30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
02.07.2017, 16:32 | #3381 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
у меня указано в прейскуранте именно так, как я писал здесь: "особые условия оказания услуги печать фотографий с цифровых носителей"
и далее список.. Там же есть и про затянувшийся выбор файлов на мониторе/компьютере для последующей печати (3 минуты - бесплатно, каждые последующие 5 минут - 150 рублей). Как вам такое? )) |
02.07.2017, 22:57 | #3382 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
мать-мать-мать..привычно ответило эхо...
просто создается впечатление, что добрая часть форумчан не утруждает себя прочтением тем и реагирует с завидной непосредственностью на изъезженную тему...)) Совершенно согласен с коллегами с убогих "копиточек" (к коим и сам отношусь), что ФНД это ФНД и нечего рассусоливать. во-первых, никто никому ничего не навязывает и не задирает цену: на глянце без полей (да пусть и с полями)_ вэлкам! во-вторых: верно подмечено - куплена спецпрограмма - да хоть тот же фотошоп, неважно (для улучшения, автоматизации итп )- для получения дохода и нефиг учить, как щи варить! в-третьих (о таксисте и бензине, хлебзаводе и своем тесте, ресторане и полностью своим "ассортиментом на ужин") И, главное, уважаемые "НЕ ЗАНИМАЮСЬ ФНД", Зачем учить нас, как работать? Вы научитесь, как платить! А то уже проскочило о цене на 20 визиток "с наценкой"))), те Вам можно, а ФНД по 10*15?)) Последний раз редактировалось индукция; 02.07.2017 в 23:03.. |
02.07.2017, 23:02 | #3383 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
И, как и во всем, гибкость...
сегодня мальчику нужно 30 3*4 по прейскуранту =1500, но у него только 1000 (может и врет) Выбор: получить 1000 или упереться и не получить 1500))) |
02.07.2017, 23:45 | #3384 | |
Местный
|
Цитата:
А тем, кто печатает 10х15 по цене ФНД потому что ему там что-то показалось, могу порекомендовать приплюсовывать стоимость дизайна (хорошего дизайна, профессионального) к распечатке с готового макета. А то это ж какие деньги мимо кармана проходят, а? |
|
03.07.2017, 00:00 | #3385 | |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Цитата:
"файл подготовленный Вами лично или любым фотосалоном для печати "фото на документы" принимается в печать по прейскуранту "Фото на документы" или на общих основаниях без претензий на глянцевой фотобумаге ("разложенные" в блоки - только на этих условиях)" - из прейскуранта (правил игры) можете считать фикс за "оторвать жопу от стула" |
|
03.07.2017, 00:22 | #3386 |
Местный
|
индукция, а с готовых макетов тоже печатаете, приплюсовывая стоимость дизайна?
|
03.07.2017, 00:30 | #3387 | |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Цитата:
аналогии с ФНД нет ни какой, я не обязан при отсутствии в прейскуранте печатать на матовой бумаге ваши файлы 10*15)) |
|
03.07.2017, 01:58 | #3388 | |
Местный
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
|
Цитата:
Простите, а зачем покупать Microsoft Word, на рынке, сегодня, существует мощный аналог, абсолютно бесплатный. Максимум, это появляется Ads вовремя первого запуска. Я удалил даже с домашнего компьютера Microsoft Word. Что касается лицензии, берём ПК с европы уже с EOM лицензиями. i5 Dell OptiPlex получается в районе 200 баксов (при том что в Украине, лицуха винды стоит этих же денег). Единственная модернизация это сразу SSD на 80-120 гиг... всё остальное по гигабиту на NAS. Затраты очень маленькие.) Что касается разговора с клиентом. Тут очень просто. Если нужна рамка - арендуйте компьютер, делайте, оплата поминутная. Хотите чтобы сделал я? Дизайнерская работа, оплата поминутая. Естественно, я обхожусь в минуту дороже, но кто сказал, что клиент сделает быстрее меня? |
|
03.07.2017, 01:58 | #3389 | ||
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
Учить я никого и не думал. Больше того - при наличии аргументов готов и согласиться, что печать фото 10х15 стоит разных денег в зависимости от содержания Но пока аргументов не увидел, только эмоции. А 20 (24) визитки дороже, чем 96/4 - это вполне логично. Стоимость резки-то ложится на 1 лист вместо 4. Цитата:
ФНД - это не только (ИМХО, даже не столько!) распечатать. Отснять, подредактировать, разложить на лист - это что, ничего не стоит??? А печать файла "как есть", без редактирования и подгонки - никаких спецпрограмм по сравнению с печатью пейзажа не требует. Если печать 10х15 по прайсу только на глянце - вопрос вообще не стоит. А если в прайсе есть выбор глянец/мат? |
||
03.07.2017, 02:04 | #3390 |
Местный
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
|
Про ФНД совсем спорно
Если клиент приносит 1 фотографию 3х4, можно также отпечатать её на 10х15 (т.е. одну штуку). Хочет больше? Тут уже надо делать спуск полос - поэтому плати больше. Мы считаем ч/б печать через коэффициент (вручную мы не раскладываем, но как за услугу, деньги берём) 1 на 1 - 100% 2 на 1 - 120% 4 на 1 - 140% 6 на 1 - 160% 8 на 1 - 180% 16 на 1 - 200% Никто до сих пор из клиентов не возражал..... потому что понимают, что даже при таких ценах, они экономят на печати. Последний раз редактировалось hazartilirot; 03.07.2017 в 02:12.. |
|
03.07.2017, 08:43 | #3391 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Zmey, отнють, не в Ваш огород , да и вообще не кидаюсь
Ужо: 100 раз говорил - истина где то рядом), с тз клиента - правы они, с тз "копиточки" - они. 200 раз говорил - прошли (по крайней мере у меня) те времена, когда несли такие "заказы на печать" косяками, теперь - 1-2 раза в несколько месяцев. И ничего страшного не происходит - (повторюсь) все по обстоятельствам (о гибкости) И главное - проблема (а ее и нет) не стоит выеденного яйца. У меня, как Вы и подметили - Если печать 10х15 по прайсу только на глянце - вопрос вообще не стоит., для "шибко умных" (и то, с тех пор, как продали минилаб в 2014..до этого -мат/глянец, но на "Кодаке", что тоже не для ФНД)) и не только 10*15, но и до 21*30 включительно.. Да и если "углубиться" в любое "ценообразовавние" (булочки, визитки, металоремонт, ФНД и иже с ними))), то можно пытаться "оспорить" любой ценник (было бы желание)). На этот случай и выдуманы "правила игры" - прейскурант, с которыми либо нужно согласиться, либо не играть. И вообще, я бы (вместо пустого спора об этом "нюансе") предложил другой: ко мне все чаще приносят ТАКИЕ "шедевры" в виде ФНД - без слез не взглянешь - блеклые,пересвеченные, темные, неестественных цветов, с "полосящего" принтера, на бумаге 90 гр...перечислять можно долго.. с просьбой "а у вас можно сделать лучше?"))) или "ЭТО у меня не приняли" Вот за такие чудеса люди берут деньги, как за ФНД. Вот это, на мой взгляд, и есть аморальное поведение "копиточек сиракопий")) Т.е., если я оказываю качественную услугу, отвечающую всем требованиям, на НОРМАЛЬНОМ оборудовании и соответствующих стандартам материалах, а "Вася за углом" на убитом Ёпсоне и краденной проге "ФНД" лабает по цене 10*15..., то это и есть - НЕХОРОШО |
03.07.2017, 08:49 | #3392 |
Местный
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,206
Репутация: 51
|
Ко мне вот реально вампирша прицепилась. Выйдешь в контакт отдохнуть - а там куча фоток в сообщении - где надо подставить реснички и уменьшить талию. Звонит и в мой выходной день - и сообщает - что сбросила мне фоточку - которую надо отретушировать, цветочек в волосы подставить. Объясняю ей - что это мне не нравится - я такими вещами не занимаюсь. Я реально сейчас стараюсь не брать ни дизайн, ни ретушь - так как устала и глаза устали. Хочу немного отдохнуть от этих видов работ. Сама виновата - пару раз сделала ей это - теперь с шеи не слезает. Причем человек, вроде как - с добром относится - и послать не получается. Но по-моему - скоро дождется она.
|
03.07.2017, 09:00 | #3393 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
|
03.07.2017, 09:09 | #3394 |
Местный
|
Мне сейчас одна звонила:
- Вы фотошопом занимаетесь? - Нет. Вот и весь сказ. |
03.07.2017, 09:14 | #3395 | |
Местный
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZombieland
Сообщений: 1,413
Репутация: 80
|
Цитата:
И никто звонить, в нерабочее время, не будет! Если выходной, значит не берите трубку, и перестанут звонить! Они звонят потому-что вы поднимаете трубку, если не берете, то и не звонят. Это же касается и личных сообщений в вк, не отвечайте и не будут слать. Потому что если клиент знает что он позвонит/напишет в любое время беспонтовый вопрос и ему ответят, он и бухой будет писать и звонить и в любое время суток... В 3 часа ночи на дискотеке вспомнит что с утра надо напечатать и будет звонить в 3 часа ночи! |
|
03.07.2017, 09:15 | #3396 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
|
03.07.2017, 09:15 | #3397 |
Местный
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,206
Репутация: 51
|
индукция, я в лицо ей говорила - что мне это не нравится и не хочу этим заниматься. Меня реально тошнит от ненужной ретуши в фотошопе - это же такая безвкусица. Говорила - что устаю, и глаза болят. Бывает вот такой странный и непонятливый тип людей. Сама виновата - с клиентами нельзя допускать дружеского общения.
|
03.07.2017, 09:17 | #3398 |
Местный
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,206
Репутация: 51
|
VCH, спасибо за совет - не буду брать незнакомые номера (или знакомые, как в ее случае) в свой единственный выходной.
|
03.07.2017, 09:21 | #3399 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
не НЕ НРАВИТСЯ, а НЕ ЗАНИМАЮСЬ (или ценник за "цветочек на талии" - как пол-квартиры))
|
03.07.2017, 09:21 | #3400 | |
Местный
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZombieland
Сообщений: 1,413
Репутация: 80
|
Цитата:
я говорю - ну ладно когда будете забирать отдадите. Дык она тянет месяц, а потом приходит типа ничего не должна, и все уже типа забыли про 500 руб... Это печалит, потому что у нее и так скидка приличная... Но я стал писать прямо на коробке - ДОЛГ 500 РУБ! И сразу платить все стала, поняла что не прокатит... |
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |