|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
09.06.2017, 21:51 | #3261 |
Местный
|
Это бесконечный спор) правы обе стороны)
|
10.06.2017, 00:55 | #3262 | |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Цитата:
Масло - это расходка, файл клиента - это не расходка (хотя это неважно). И, соответственно на стоимость услуги не влияет. Опять же - в большинстве случаев приносят отдельный файл, а не "раскладку". Соответственно, как и товарищ из Сургута, "загоняем" в программу, проходит по счетчику итд. и точно так же + правила игры озвучены и приняты. Кстати, не совсем понимаю почему ломаем копья? У меня такие случаи до 1% от объема, разве у остальных это норма? Не поверю! И в сотый раз повторю - каждый делает как считает нужным и отступить от своих же правил тоже никто не запрещает - гибкость приветствуется в любом деле. Я иду на принцип только если выдают сакральное -" вы должны")) ага, щаз! уже бегу, волосы назад)) сам подготовил, сумел - сам и печатай, купи принтер ради такого случая)) не хочешь? тогда играй по правилам - моим. А то как -...да тут делов то в макете визитки имена 50-ти человек подставить и считайте мне как тираж 5000 с одного, а не как 50 по 100 ..- тут высокие полиграфисты начеку!)) А как ФНД "со своим" -так делайте как 10*15? |
|
10.06.2017, 00:59 | #3263 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
|
10.06.2017, 07:32 | #3264 | |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Цитата:
Просто, чтоб не было недопонимания моей позиции с маслом и файлом (а то писал в полном коматозе по окончанию переезда) Расходка в виде масла и прочего своего материала (не только автосервис, подчеркиваю), конечно влияет на общую потраченную клиентом сумму (по формуле Сумма (с)=расходка (р)+стоимость УСЛУГИ (у)) При этом есть варианты: исходящие данные- в комплексе Услуга стоит 200 руб (для простоты), из них исполнителем "заложено" 150 -стоимость работы и 50 расходка, купленная клиентом у него 1. олл инклюзив - без комментариев 2. расходка клиентская вар.А: 150+хз сколько на (р) клиента, т.е. фиксированная стоимость УСЛУГИ, вне зависимости от того, чья расходка. вар.Б (150+хз сколько%) + (р) клиента - т.е. компенсация недополученной прибыли на продаже расходки клиенту. (при этом еще вопрос-"хитропопый" выиграет ли...) С файлом все проще - он априори БЕСЦЕНЕН (если принесен клиентом) с точки зрения сложности вычисления энергозатрат на его производство в каждом конкретном случае и также БЕСЦЕНЕН (если произведен нами), тк. является неотъемлимой (и необходимой! - без него сама услуга бессмысленна)) частью услуги. Это я привел данные при понимании и принятии ПРАВИЛ ИГРЫ А если "по совести" и "по понятиям" - спорить можно до ...кому как нравится)) Последний раз редактировалось индукция; 10.06.2017 в 07:40.. |
|
10.06.2017, 07:53 | #3265 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
О необходимости понимания и прнятия ПРАВИЛ ИГРЫ, а не "кто платит- тот и заказывает музыку")) Простой пример - вы пришли в секцию футбола , например. Секция платная. Платите вы. Но вам же и в голову не придет играть 12, 13 и тд против 11 игроков )) хотя платите вы за "музыку" И не возникнет "желание" снизить стоимость посещения (получения услуги, срока службы в армии...))) при наличии своей тренировочной (военной) формы при условии, что форму выдают. Причем, примеров дофига - и только полиграфисты и фотографы обязаны прогибаться под каждое "хочу", так что ли? И, Даман, я обычно в таких (с Хранцией) случаях исхожу из - скока чашка кофа на Монмартре стоит, а? Правильно от 4 до 10 евро. Так тебя, умелый ты наш, земноводное душит потратить 3,5 евро в пересчете на то, чтоб на Монмартре кофию хлебнуть? Последний раз редактировалось индукция; 10.06.2017 в 08:12.. |
10.06.2017, 08:14 | #3266 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
вот принес я тебе чб фото 3х4 в аккурат вписаное в 10х15 на основании чего ты мне откажешь или возьмешь больше, чем по тар фу печати 10х15? |
|
10.06.2017, 08:33 | #3267 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
еще раз - на основании чего вы берете необоснованную пату? какая разница - отпечатать просто фото и фото, в котором вписано в формат 3х4? вы понимаете, что вы навязываете услугу? если бы мне потребовалось бы напечатать ФНД с моего файла - я бы у вас его напечатал так, как нужно мне и по тарифу обычной вашей печати. если бы вы мне отказали его печатать - попроси бы в письменном виде отказ - если и это отказываете - написал бы претензию тут же - отказываете ее подписывать - вызвал бы наряд полиции и они бы зафиксировали ваш отказ от подписи претензии, ну а с ней по инстанциям, в плоть до ФАС, а вот им уже будете пояснять, чем печать моего файла отличается от обычной печати фото и почему она стоит дороже... |
|
10.06.2017, 08:39 | #3268 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Chernov, Боже мой! И тут Остапа понесло... Саша, зачем такие крайности?
У меня печать 10*15 и до 30*40 производится только на глянце, в прейскуранте это ЧЕТКО прописано, от 30*40 до 80*120 -на выбор. И никто вам не откажет - пожалуйста на глянце! Будете требовать под роспись то, чего нет в прейскуранте?!))) Саша, это вам я наряд вызову за нарушение общественного порядка)) тем более, что опорный пункт в соседнем доме)) |
10.06.2017, 08:41 | #3269 | |||
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
вот меняю я масло в АСЦ (я только там его меняю с записью в сервисную книжку) - в эту процедуру входят нормочасы потраченные на замену масла и расходников (печать фотографий) и сами расходники (которые я могу купить у АСЦ (заказать ФНД) или принести свои (принести свой фай). Все. По вашей же логике, вне зависимости от того, купил ли я расходники самостоятельно, я должен еще раз их оплатить, так? |
|||
10.06.2017, 08:43 | #3270 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
|
|
|
10.06.2017, 08:45 | #3271 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
Элементарный пример - передача обработанного файла клиенту в электронном виде. (Кстати, сейчас во многих местах его просят) И получается по логике некоторых, что стоимость данной услуги клиенту должна обходится в нуль рублей за сам готовый файл + Х рублей за его запись на флешку клиента или отправку ему на почту. Или за эти услуги именно для ФНД у вас тоже особые расценки? ЗЫ. Вы уж, как нибудь определитесь... ))) |
|
10.06.2017, 08:52 | #3272 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Chernov, Саша, я кажется предельно ясно все разжевал - услуга+расходка=стоимость
что не понятно. ФНД=ФНД (хоть ваше хоть наше) если по правилам Я не обязан ни с чего начинать Почему не требуете со своими напитками и едой в хорошем ресторане под музыку и ФАС не вызываете, а? Потому что не у всех, так как у вас Простите за коламбур - ответы на все ваши вопросы |
10.06.2017, 08:56 | #3273 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
у нас в прейскуранте -файл отдельно тоже присутствует. 350 р и куда хотите его потом. Спор бесполезен, как уже отмечено выше - у каждого своя правда и каждый прав. Я никому свое мнение не навязываю. Но и мне свое то же не нужно навязывать - 21 год самостоятельной работы в фотоделе показывают мне, что большая часть моих суждений имеют право на существование)) Я то же могу ошибаться, но продолжаю учиться))) Мир, дружба, жвачка? Последний раз редактировалось индукция; 10.06.2017 в 09:08.. |
10.06.2017, 09:13 | #3274 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Ладно, мужчины! Я поехал обустраивать нью фотосалон
Всем чистого и светлого! Тема то -клиенты упыри, а мы тут "правду" ищем...)) Удачи всем во всем! |
10.06.2017, 13:47 | #3275 |
Местный
|
индукция, удачи! Скинь фотки потом))
|
10.06.2017, 13:58 | #3276 |
Пользователь
Регистрация: 20.01.2011
Адрес: Брянская обл.
Сообщений: 35
Репутация: 1
|
Интересно, а ФНД на глянце только я печатаю
а матовые по требованию. |
10.06.2017, 14:03 | #3277 |
Местный
Регистрация: 10.09.2008
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
|
Обычно нужно наоборот, на матовой бумаге.
|
10.06.2017, 14:05 | #3278 |
Пользователь
Регистрация: 20.01.2011
Адрес: Брянская обл.
Сообщений: 35
Репутация: 1
|
Возвратов по этому поводу не было.
|
10.06.2017, 23:11 | #3279 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Вернулся с полей.. Тяжко, конечно, после переезда строить все заново (в смысле обустраивать- переезд то на 300 метров)) и информационная подготовка была на протяжение апреля-мая: флаеры, смс, е-мэйл...)
Но что порадовало - население пошлО! в полном хаосе (благо предполагал - и включил одного коня на сиракопию)) около 100 копий))). Но что повеселило - заходит парочка по звонку (видеофон присутствует)... ..Сфоткаться можно ?... ..фоткайтесь, мне не жалко!)) - ничего не смущает население - ни полный погром (в процессе переезда на старом месте), ни куча наставленного оборудования, коробок что ни пройти ни протиснуться (на новом), этот народ непобедим!))) |
13.06.2017, 14:53 | #3280 |
Местный
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 900
Репутация: 55
|
индукция, поздравляю, лишь бы на старом месте никто не открылся. Я лет 8 назад, устав, что мои арендодатели "смотрят мне в рот" и считают моих клиентов, после задирают аренду, съехал в соседний подвал в том же доме. Конечно же 90% клиентов перешли, но на том месте все это время подсаживаются носатые фАтографы, сидят месяца 2,3,6, рушат цены, потом съезжают. Месяц у меня завал, затем очередная битва за клиентов.
Может тоже уехать в замкадье? :-) |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |