Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Alecko5]

InClover, как я понял, договорчик Вы не подписали ещё, цены не озвучили, а макет в векторе хотите.... аха, и что, присылают оригиналы "на посмотреть"?
Я считаю что это нормальная ситуевина, посмотрели - оценили-договорились, а потом уже вектора... да и вряд ли вектор, пдф.

[InClover]

Сообщение от Alecko5

InClover, как я понял, договорчик Вы не подписали ещё, цены не озвучили, а макет в векторе хотите.... аха, и что, присылают оригиналы "на посмотреть"?
Я считаю что это нормальная ситуевина, посмотрели - оценили-договорились, а потом уже вектора... да и вряд ли вектор, пдф.

Вы случаем не директор этого РА? ))) Или просто через строчку читаете?
Яж пишу, все оформили, заказ оплачен, не хватает только макета что бы напечатать.
И "посмотрели - оценили-договорились", зачем смотрет ьчто то что бы оценить, помоему достаточно знать параметры готового изделия... от крутизны макета стоимость чтоль изменится должна? Типа есть деньги на хорошего дизайнера значит готовы платить за печать много?

[InClover]

Сообщение от MaxMaster

InClover, да это обычная ситуация, таких РА как собак нерезанных. Мне тут типа дизайнерша из одного РА задает вопрос - макет в Цмике сделать или в джипеге. Я даже как-то охренел от такого и не нашел что ответить.

Мне вот давно не попадались такие, года 3 назад последний раз, тётенька адовая тоже была из РА, жгла аки демон,один из хитов был:
- "что то вы не то напечатали? Это вообще не то, ну прям совсем"
- "а что именно не то? макет не тот? бумага? цвет? формат?"
- "да я незнаю, наш клиент сказал не то, а я сама не видела что вы напечатали, но это НЕ ТО"

[quest]

Alecko5, а что там можно оценить и о чём договориться? Можно площадь запечатки определить, согласовать цену, получить макет в этом же JPEG, распечатать его (естественно, в крупный квадратик), а потом получить наезд от клиента: "Почему так херово напечатано, требуем вернуть деньги, а не то...."

[InClover]

Сообщение от plakatik

Недавний случай. Приходят, заказывают банер. Как обычно, когда доходит дело до размера, размера не знают ( примерно 30% заказчиков приходит ко мне не зная ни размеров ни текста, зачем приходят??). На ходу придумывают размеры, оплачивают. Когда доходит дело до сдачи заказа, начинается ор, Вы чего нам напечатали, гады, Вы что издеваетесь, ведь и дураку понятно что такой размер нам не подходит, не могли нам сразу сказать!!! Перепечатывайте, Ваша это все вина. Размер был 2Х1 и висеть должен быть на стене здания (типичный размер и типичный заказ)

такие пачками приходят, даж в упыри не стал записывать их ))
самый ходовые размеры таких баннеров (топ5):
5. Ну такой чтоб виден был
4. Стандартный размер, как обычный делаете
3. э... метра на... метр?
2. такой как все заказывают
1. на балкон, на обычный балкон такой, стандартный который, но не лождия.

[InClover]

Сообщение от plakatik

Недавний случай. Приходят, заказывают банер. Как обычно, когда доходит дело до размера, размера не знают ( примерно 30% заказчиков приходит ко мне не зная ни размеров ни текста, зачем приходят??). На ходу придумывают размеры, оплачивают. Когда доходит дело до сдачи заказа, начинается ор, Вы чего нам напечатали, гады, Вы что издеваетесь, ведь и дураку понятно что такой размер нам не подходит, не могли нам сразу сказать!!! Перепечатывайте, Ваша это все вина. Размер был 2Х1 и висеть должен быть на стене здания (типичный размер и типичный заказ)

такие пачками приходят, даж в упыри не стал записывать их ))
самый ходовые размеры таких баннеров (топ5):
5. Ну такой чтоб виден был
4. Стандартный размер, как обычный делаете
3. э... метра на... метр?
2. такой как все заказывают
1. на балкон, на обычный балкон такой, стандартный который, но не лождия.

[InClover]

такие пачками приходят, даж в упыри не стал записывать их ))
самый ходовые размеры таких баннеров (топ5):
5. Ну такой чтоб виден был
4. Стандартный размер, как обычный делаете
3. э... метра на... метр?
2. такой как все заказывают
1. на балкон, на обычный балкон такой, стандартный который, но не лождия.

[plakatik]

Недавний случай. Приходят, заказывают банер. Как обычно, когда доходит дело до размера, размера не знают ( примерно 30% заказчиков приходит ко мне не зная ни размеров ни текста, зачем приходят??). На ходу придумывают размеры, оплачивают. Когда доходит дело до сдачи заказа, начинается ор, Вы чего нам напечатали, гады, Вы что издеваетесь, ведь и дураку понятно что такой размер нам не подходит, не могли нам сразу сказать!!! Перепечатывайте, Ваша это все вина. Размер был 2Х1 и висеть должен быть на стене здания (типичный размер и типичный заказ)

[Alecko5]

Сообщение от InClover

Яж пишу, все оформили, заказ оплачен, не хватает только макета что бы напечатать.

Ну-у - у тогда предложить им самим отпечатать на струе с максимальным качеством, потом отсканировать с повышением разрешения и так раз 50-100, типа так улучшится, а потом сказать - эх, не вытянули зерно, не подходит...

[quest]

О, узнаю сферического дизайнера в вакууме, для которого макет - самоцель, а печатный техпроцесс - досадное препятствие, ущемляющее творческое самолюбие.

[shikotan2]

Зашел сегодня в евросеть чехол для телефона купить...впереди один человек стою в очереди жду, уходит...вдруг передо мной возникает тело и начинает с продаваном тереть, мягко напоминаю про СССР, очередь, то что я лет на 10 моложе и килограмм на 40 побольше-заявляет что он уже час тут чего то делает и продаван ему поддакивает...пытаюсь объяснить продавану что раз языка у него нет может у меня табличку заказать и на шею повесить..., я давно офлайн кроме продуктов ничего не покупал, сейчас так принято или я предвзято оноситься к упырям-продаванам стал...?

[White Wolf]

Сообщение от quest

О, узнаю сферического дизайнера в вакууме, для которого макет - самоцель, а печатный техпроцесс - досадное препятствие, ущемляющее творческое самолюбие.

+100500 x5 . Достали такие дизайнеры.

[White Wolf]

Сообщение от shikotan2

Зашел сегодня в евросеть чехол для телефона купить...впереди один человек стою в очереди жду, уходит...вдруг передо мной возникает тело и начинает с продаваном тереть, мягко напоминаю про СССР, очередь, то что я лет на 10 моложе и килограмм на 40 побольше-заявляет что он уже час тут чего то делает и продаван ему поддакивает...пытаюсь объяснить продавану что раз языка у него нет может у меня табличку заказать и на шею повесить..., я давно офлайн кроме продуктов ничего не покупал, сейчас так принято или я предвзято оноситься к упырям-продаванам стал...?

это скорее частный случай, в таких конторах обычно продавцы клиента облепляют как цыгане на улице одиноко блуждающих граждан.

[kefir]

plakatik, а чем закончилось-то?

[санёк]

Ой, что вчерась было то... )))

[санёк]

Крендель приносит макет на кружки - 32 шт... Ну, там, детишки на фоне всего Олимпийского зверинца и крупная надпись Сочи ..14
Моя менеджер как то автоматом приняла заказ (в этот это время была реальная запарка и она упустила из виду - что там нарисовано... Просто не рассматривала...)
Вообщем, я открываю у себя в цехе этот файл и вижу весь этот Олимпийский парад зверей... Тут же офигиваю, грохаю все эти файлы под чистую... Мчусь в приёмку... Малось даю нагоняй менеджеру (чисто для поднятия тонуса)...
Тут же звоню клиенту - вы чего принесли?! Охренели, чтоль совсем?! Все ваши макеты удалены, придите и заберите свои деньги! Не хватало мне на старости лет под статью попасть! (Практически слово - в слово)... Отключаю телефон...

Так этот ????? несколько раз перезванивал менеджеру и упрашивал сделать ему эти кружки... Мол, и заказ то мы уже приняли... И че тут такого - все же делают... И где это написано - что нельзя? А почему они в инете есть... значит можно? ...

Пришол... Молча положил на стол квитанцию, молча забрал деньги... Но при этом рожа лица у него была... ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНАЯ... аж какая то перекошеная...

[Partner]

а напаркуа?

даете бумажку мол макеты все честные без воровства и клиент чтоб рассписался со всеми своими данными.

вы что обязаны проверять все документы и права на изображения?

[Роман]

Вчера приходит клиентка, постоянная, приносит макет под ризограф - рукописный текст разными цвета. Спрашиваю, зачем разными цветами написали? Где цветной - может получиться бледным. Она мне говорит, хочу попробовать, может напечатается тоже цветными. Типа положите попробуйте, может действительно получится цветная. Самое интересное, что около 10 лет печатается (как сама говорила). А тут гениальная идея пришла в голову...

[zen]

Сообщение от санёк

Крендель приносит макет на кружки - 32 шт... Ну, там, детишки на фоне всего Олимпийского зверинца и крупная надпись Сочи ..14
Моя менеджер как то автоматом приняла заказ (в этот это время была реальная запарка и она упустила из виду - что там нарисовано... Просто не рассматривала...)
Вообщем, я открываю у себя в цехе этот файл и вижу весь этот Олимпийский парад зверей... Тут же офигиваю, грохаю все эти файлы под чистую... Мчусь в приёмку... Малось даю нагоняй менеджеру (чисто для поднятия тонуса)...
Тут же звоню клиенту - вы чего принесли?! Охренели, чтоль совсем?! Все ваши макеты удалены, придите и заберите свои деньги! Не хватало мне на старости лет под статью попасть! (Практически слово - в слово)... Отключаю телефон...

Так этот ????? несколько раз перезванивал менеджеру и упрашивал сделать ему эти кружки... Мол, и заказ то мы уже приняли... И че тут такого - все же делают... И где это написано - что нельзя? А почему они в инете есть... значит можно? ...

Пришол... Молча положил на стол квитанцию, молча забрал деньги... Но при этом рожа лица у него была... ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНАЯ... аж какая то перекошеная...

Сдаешь ему студию а аренду на два часа по договору, делов то. Что он там будет печатать, уже его проблемы, ...

[corsa]

Проблемы его. Но рагр@@@@ь Вам...)))