04.02.2013, 16:02 | #1 |
Местный
|
Проблема с Epson 1410
|
04.02.2013, 18:33 | #21 |
Местный
|
Андрей, по закону продавец обязан забрать технику, для проведения экспертизы или оплатить доставку за свой счет. В течение трех дней с момента, когда неисправный аппарат забрали, Вы должны предъявить аналогичную замену (пункт 2 статья 20). Если аппарат сломался по вине производителя, то я вправе потребовать обмена, возврата денег в полном объеме.
|
04.02.2013, 18:41 | #22 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
04.02.2013, 18:45 | #23 |
Новичок
Регистрация: 11.01.2013
Адрес: Rossia мама
Сообщений: 14
Репутация: 0
|
А как Вы сами видите решение данной проблемы? Что приедет продавец (представитель) и заберет у Вас бракованный товар? Тут печально признавать что ситуация по истине геморройная и не приятная. Но кроме Вас ее решать некому. Попробуйте как рекомендуют восстановить работу дистанционно. Это самый простой вариант. Все остальное не менее гемор. и затратное как по деньгам так и по времени.
|
04.02.2013, 18:52 | #24 |
Местный
|
я вижу это так. Я отправлю назад принтер, а продавец пускай хоть что с ним делает. НА экспертизу отдает, или еще что, но пускай заменит мне принтер или отдаст деньги.
|
04.02.2013, 18:54 | #25 |
Новичок
Регистрация: 11.01.2013
Адрес: Rossia мама
Сообщений: 14
Репутация: 0
|
|
04.02.2013, 19:00 | #26 |
Местный
|
Правильно понимаете, это тот который рекомендует 2 варианта
|
04.02.2013, 19:01 | #27 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
|
04.02.2013, 19:20 | #28 |
Новичок
Регистрация: 11.01.2013
Адрес: Rossia мама
Сообщений: 14
Репутация: 0
|
Я думаю Андрей решит Вашу проблему.
|
04.02.2013, 19:26 | #29 |
Местный
|
|
04.02.2013, 19:36 | #30 |
Местный
|
1. Закон о защите прав потребителей в данном случае не действует
2. В договоре купли продажи нет пункта о замене 3. Нет пункта о бесплатных услугах транспортировки в сервис и обратно 4. Замена на новый возможна при заключении сервиса АСЦ Epson Два варианта решения я предложил выше. Третий вариант - принять принтер и сдать в АСЦ Epson на экспертизу и ремонт |
|
04.02.2013, 19:44 | #31 |
Местный
|
То что нет в договоре, не означает, что не действует. Есть законы РФ.
|
04.02.2013, 19:46 | #32 |
Местный
|
Короче, я понял одно, Вам главное продать, а потом гори оно всё огнем!!! Хорошо, что еще не послушал Вас и не взял 3880. Вот бы я сейчас на 53 тысячи бы подлетел.
|
04.02.2013, 20:43 | #33 |
Местный
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
|
Автор, ты скопируй все, что написал продавец и отправь по почте Epson. И спроси, чче за система продажи у них такая? Продали, работает, радуйтесь. Не работает, eбиtесb как хотите, я не при делах! С каких пор у нас такая лабуда в России? Даже БУ продают, от себя гарантию дают и помогают. |
04.02.2013, 20:44 | #34 |
Местный
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
|
Вот это да! Продал брак и досвиданья сказал! Менять не буду, закон о защите прав потребителей в данном случае не действует, договор паленый, гарантяи платная, и еще договор надо заключать с АСЦ! Гр@@@@ый сибастос...
Автор, ты скопируй все, что написал продавец и отправь по почте Epson. И спроси, чче за система продажи у них такая? Продали, работает, радуйтесь. Не работает, eбиtесb как хотите, я не при делах! С каких пор у нас такая лабуда в России? Даже БУ продают, от себя гарантию дают и помогают. |
04.02.2013, 20:46 | #35 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Ну тут заступлюсь за продавца, за качество техники должен отвечать производитель. Так же и ДНС всегда отправляет в СЦ и ничего не будет менять без заключения сервисного центра. Если СЦ скажет заменить по браку, значит заменят.
|
04.02.2013, 20:54 | #36 |
Местный
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
|
Продавец продал брак, а не принтер. Что ужно было покупателю? Принтер. Он продал не то, что требовалось. Пусть сам и возится.
Я прав? |
04.02.2013, 20:56 | #37 | |
Пользователь
Регистрация: 04.02.2013
Адрес: Россия Саратовская обл.
Сообщений: 32
Репутация: 0
|
Цитата:
|
|
04.02.2013, 20:58 | #38 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Продавец продал принтер, производитель изготовил брак. Вы будто по гарантии ничего не меняли.
Проблема то не в поменять как я понял, а в том что сервисный центр который даст заключение что это заводской брак довольно далеко и туда нужно его вести, что выливается в копеечку. Ну да ладно, защищать никого не буду, просто ситуация именно такова. |
04.02.2013, 21:06 | #39 |
Местный
|
Законодательство о защите прав потребителей распространяется на потребителей.
Потребителем, по смыслу Закона, является гражданин, который приобретает и использует товары для личных бытовых нужд, а не для коммерческого или производственного использования. Приобретение потребителем товара не должно служить для получения прибыли. Поэтому, если гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью (индивидуальной трудовой деятельностью) в целях осуществления указанной деятельности, на него законодательство о защите прав потребителей распространяться не будет. |
04.02.2013, 21:06 | #40 | |
Местный
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
|
Цитата:
|
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |