C6500 pro Не копирует цветное изображение со стекла

[Konstantin_Belka]

Добрый день. Подскажите пожалуйста такую вещь. Машина bizhub c6500 с внешним рип-ом Fiery.
Проблема:
При копировании со стекла в режиме цветной копии машина выдает чистый лист. При копировании в режиме одного цвета по каждому цвету и в копировании ч\б всё окей. Цветная печать с компьютера, тестовые листы из памяти тоже в порядке. Что смотреть в первую очередь. Заранее спасибо.

[ILIAS]

Что кладем на стекло в качестве оригинала? Уж не американские ли дензнаки? ))) Тогда все так и должно быть.

[Konstantin_Belka]

Про блокировки копирования дензнаков\ценных бумаг я знаю, это не оно. Не копируется совершенно любое цветное изображение, хоть тот же тест, который печатается аппаратом с Рип-а.

[Konstantin_Belka]

и кстати говоря листы цветовой калибровки, ручного сведения цветов из сервиса тоже не сканируются - выдают ошибку.

[kefir]

сфотографируйте окно настроек копирования
у меня такое было, когда с машиной разбирался, не помню правда, как решил

Сообщение от Konstantin_Belka

и кстати говоря листы цветовой калибровки, ручного сведения цветов из сервиса тоже не сканируются - выдают ошибку.

на каком формате печатаете эти листы? Сверху 10 чистых листов кладёте?

[MACHETE]

Сообщение от ILIAS

в качестве оригинала? Уж не американские ли дензнаки? ))) Тогда все так и должно быть.

а что правда не будет копировать со стекла? И наши то же?

[Konstantin_Belka]

да, 10 чистых листов кладу сверху. Как по мануалу . Формат тестового листа для калибровки цвета А4, формат листа сведения А3. Есть предположение, что проблема где-то в настройках (стоит запрет на цветную копию) или с мозгами машины.

Фотографию меню или скан настроек меню смогу распечатать и приложить только завтра. Машина стоит на точке. Хотелось бы понять в каком направлении двигаться.

[ILIAS]

Если был бы запрет, то он бы не ничего не выдавал.

Сообщение от Konstantin_Belka

Хотелось бы понять в каком направлении двигаться.

Я бы проверил режим сканирования.

[Konstantin_Belka]

Сообщение от ILIAS

Если был бы запрет, то он бы не ничего не выдавал.

Я бы проверил режим сканирования.

а можно поподробней. Просто мануал и алл солюшен по этой неисправности молчит. Было бы проще, если бы машина вообще не выдавала копии со стекла, а так чудеса.

[ILIAS]

Машина эта МФУ. Копир, принтер, сканер. Принтер работает, копир работает только в чб. Надо проверить работу машины в режиме сканера. Может копирование работает стремно потому что сканер косячит. Там прямо на тач скрине есть кнопка SCAN. Сканировать можно на встроенный HDD, в "ящик" guest. Доставать из ящика с помощью стандартной утилиты FieryRemoteScan или FieryBridge.

[Konstantin_Belka]

пока что спасибо, доберусь до машины - отпишусь.

[ILIAS]

Если сканирование работает нормально, тогда лезть в настройки админа или сервисные. Может накручено запредельно что-то типа экспозиции.

[Арчибальд]

Konstantin_Belka, у меня та же проблема. как решили?

[Konstantin_Belka]

Сообщение от Арчибальд

Konstantin_Belka, у меня та же проблема. как решили?

К сожалению никак, клиент согласился использовать машину как принтер, без возможности цветного копира. Пока что так.