Опыт эксплуатации и отзыв на Mamaki UJV 100-160

[v0rtex]

Пока 5 точка еще не остыла, по горячим следам напишу свой отзыв про Mimaki ujv 100-160 и компанию Смарт-Т, через которую был приобретен и установлен принтер.
Теплым осенним днем после очередного сообщения от печатника, что все пропало и он на пару часов будет иметь приятное времяпрепровождение с нашим принтером было принято решение, что ему пора на пенсию(принтеру). Гулять так гулять, было принято решение, что пока покупать новое оборудование, что оно ближайшие пару лет должно беспроблемно печатать (спойлер: как же я был не прав) Мы рассматривали 4 принтера: hp latex 570, ricoh 5160, mimaki cjv 150-160 и наш герой mimaki ujv 100-160. Заказали принтер у регионального партнера смарт-т Альфакомьютер. Нам предложили или ждать от 1 месяца или взять принтер с выставки в ближайшее время. Наш латекс сказал, что он не проживёт еще пары месяцев сломав пару голов.

Принтер приехал с пробегом в 30кв метров, что нас полностью удовлетворило. Дальше были стантартный запуск оборудования инженером смарт-т, сломанный нож для отрезки материала, и скучная эксплуатация принтера в течении 2х недель. На нож оформили гарантийный случай. С альфой было заключено соглашение, что они будут держать под нас в наличии весь набор красок. После установки заметили шум, при печати. По указаниям инженера смарт-т открутил крышку принтера, там был отщелкнут фиксатор чернильных трубок. Я его закрыл, все заработало. Потихоньку рассылаем образцы печати нашим клиентам, рекламируем новое оборудование.

И вот с этого места начинается самое интересное. При печати очередного макета принтер вдруг заполосил, тест показал, что отсутсвует куча дюз на мадженте. Попытки прочистки только ухудшали положение, появлялись новый нерабочие дюзы, стал пылить синий канал. Было предположение, что защелкнув фиксатор тракта я пережал трубки, фиксатор был проверен, заодно увидел решение, которое по своей гениальности уступакет только своей тупости, по фиксации трубок, подходящих к голове.

Инженеры смарт-т говорили промывать почаще голову, регулярно делать процедуру замачивания головы. Чем я и занимался, попутно объясняя всем нашим клиентам, почему мы задерживаем заказы, почему от отпечатков воняет сольвентом, почему до этого печатали лучше. А Roland Lef-20 взял на себя функцию печати стикеров вместо 1,6 метрового принтера. Итого я одной рукой постоянно чищу ujv 100-160, второй на планшетнике печатаю все, что в него помещается, третей рукой оплачиваю перезаказы, а четверной вытираю слезы счастья от покупки нового принтера. Приехал инженер, выезд и командировку которого полностью оплатил Альфакомпьютер. Начались попытки прочистки головы методом слива чернил в отработку (всего литра 3 вылили). Причина неисправности оказалась одновременно глупой и очень дорогой. Не просто так фиксатор вылетел и была намотана изолента. При запуске в демозале меняли местами положение белой и цмик головы, натянули трубки, подходящие к цмик голове, примотав их изолентой. От натяжения в месте соединения трубок с демпфером подтекала краска, которая спускалась на голову, и за 2 недели голова просто сгорела. Еще несколько дней ушло на транспортировку головы к нам, наконец, нам её поставили. Заодно поменяли мат плату по причине неработоспособности USB порта.

Приехал инженер, выезд и командировку которого полностью оплатил Альфакомпьютер. Начались попытки прочистки головы методом слива чернил в отработку (всего литра 3-4 вылили). Причина неисправности оказалась одновременно глупой и очень дорогой. Не просто так фиксатор вылетел и была намотана изолента. При запуске в демозале меняли местами положение белой и цмик головы, натянули трубки, подходящие к цмик голове, примотав их изолентой. От натяжения в месте соединения трубок с демпфером подтекала краска, которая спускалась на голову, и за 2 недели голова просто сгорела. Еще несколько дней ушло на транспортировку головы к нам, наконец, нам её поставили. Заодно поменяли мат плату по причине неработоспособности USB порта.

Мы печатаем, клиенты довольны, все хорошо, к декабрьскому сезону успели всё отремонтировать. Набрали заказов, пообещали, что ну в этот раз все сделаем быстро. У нас заканчиваются желтые чернила, мы идем их забирать, и тут выясняется, что желтых чернил в Астрахани нет, а нет их не только в Астрахани, но и в Смарт – Т в Москве. Пытаюсь выяснить, когда будет поставка и что нам сейчас делать, обещают перезвонить (до сих пор жду звонка). Выясняется, что картриджей нет, и в ближайшее время не будет, делайте что хотите, принтер продали – установили, дальше это наши проблемы. Обзвон всех по спискам из яндекса никаких результатов не дает, нигде нет в наличии. Спасибо Рускому, которые согласились оперативно под честное слово и ксерокопию платежки выслать желтый картридж курьером. Принтер остался сухим на выходные, опять оправдываемся перед клиентами, опять печатаем листовые заказы в новогодний сезон на сувенирной УФ-ке.
В понедельник принтер без проблем запустился и работает дальше.
Сам знаю, что дурак и нужно надеяться только на себя и держать запас у себя, но ситуация когда в России нет чернил на принтер, которые продают сейчас десятками меня просто удивляет.
Как итог принтер куплен полтора месяца назад, 3 недели он не работает.

[Мохначев Павел]

Сообщение от MaxMeister

Полгода назад печатали и до сих пор ощущается. Хранится в рулоне.

УФ на отпечатке, если не дать ему отлежаться будет иметь аромат. А если материал впитывающий, то его мало что спасет от запаха вообще. Но тут вопрос привычки.

[v0rtex]

Сообщение от Мохначев Павел

Ого. А что говорят коллеги?
Просто меняют?

Да, если промывка тракта не помогает и мусор в голове, то меняют по гарантии голову.

[MaxMeister]

Сообщение от v0rtex

Да, если промывка тракта не помогает и мусор в голове, то меняют по гарантии голову.

Интересно, они уже на всех проданных принтерах по одной голове сменили или уже по две?

[MaxMaster]

На моём вторую меняют

[v0rtex]

Сообщение от MaxMeister

Интересно, они уже на всех проданных принтерах по одной голове сменили или уже по две?

2)

[mks.mpei]

MaxMaster, v0rtex, головы на одном и том же цвете меняют?

[v0rtex]

Сообщение от mks.mpei

MaxMaster, v0rtex, головы на одном и том же цвете меняют?

Там 4 канальные головы. Ничего плохого про саму голову сказать не могу. У меня в первом случае были кривые руки инженера, во втором брак краски. Если бы принтер был не на гарантии, то второй замены можно было бы избежать самостоятельно слив эти чернила сразу при появлении первых симптомов.

[dercar]

Так вы, вроде, писали, что промыли ж? И фотки выкладывали тестов. В отпуске когда были.

[Мохначев Павел]

Сообщение от v0rtex

Там 4 канальные головы. Ничего плохого про саму голову сказать не могу. У меня в первом случае были кривые руки инженера, во втором брак краски. Если бы принтер был не на гарантии, то второй замены можно было бы избежать самостоятельно слив эти чернила сразу при появлении первых симптомов.

Вот тут как раз вопрос "гарантии" как я понимаю и спасает.
Не было бы этого гарантии, то все было бы грустнее.
Тогда остается вопрос, что делать, когда гарантия все таки закончится?

[MaxMaster]

Сообщение от Мохначев Павел

Тогда остается вопрос, что делать, когда гарантия все таки закончится?

Продать и купить новый

[Мохначев Павел]

Сообщение от MaxMaster

Продать и купить новый

А вот это уже стратегия!

[MaxMaster]

Голову поменяли, всё отстроили, печатает красиво.
Надеюсь хотя бы до конца гарантии проблем не возникнет.
В целом принтер отличный, как минимум на уровне концепции. А вот реализация подкачала. Но, будет надеяться и верить, что япы допилят его и тогда будет просто бомба.

[Мохначев Павел]

Сообщение от MaxMaster

Голову поменяли, всё отстроили, печатает красиво.
Надеюсь хотя бы до конца гарантии проблем не возникнет.
В целом принтер отличный, как минимум на уровне концепции. А вот реализация подкачала. Но, будет надеяться и верить, что япы допилят его и тогда будет просто бомба.

Могу конечно ошибаться, но он в допиленном виде есть.
300-я серия называется)

[v0rtex]

Сообщение от dercar

Так вы, вроде, писали, что промыли ж? И фотки выкладывали тестов. В отпуске когда были.

так я просто умолчал о следующем приезде инженера)

[MaxMaster]

Сообщение от Мохначев Павел

300-я серия называется)

Да, только сама тушка на лям дороже и чернила дороже процентов на 30-40

[v0rtex]

Сообщение от Мохначев Павел

Могу конечно ошибаться, но он в допиленном виде есть.
300-я серия называется)

В защиту 100ки хочу сказать, что все проблемы с ним не из за конструктивных недостатков.

[Мохначев Павел]

Сообщение от v0rtex

В защиту 100ки хочу сказать, что все проблемы с ним не из за конструктивных недостатков.

А вот тут вопрос. Где именно проблема, чернила или все таки более капризная бошка. Может быть система "нагрева чернил" не та...короче вопросы есть.
В любом случае, пусть принтер печатает побольше, а клиенты платят стабильно.

[v0rtex]

Сообщение от Мохначев Павел

А вот тут вопрос. Где именно проблема, чернила или все таки более капризная бошка. Может быть система "нагрева чернил" не та...короче вопросы есть.
В любом случае, пусть принтер печатает побольше, а клиенты платят стабильно.

Я видел в чем "особенность" бракованных чернил, до головы эти особенности доходят через несколько десяток чисток, вначале забивается демпфер. Первый раз мне голову откачали, второй раз не смогли. Проблема вначале проявляется в чернильном голодании.

[MIED]

Сообщение от MaxMaster

Продать и купить новый

Только на основе всех этих (подобных) тем, оооочень сильно надо будет думать перед покупкой такого станка бу, без гарантии

[MIED]

Сообщение от Мохначев Павел

Могу конечно ошибаться, но он в допиленном виде есть.
300-я серия называется)

Если она "допиленная" то странно:
1. почему чернила другие(мимаки тогдаб для решения проблемы советовала заменить чернилки на 100-ой серии)
2. 300, если мне память не изменяет, была первой выпущена, а за ней уже 100-я
3. странный факт - в европе не продают 100-ку