Ошибка 102-372 (Xerox DC3535) - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > XEROX

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 13.08.2012, 17:21   #1
YurDOS
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Адрес: Нижний Тагил
Сообщений: 18
Репутация: 0
По умолчанию Ошибка 102-372 (Xerox DC3535)

Xerox DC3535.
Выдала ошибку 102-372.
И стандартная фраза "Выключите и включите машину. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис".
Три дня телефонных переговоров с инженером.
Три дня изучения сервис-мануала.
Цитата:
102-372 Interface Sequence
Interface sequence failure. The initial command from the Controller was not notified within a
specified time.
Procedure
Switch power off then on. The problem continues.

N
Return to service call procedures.

Y
Perform the following:
• Switch power off, then on.
• Switch off the power. Remove and reseat the NVM PWBs, PS-1 and PS-2 ROM PWBs,
and the ESS PWB.
• Remove the HDD (PL 13.1). Switch on the power. If fault code 102-372 is still declared,
reinstall the HDD and proceed to the next step.
If a HDD fault (usually 116-201) is declared, replace the HDD (PL 13.1).
• Perform all of GP 3.
• Go to the 3.3VDC wirenet, Figure 1, and check for +3.3 VDC between P/J510 on LVPS 1
and P/J300 on the ESS PWB. If the voltage is OK, replace the ESS NVM PWB (PL 13.1).
Пробовали кажется все возможные способы: отсоединял HDD с платы ESS PWB, поочередно вынимал планки памяти, менял местами, включал без одной, без второй и т.д.
HDD был отформатирован "в ноль".
Результат один и тот же — 102-372.

Правильно ли я понимаю, что плате ESS PWB пришел кирдык?
Это вообще лечится как-то?
Какие еще существуют методы диагностирования платы?
Не хочется потратить время, силы и деньги на поиски платы, а потом с удивлением обнаружить, что дело было вовсе не в ней...
YurDOS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2012, 17:54   #2
Веселый
Profi
 
Регистрация: 16.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,531
Репутация: 136
Отправить сообщение для Веселый с помощью ICQ Отправить сообщение для Веселый с помощью Skype™
По умолчанию

Без HDD машинка в готовность выходит??
__________________
Михаил +7(999)989-58-28, helpxerox@ya.ru, Skype: helpxerox
Веселый вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2012, 19:12   #3
Sundar
Пользователь
 
Аватар для Sundar
 
Регистрация: 23.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 37
Репутация: 10
По умолчанию

Remove the HDD (PL 13.1). Switch on the power. If fault code 102-372 is still declared,
reinstall the HDD and proceed to the next step.
If a HDD fault (usually 116-201) is declared, replace the HDD (PL 13.1)
Sundar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2012, 00:19   #4
YurDOS
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Адрес: Нижний Тагил
Сообщений: 18
Репутация: 0
По умолчанию

Без HDD та же самая история: 102-372 и ноль реакций.

Сервис-инженер сказал, что если отформатировать винт "в ноль", то машина при включении сама его разметит, создаст разделы и выйдет в готовность. Это при условии, что плата исправна.
При форматировании HDD на нем были обнаружены бэд-сектора.
Но ребята, "обнулявшие" хард сказали, что эти сектора автоматом заменены на чистые.
Вроде как они проводили еще у себя диагностику харда.
Говорят, что на момент проверки он вел себя прилично.
Но сказали, что наличие "бэдов" при первоначальном форматировании говорит о том, что харду уже пора готовиться на пенсию.
Вобщем, повторюсь: все манипуляции приводили к ошибке 102-372. Никаких других сообщений от машины не поступало.

Попробовать таки те же манипуляции с гарантированно девственным хардом?
YurDOS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2012, 08:20   #5
Sundar
Пользователь
 
Аватар для Sundar
 
Регистрация: 23.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 37
Репутация: 10
По умолчанию

ESS PWB пришел кирдык.
Sundar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2012, 09:03   #6
YurDOS
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Адрес: Нижний Тагил
Сообщений: 18
Репутация: 0
По умолчанию

Заказ ESS PWB с eBay - 300$ (включая доставку). Пришла плата вместе со всем навесным.
Ожидание платы - две недели.
Штудирование и попытка понять сервис-мануал - 1 день.
Поэлементная замена деталей (в т.ч. "перешивка" серийников с применением PWS) - три дня. В эти же три дня входят неоднократные созвоны с сервис-инженером Xerox.

Работает!

Правда, вот какая штука получается. Сейчас в машине стоит старая плата ESS PWB, но со новыми NVM, MCU, HDD и прочими мелочушками (под "новыми" подразумеваются детали, пришедшие из пендосии). Устанавливаю новую плату - снова вылезает ошибка 102-372.
Забил пока. Главное, что машина завелась и печатает.
YurDOS вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 19:38. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика