|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
25.07.2012, 12:32 | #361 |
Местный
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
|
"банда самоделкиных" это вообще отдельная тема, сейчас модно макеты на листы А4 раскладывать, и пох что меток нет и вылетов, а потом "Але, а сколько стоит А4 распечатать?" И удивляются почему не порезано, не сбиговано и не упаковано все а только листы А4 ему отдаем
Вот на дня приглашения свадебные "гений" раскидал на лист А4 да так что на всех листах на разном расстоянии все Посчитали ему цену н них и попросили переделать 1 макет - 1 приглашение, так он репу почесал и говорит "у вас наверное поэтому то так дорого что вы по 1 приглашению на лист печатаете, только бумагу лишнюю тратите, я же удобней сделал и дешевле получится". |
25.07.2012, 16:36 | #362 |
Местный
|
InClover, я таким хитрожопым сразу говорю - напечатаю без проблем, но режьте сами.
|
25.07.2012, 16:54 | #363 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
Вот сейчас не понял , если файл готовый , то почему вы ему за 5 рублей не напечатали? Какой будет результат это его проблемы. Может его и устроит. Пример - подаю на загранпаспорт. там нужно вложить фото для досье, а фото на сам паспорт все равно в паспортном столе сделают. так зачем фото для досье печать на фотобумаге за 100 рублей если можно за 5 рублей на обычной?
|
25.07.2012, 18:03 | #364 |
Местный
|
Сталкер, ЯГО, согласен. Тут хоть сиськи голые, хоть фотки на документы - 5 рублей по цене фотки
|
25.07.2012, 19:53 | #365 |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
|
ЯГО, Сталкер, А вот я не согласен. Фото 10х15 по прайсу 5 рублей. Фото на документы 100 рублей. Он мне принес файл содержащий ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ. И там и там размер один, бумага одна и та же, так вашу логику понимать?! Ну давайте пойдем дальше. Деньги ведь тоже бумага? Так давайте напечатаем 5000 купюру по цене формата в прайсе! Клиент ведь просит! Он же файл принес! Паспорт, водительское, свидетельство о рождении и прочее - тоже ведь бумага. Клиент принес файл, сказал размеры - мы печатаем! Так что-ли? Или все же есть разница от содержания файла, а? Вот с таким подходом как ваш и плодятся упыри-самоделкины. Если вам такая логика близка, то блин ходите в ресторан со своими продуктами и водкой. И доказывайте там, что "в меню же написано водка, вот я и принес!" А меня бесит, когда чувак с ноутбуком под мышкой и брелком от машины , узнав что ксерокопия дороже на ОДИН РУБЛЬ чем он хотел уходит недовольный. Бесит когда он пытается сам фото на документы делать. У него нет денег? На ноут и тачку как-то хватило! Значит у него есть работа. А если я к нему припрусь и так же вые...ся буду? Где мы все окажемся? Ну давайте сами ВСЕ ДЕЛАТЬ. А что? Нехрен платить всем бездельникам! Сами будем музыку сочинять записывать в самодельной студии воспроизводить на самодельном плеере, потом блевать от нее в самодельный унитаз. Круто. Молодцы. Так держать! |
25.07.2012, 20:09 | #366 |
Местный
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
|
Vadim03, Когда у меня было фото на документы, и мне приносили файл 3х4, а из него распечатать блок 6 шт. по 3х4 - то по цене доп блока, если фотку ещё и приготовить надо под формат- по полной стоимости, а если человек принёс готовый блок и всё под размер 10х15,
то просто по цене печати 10х15...(с чего 100 рублей брать?) Если вам принесли распечатаный реферат сброшуровать, вы и за распечатку денег попросите??? |
25.07.2012, 20:20 | #367 |
Местный
|
Vadim03, фото на документы подразумевает следующие действия: усадить клиента на стул, дать ему зеркало, взять фотик, сфоткать, вытщить флэшку, засунуть в кард-ридер, скопировать файл, открыть в графическом редакторе, обработать, откадрировать, разместить на печатном формате, отправить на печать. Или у вас это как-то по другому выглядит? А тут клиент принес фотку форматом 10х15. Да пусть хоть рожи его там будут во весь лист, хоть х@и - просто отправляешь на печать и отдаешь клиенту как просто фотку 10х15. Так что тут Вы не правы.
|
25.07.2012, 20:22 | #368 |
Местный
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
|
от упырей канет такой пункт как "сумма минимального заказа", у нас 100 руб. К примеру печать 1 листа чб - 3 рубля, нужен один лист, значит плати 100, нужно 10, один фиг сто, но можно 33 листа и тоже за 100
|
25.07.2012, 20:25 | #369 |
Местный
|
|
25.07.2012, 20:29 | #370 | |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
|
Цитата:
В фото на документы я вложил деньги. Купил зеркальную камеру, принтер, заплатил аренду, налоги, патент на фотоуслуги. Если я буду таким умникам печатать, то со временем их будет становится все больше и больше. Компьютеры и фотомыльницы есть у всех. Одному сделаю, он кентам расскажет. Те расскажут своим. Пройдет пять лет и мой бизнес умрет либо значительно сократится. Клиент пришел ко мне. У меня есть правила. Или клиент играет по моим правилам, или идет на... В чужой монастырь со своим уставом не ходят. Совсем забыл! С таким подходом люди соглашаются!!! У меня процент отказов не больше 1 на 10 человек. Платят хоть и не всегда с радостью. Последний раз редактировалось Vadim03; 25.07.2012 в 20:38.. |
|
|
25.07.2012, 20:35 | #371 |
Местный
|
Vadim03, ну если так всего бояться, то лучше вообще бизнес не мутить. А если завтра рядом откроется новая печатня, в которой фотки на доки будут стоить в 5 раз дешевле чем у Вас? Все, бизнес рухнул? Таких экономистов-самоделкиных очень немного в общей массе заказчиков, так что не их бояться надо.
|
25.07.2012, 20:44 | #372 | |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
|
MaxMaster,
Цитата:
Потому отшиваю. Психам не место в моем офисе. Могут нормальных клиентов спугнуть |
|
25.07.2012, 20:52 | #373 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
|
25.07.2012, 21:04 | #374 |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
|
Kusik,
Совершенно верно. 1. Ваши знания мне до лампочки. Вы можете знать автомобиль от и до. Но если вы пришли в автосервис с вас возьмут деньги. 2. Если клиент такой умный - пусть покупает принтер, печатает сам. 3. Деньги за песню берутся не по словам или куплетам. Из нее как известно слов не выкинешь. Так и у меня. Я оказываю услугу целиком и в комплексе. А не за конечный листок. PS Кстати, если мне приносят готовое фото и просят осканировать и сделать "шесть таких же", то я беру 200р. Хотя сканирование стоит 10р. + 5 р. печать по логике таких клиентов. Последний раз редактировалось Vadim03; 25.07.2012 в 21:18.. |
25.07.2012, 22:27 | #375 |
Местный
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: Воронеж
Сообщений: 208
Репутация: 14
|
Vadim03, вы просто путаете услугу, клиент не фотографируется же у вас, он заказывает фотопечать, какая разница какое содержание у файла? (если разумеется оно не противоречит закону), а сарафанное радио -вещь такая, как хорошая так и плохая молва разносится быстро, необоснованно отказал одному, заломил несусветную цену другому, и прощай репутация.. сиди надейся на новых дурачков которые зайдут по 100 р лист распечатать.
|
25.07.2012, 22:56 | #376 |
Местный
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 866
Репутация: 50
|
Ботаник, дурачков не дурачков, а вот из жизни, что стоит самому колеса поменять, но большинство предпочитают заплатить в автосервисе. И доморощенные дизайнеры на купленных принтерах печатают до замены картриджей потом идут к нам (потому, что картриджи дорогие или голова засохла), а мы и берем деньги за то, чтоб у них этого гимороя не было.
А правила, конечно, каждый сам свои ставит. Вот мне нужен был переходник на подборку Uchida, дилеры 13т.р взяли, а там всего два разъема стоимостью рублей на 300, но я же не разъемы заказывал. А так приколы бывают, приходили хотели авиабилеты напечатать. Другой звонил (с кавказским акцентом) хотел паспорта на авто тиражировать. Умереть можно. Последний раз редактировалось Trawel; 25.07.2012 в 22:59.. |
26.07.2012, 03:55 | #377 |
Местный
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
|
у нас примерно похожая(и не похожая совсем) ситуация... в одном подвале находится копи-центр и фотостудия.. они снимают и печатают отдают клиенту фото на документы(10Х15 18грн) клиент разворачивается с этим листочком и прямиком к нам-откопируйте мне таких листов 6.. 10... обьясняем, что качество при сканировании потеряется(он согласен -фото на поступление в вуз) сканим и печатаем ему потребное к-во листочков . по цене 5 грн за 10Х15... и никогда не было обид от фотографов(мы не занимаемся фотосьемкой-они не тиражируют и не делают копии)... и таких клиентов процев 90-поступающих в вузы
|
26.07.2012, 04:22 | #378 | |
Пользователь
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
|
Ботаник,
Цитата:
Буклет отпечатают сами на соседском ксероксе (пока никто не видел). Визитки так же. Потом заламинируют у знакомых на ламинаторе (подумаешь пару листочков пленки), порежут ножницами. И так далее. Я не надеюсь и не жду. Такие мне просто не нужны. От дурачков/умников тщательно избавляюсь! Мне не нужна репутация пионэра, на которого сел и поехал. И что самое интересное - работает! Их становится меньше! А адекватных клиентов все больше. В итоге геморройщики ко мне почти не ходят, только вот такие залетные. Я делаю работу очень быстро и качественно. Потому ко мне отправляют из паспортных столов переделывать работу пионэров. Едут люди с другого конца города, хотя там есть свои точки и не мало. Много клиентов с районов. Бригадиры водят гастарбайтеров. С чего бы это, если я такой плохой? Кстати немало коллег работают так же. Знаю потому, что эти придурки после отказа часто говорят "и здесь такой же". |
|
26.07.2012, 07:08 | #379 |
Местный
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,768
Репутация: 314
|
У каждого свои правила, некоторым образом Vadim03, прав. Тем более если основное направление фото на документы, а не потоковая фотопечать...
Вот у нас и так цены на копирование и распечатку низкие, так клиенты частенько приходят со своей (скорее ворованной) бумагой, и просят еще дешевле скопировать или распечатать. Мы не ведемся. Берем по прайсу... или это не правильно и нужно стоимость бумаги высчитывать? И нужно обслуживать также тех, кто будет со своим тонером приходить? Последний раз редактировалось Андрей Александрович; 26.07.2012 в 07:11.. |
26.07.2012, 08:55 | #380 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Vadim03, Вы эксперт в области определения "Фото на документы"?
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |