DIAG_LED[3: 0] (Red):This indicates the initialization processing state of the AS3 PCB.
It will all lightup immediately after the power is turned ON. It will
all dim down when the initialization process is successfully completed.
If all lights do not dim, then there is a CU PCB malfunction.
If all lights do not dim, then disassemble the BY3 PCB (optional),
RAM_DIMM and HDD. Check to see if it will lightup again in this
state.
HDD_LED (Red): This lights up when accessing the HDD. If it does not start flashing
even after the power is turned ON, replace the HDD and check
to see if the problem is corrected. Check to see that the download
switch is facing upward.
When the HDD is not correctly recognized or when the download
switch is in the down position, DIAG_LEDs 2 and 0 are
on and DIAG_LED 1 is out.

Принтером занимаюсь не сам, так что могу чего и наврать

[alex76]

Проблема мною решена успешно на одном 9850.
Если брали машину у нас проблем НИКАКИХ нет, просто звоните.
Или привозите (после 5 сентября)
Я в отпуск.

[Lemur]

Совсем забыл отписаться, в нашем случае проблема была в плохом контакте кабеля питания платы PU, там разъем не очень.

По проблемам с прошивкой - обращайтесь, подскажем.

[alex76]

Проблема решаема...

[Chernov]

Сообщение от alex76

Проблема решаема...

конечно решаема, но не вами. знаем, проходили.

[mk-echo]

Chernov,
гыгыгы. слив засчитан.
карма тролля +1.

[Chernov]

mk-echo, а я ему говорил, что в каждой подобной теме я буду его тролить. либо он меняет тактику, либо он закрывает свой рот.

[TechQ]

Если кто решил эту проблему, напишите пожалуйста как справились. Тоже столкнулись с этим.

[Chernov]

Сообщение от TechQ

Если кто решил эту проблему, напишите пожалуйста как справились. Тоже столкнулись с этим.

уже ни раз писали, что это проблема с HDD. Решение, вроде как, могу и соврать, найти новый винт и по новой залить софт. У вас с машиной должен быть диск, если его нет, то только в АСЦ. Еще как вариант, замена платы рипа с винтом с другой машины.

[Lemur]

Сообщение от TechQ

Если кто решил эту проблему, напишите пожалуйста как справились. Тоже столкнулись с этим.

Какой проблемы?
По коммун еррор - http://forum.trade-print.ru/showpost...83&postcount=5
Может еще придется софт перезалить, но для этого лучше вызвать СЦ, тем более в Краснодаре.
Мать - вряд-ли.

[alex76]

TechQ, балтунов типа Chernov, лучше не слушать. Эти воришки ничего путного по теме не скажут. Только деньги потратите зря....
ЗЫ Сервис мануал тоже бесполезен.

[Chernov]

Сообщение от alex76

TechQ, балтунов типа Chernov, лучше не слушать. Эти воришки ничего путного по теме не скажут. Только деньги потратите зря....
ЗЫ Сервис мануал тоже бесполезен.

а такие болаболы как ты, давно стали что то путнее говорить? научись гарантийные машины запускать, а не слать покупателей на экспертизы. тоже мне мастер косорукий.

И еще раз, покажи мне хоть одного человека с которого я денег взял. Все что ты можешь, это нагло врать. Что ты болабол, мы давно поняли. И если бы ты не платил за партнерку на этом форуме, то тебя давно бы забанели за твои слова.

[Lyatif]

Всем доброго здоровья!
Проблема С9850. Зависал на сообщении "Инициализация", которое высвечивалось
кириллицей после сообщения "checking system". Ждал 20 мин - висит. Индикаторы
на плате AS3 мигали в соответствии с мануалом. Только светодиод FPGA LED
подсвечивал. Запросили у дилеров из Киева новую прошивку. Прошилось нормально
по мануалу. После, этого появилось сообщение "communication error". Повторная
прошивка не идет, т.к. пишет,что новая версия уже установлена на принтере.
Память менял на другую, HDD проверили АТишники, сказали -работает. Заказали,
получили и поставили новую плату AS3. Результат тот же, но при этом перестал
подсвечивать светодиод FPGA LED. К сожалению такого принтера в городе больше
нет. Кстати никаких опций на принтере не установлено. Включение питания при
открытой верхней крышке заканчивается этим же сообщением, но не запускаются
двигатели. Как определить что или кто виноват (кроме клиента)? Куда еще можно
потыкать, чтобы заработал принтер?
Заранее спасибо за ответ.

[Lemur]

поставьте новый винт и накатите прошивку
имхо - проблема в ней в 99% случаев