|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
05.05.2016, 10:38 | #2361 |
Местный
|
Только что заходили две бабищи. Состоялся примерно такой диалог:
- А у вас есть интернет. - Есть, что вам нужно? - Нужно в мою почту зайти и распечатать. - Можно зайти, это будет стоить +20 рублей к сумме заказа. - Двадцать рублей????!!! - Да. Что у вам печатать нужно? - Один листик! Сколько он стоит? - 3 рубля + 20 рублей зайти в почту. - Вы не заботитесь о своих клиентах, мы бы в другом месте напечатали, там заходят в почту. - Печатайте в другом месте, у меня такие услуги платно. Фыркали, фыркали, распечатали листик в итоге за 23 рубля. И это бл..ть я еще мало сказал. У меня в прайсе 50 рублей зайти в почту. Я к тому, что наверное буду вообще отказывать и не печатать с почты клиента, чем выслушивать все эти дерганья, какой я х...евый, не уважаю клиентов с их еб..м одним листочком за три рубля. |
05.05.2016, 10:52 | #2362 |
Местный
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 421
Репутация: 7
|
Конечно х..вый, послал бы их сразу нах, был бы всё равно х..вый, но такой )) Вот поэтому мы и не печатаем с почты клиента, нет такой услуги и всё, дальше диалог не ведём. В 90% случаем с почты распечатать это 1-2 листа. Не ну когда там точно известно, что клиент хочет заказать не на одну тысячу, то конечно, пожалуйста)
|
05.05.2016, 11:02 | #2363 | |
Местный
|
Цитата:
Это еще ладно, когда с первого раза заходят. А так то пароль вспомнить не могут, то ищут в куче писем нужное, открывая каждое письмо. |
|
05.05.2016, 12:06 | #2364 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
У меня вчера тож недовольный попался...
Распечатали ему кучку листовок и в конце он пренебрежительно так "Ну, а теперь вы их на резаке пополам чирканите" Доходчиво объяснил, что я на него деньги тратил не для того, чтобы просто так, забесплатно, пополам чиркать... |
05.05.2016, 12:09 | #2365 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
А то, что иной постпечатный станок очень часто стоит дороже принтера - начхать... |
05.05.2016, 12:10 | #2366 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
санёк, по твоим рассказам (клиенты сами себе ксерокопии делают и распечатка по 80 рублей), ты должен был бежать и чиркать бесплатно каждый листик, умоляя этого бедолагу к тебе вернуться
не смеши меня... у тебя вся твоя сеть стоит 100т.р. о какой дорогой постпечатки у себя ты тут сказки рассказываешь? Последний раз редактировалось Chernov; 05.05.2016 в 12:13.. |
05.05.2016, 14:41 | #2367 |
Местный
Регистрация: 09.12.2012
Адрес: Yerevan
Сообщений: 298
Репутация: 2
|
у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры . |
05.05.2016, 14:41 | #2368 |
Местный
Регистрация: 09.12.2012
Адрес: Yerevan
Сообщений: 298
Репутация: 2
|
у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры . |
05.05.2016, 14:43 | #2369 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
05.05.2016, 14:58 | #2370 |
Местный
|
|
|
07.05.2016, 17:57 | #2371 |
Местный
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 546
Репутация: 35
|
тоже об этом задумались... Поставить комп и пусть сами ищут что хотят и где хотят, выбирают фотки, подключают телефоны, правят документы и т.д и т.п.
|
07.05.2016, 18:01 | #2372 |
Заблокирован
Регистрация: 03.02.2013
Адрес: три года ксерю по 2,5р.
Сообщений: 499
Репутация: 1
|
|
08.05.2016, 12:29 | #2373 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
В результате вы будете все также делать сами, либо "Разбирайтесь сами" 1) Смысл тогда ставить? 2) Все также будете очень плохими в глазах клиентов. |
|
08.05.2016, 12:32 | #2374 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
а как же они тогда у тебя копии сами делают??
|
08.05.2016, 12:38 | #2375 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Очень часто на примере первой копии показываем как сделать, а далее сами...
|
08.05.2016, 12:58 | #2376 |
Коммерческий агент
|
Я не готов потратить на это 40000-60000 рублей с лицензиями ))
|
22.06.2016, 22:41 | #2377 |
Местный
|
Приходил клиент,заказал 21 кружку на кадетский класс. Сделали все хорошо. Пришел забирать и говорит качество плохое. Фото чуть бледнее оригинала. Если не видеть оригинал то не понять даже.
Отказывается забирать,говорит прошлый раз у вас делал и все было отлично. Как с таким поступаете? тупо придирается. Причем даже переделать не просит. похоже нашел дешевле где-то. |
22.06.2016, 22:42 | #2378 |
Местный
|
Приходил клиент,заказал 21 кружку на кадетский класс. Сделали все хорошо. Пришел забирать и говорит качество плохое. Фото чуть бледнее оригинала. Если не видеть оригинал то не понять даже.
Отказывается забирать,говорит прошлый раз у вас делал и все было отлично. Как с таким поступаете? тупо придирается. Причем даже переделать не просит. похоже нашел дешевле где-то. |
22.06.2016, 23:00 | #2379 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,387
Репутация: 464
|
А что, предоплаты не было?
|
22.06.2016, 23:08 | #2380 |
Местный
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,768
Репутация: 314
|
Shtaket, как можно работать без предоплаты?
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |