Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Capitalist]

Сообщение от MaxMaster

а можно этот волшебный текст лицезреть?

у меня его нет, а авторы вряд ли поделятся ..
в любом случае - мне кажется такие бумажки каждый сам должен делать - под свои технические возможности, методы работы и "понятия"

[Shori]

Сейчас звонит один, стал спрашивать почем визитки. "А на такой сколько?" И щёлкает в трубку. "Можете по звуку определить?"
Сказал что подъедет, зря я ему объяснил как найти))))))))))))))))))))))

[санёк]

Надо было ему в ответ купюрой пошуршать

[grunn]

Приносит ща один "макет" надписи на борт лодки.
"Макет" конечно в ворде.
Сначала очень удивляется, мол как это так, у вас что-то с компьютером, он показывает совсем не тот шрифт который был у меня. Объясняю. Вроди понял.
Ладно говорю, давайте начнём с размера. Вам какой нужно?
Тычет пальцем в монитор и с крайне удивлённым видом (типа я тупой) говорит - ну вот такой вот, там же в файле...
У меня уже начинается тик, но годами закалённые нервы не дают внутреннему веселью вырваться наружу....
Ладно с размерами разобрались. Возвращаемся к шрифту. Говорю раз вам так принципиален конкретный шрифт, или присылайте на мэйл его (непонимание о чём я в глазах) или хотя бы скажите как он называется.
Продолжить варианты я не успел...
Клиент говорит - я ща вспомню, хватает мышку и тянется с списку шрифтов в Кореле.
Ну я думаю ладно, наверное помнит название, просто не точно и хочет в списке найти (хотя уже и так ясно, что его там нет).
Куда там, он тычет в первый же - не, не он. Во второй - не, не он. В третий....

После этого я встал из-за компа и ушёл в соседнюю комнату на полчасика - нехай порезвится, у меня шрифтов много. А мне как раз чернила нада было в Epson долить.

Вернулся. На лице клиента усталость и разочарование. Не нашли говорю? Ну ладно. Посмотрел название шрифта в ворде и скачал его из инета (минута с небольшим). Этот говорю?

Немая сцена из ревизора

Ну это я правда добрый сегодня

А, забыл. Разговор начался с того, что он спросил сколько будет стоить номер и название на лодку. Я грю - 1500 рэ за м.кв. на монтажке. Требовательно удивляется - ему где-то за 600 посчитали.
Объясняю что есть квадратный метр и как он возможно отличается от того что он хочет получить в итоге

[ВВЖ]

Сообщение от grunn

"Макет" конечно в ворде.

[bubapb]

Да ладно, человеки А4 от А6 отличить не могут(нет что бы ВхШ в сантиметрах сразу сказать, предварительно померив), говоришь, объясняешь, переспрашиваешь, в ответ утвердительное "да, все правильно", в итоге "ой, ну он должен быть больше, вон как там(тычет в висящую майку)", мдя, абзац

или любимая формулировка 90% клиентов, ну как-то так, ну так, в лучшем случае на пальцах покажут и то ооочень примерно, их что в школе с линейкой не подружили?

[Лошарик]

Клиент пришел вывески объяления в пицерию заказывать (к потолку вешаются). Спрашиваю про размер. Разводит руки. Бегу за рулеткой, меряю и даю на подпись бланк заказа. После этого заказчик съездил к себе замерил и пришел с рамерами в сантиметрах.
Все довольны.

[InClover]

Пора уже табилчку вешать "фотографы и художники обслуживаются по двойному тарифу", они сука люди загадочные. Заказали холсты, глянец, прислали макет, а там ё.... человек в черном костюме на черном фоне еле подсвеченном.. В итоге почти вся фотка заливка черным с еле заметными контурами человека и торчацие голова и кисть руки белые. Ну вроде уже пообещали, распечатали, вышло даже лучше чем я предполагал. Пришел забирать, нет говорит, не то, цвета не такие. Ладно, фигня вопрос, объяснили что такие цвета в оригинале, это как бы не совсем наши то проблемы. Переделал цвета, убедили вначале пробу сделать на кусочке холста чтоб опять не бодаться и не объяснять что да как. Сделали, и тут апофеоз, цитирую "светлее, разбавить насыщенность, цвет-норма".... кто-нибудь вкрусе что такое "разбавить насыщенность"?! ))) И отчего они все решают что МЫ должны дообрабатывать ИХ фото за них...

[MaxMaster]

InClover, я вообще всех фотографов в эротическую прогулку послал, так что они ко мне не ходют

[санёк]

Не знаю... Ком не наоборот некоторые спецом ходют печаться. Очень хорошо печатаю, говорят... И никакого гемора от них ни разу не было... (Ан, нет... однажды один деятель притащил несведеный макет в фотошопе... В результате остался без распечатка)

[Xromov]

Человек, принимающий заказы, должен быть внушительных размеров и с низким голосом. 99% проблем отпадет =)

[shikotan2]

Сообщение от InClover

предупреждаем всех по 10 раз, в бланке который у клинета на руках это все в письменном виде, и в подписи у меня ко всем письмам с макетами автоматом вот такая приписка:
"Прежде чем утвердить макет, помните что:
1. За графические и грамматические ошибки, в утвержденных макетах, несет ответственность заказчик.
2. Макет, изготовленный дизайнерами нашего издательства уходит в печать только после утверждения "в печать" заказчиком.
3. После утверждения макета "в печать" издательство не несет ответственности за недоработки в макете.
4. В случае необходимости внесений "экстренных" изменений в макет уже после утверждения заказчиком "в печать", возможность и условия внесения таких изменений оговариваются отдельно."

Мож кому пригодится...

Большое спасибо, слова простые но заставляющие задуматься тупых вопросов по готовой продукции меньше.

[Бей]

shikotan2, ой не обольщайся.
Эти простые слова, для нормальных, вменяемых людей. В этой же ветке, речь в основном про упырей ходячих идет. Их сумрачный разум находится в параллельной плоскости по отношению к нашему.
Что бы ты ни предпринял превентивного, они суки всё равно переупырят.

[Леша.by]

Бей, +100500
У нас уже давно лежат и правила приемки и правила в печать. Так пришла клиентка поднадзорная психдиспансера. Только звонок в скорую спас коллектив вынесла мозг всем. Причем народ понимает что что-то не так с мадам, а что делать в таких случаях? Я набираю скорую и говорю у нас клиентка возможно с отклонениями что с ней делать? Пока я разговаривал она все слышала, мне говорят до приезда скорой подержите? Я голову поднимаю ее и след простыл.

Теперь у нас в арсенале есть скорая. Про борзых алкоголико это вообще отдельная история......

[санёк]

Сообщение от Бей

ой не обольщайся.
Эти простые слова, для нормальных, вменяемых людей. В этой же ветке, речь в основном про упырей ходячих идет

Ага. Мне одна заявила "Вы должны были мне вслух все это зачитать..."

[Vadim03]

щас ваще редкий даун заходил

- сколько стоит напечтать 10х15?
- 5р

открываю файл - там фото на документы

- фото на документы стОит 100 рублей
- но я же всю вашу работу сделал!
- так осталось купить принтер и напечатать самостоятельно а главное абсолютно БЕСПЛАТНО!
- тогда сделайте ксерокопию, сколько стоит, 2 рубля?
- 3
- тогда не надо
- купите себе МФУ и всего доброго

Хочется уже создать политическое движение для таких уродов.
Сел в такси сам садится за руль - платит только за бензин.
В кафе идет на кухню, готовит, платит только за продукты
Ну и так далее.
Главное - чтобы у них у всех были отличительные знаки.
Чтоб глянул "Парития ЧМО" - и все сразу ясно

[grunn]

Vadim03, эх ты, обидел человека, а он небось всю ночь мечтал как жадного барыгу-полиграфиста вокруг пальца обведёт

[Vadim03]

grunn,
как же я его обидел?! я ему столько добрых дел сделал!
ну судите сами:
не бил по яйцам, не окунал в унитаз, электрошоком даже не коснулся!!!
даже матерными словами не ругал!!!

вместо этого дал четкий профессиональный совет "купите МФУ"

а вы говорите обидел!
да он мне теперь по гроб жизни должен!
я ему новую эру открыл, дорогу в бизнес показал!

[Андрей Александрович]

да это он так сострил..., не обижайся, все правильно толкуешь...

[pechatnik.su]

вот подумалось... надо бы какую отмазу документальную придумать... для суперэкономов - которые еще и хитрослепленые...
типа: требования к макету заказчика, для печати фото на документы...
- разрешение макета 732 дпи
- абрис изображения, на отдельном слое - кривые, сверхтонкий
- растушевка макета - каким нить сложным методом дизеринга
- отдельным слоем - координатные метки (глаза, макушка, подбородок, ось лица) с информацией о размерах
- макеты принимаются только в цветовом пространстве Lab
...ну и тому подобное...
в случае несоответствия требованиям предъявляемым к макетам, стоимость изменения макета = стоимость услуги документального фото... или даже чуть больше...