30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
02.03.2014, 21:35 | #1121 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
|
05.03.2014, 00:57 | #1122 |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
|
19.03.2014, 14:00 | #1123 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,741
Репутация: 121
|
Поздравляю всех с международным днём клиента! )
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%...BD%D1%82%D0%B0 оказывается, праздник сегодня |
19.03.2014, 14:01 | #1124 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,386
Репутация: 464
|
день клиента правильнее устраивать в хеллоуин - упыри же)
|
16.07.2014, 12:29 | #1125 |
Местный
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
|
вчера зашла одна восставшая из хз знает кудова Нужно отсканировать док, но флешки нет, отправите на почту? Да отправка 50 р. Ну ладно, а если в одно письмо не влезет это ещё 50 р, мне очень важно знать? Теоретически должно влезть, но не влезет в одно, значит ещё 50р. А где об этом написано? Показываю прайс : Отправка на E-mail (до 5 Mb) - 50р (5 Mb- так для всякого случая, влезает и больше) Сканируем 22 документа а4, предлагаю упаковать в архив, для упрощения отправки, загрузил архив (14Mb), завёл адрес, оно проверило, озвучиваю сумму - 600 р. А ПОЧЕМУ 600??? А СКОЛЬКО ТАМ ФАЙЛОВ? А УПАКОВКА В АРХИВ ПЛАТНАЯ? 22 файла А4, упаковка в архив в подарок достаёт яблокофон (держа в руках 1000 р) считает... сканы по 20 р. а почему 25р за скан у меня же больше 10 что не понятного, всё написано, сразу под таблицей с ценами выделенно жирным, прочитать не судьба 22 файла х 25 р + 50р отправка = 600р На заднем фоне как всегда дама которая оч торопится и ей ведь всего то один листик напечатать надо, о чём она и сообщает, эта её "затыкает" типа "сиди жди меня обслуживают" Так а что такое автоподатчик? :meg a_shok: Девушка с вас 600 р, вы или платите или что??? Ч то такое автоподатчик поищите на просторах интернета. Я небуду платить, я к вам больше никогда не приду развернулась и почесало... Вышел перекурить... Бежит обратно... Время 19:58, у нас есть 2 мин, дайте мне жалобную книгу, дайте мне ручку. Запись в книжке: ...Молодой человек вёл себя крайне невежливо, что меня очень расстроило... ps да и фамилия "говорящая"- писецкая Последний раз редактировалось zoom-spb; 16.07.2014 в 12:35.. |
16.07.2014, 12:42 | #1126 |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
прочитав прайс я на мнении , что Вы сами вводите в заблуждение автоподатчиком и отказываетесь объяснять что это - Вы же оказываете услугу, так почему было не объяснить что такое автоподатчик на пальцах и почему данная услуга, а значит и скидка, в данном случае не применима.
|
16.07.2014, 12:43 | #1127 |
Местный
Регистрация: 24.06.2008
Адрес: Voronezh
Сообщений: 1,022
Репутация: 557
|
zoom-spb
http://www.exposhop.com.ua/c/instr там и о работе хорошо описано, если бы так работали все - мы были бы впереди планеты всей. |
16.07.2014, 12:47 | #1128 |
Местный
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
|
истомин, "отдельные, не мятые, ничем не скрепленные листы"
Я как-то думал ясно из данной строчки что паспорт сюда не попадает... |
16.07.2014, 12:50 | #1129 | |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
Цитата:
- отсканировать док - не подразумевает паспорт по умолчанию, а я извините не телепат) |
|
16.07.2014, 12:59 | #1130 |
Местный
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
|
Забыл указать, что через автоподатчик там впринципе листа 3 можно было пустить
|
|
25.07.2014, 14:39 | #1131 |
Местный
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
|
Вот всё таки скажите, есть какой-то чёткий рецепт от упырей, в плане как правильно отказывать им. Как это делать по мягче, а то тут дело чуть до драки не доходит.
В общем ситуация следующая. Приходит пасажир, хочет напечатать 10 плакатов а3 (минималка у меня 20 шт.) Но фиг с ним. и какие-то флаерочки А7 300 шт. Заказ ниочём. Но не кривя мордой начинаю оговаривать детали, узнается что надо делать правки в его макете, причём при нем. Поясняю, мы не делаем ничего по дизайну и макету при клиенте. Вот тут это ему и не понравилось, оказывается мы неправильно работаем, а он по всему миру читает лекции как надо правильно работать. и т.д. но в итоге ушёл. Это было неделю назад. 23 и 24 числа этого месяца я работал ограниченно т.к. 2 сотрудника уехали в Ростов в командировку, поэтому на сайте я написал что мы вообще не работаем в эти числа, и надо звонить зарание. В итоге он припёрся 24 числа в 5 с копейками часов и поцеловал закрытую дверь. И вот он сегодня приходит и начинает меня отчитывать за то что я отнял у него время, мы не умеем работать и т.д. и тому подобное, какой клёвый перец и т.д. на что я ему сказал что не имею желания с ним работать и у меня есть другие БОЛЕЕ адекватные клиенты. Объяснил почему я считаю его не адекватным и в конце концов сказал ему давай пока. Это чудо стало уходить и в дагонку назволо меня дебилом. Ну тут меня немного накрыло я выскочил за ним, хотел вточить но остановился, проблемы с полицией мне не нужны, отблагодорил его с ного до головы положительными эмоциями и пошёл дальше работать. Так вот как с такими бороться на ранней стадии, как им отказывать, как сдержаться??? И могу ли я просто отказать клиенту по закону, на случей если это чудо попрется в инстанции какие нибудь. Уже поднял цены на мин. тиражи, повысил мин. тиражи. Один хрен ползут. |
25.07.2014, 14:58 | #1132 |
Местный
Регистрация: 06.07.2011
Адрес: ЮГРА
Сообщений: 1,827
Репутация: 86
|
У нас висит плакат, час работы дизайнера с клиентом 900 рублей, и реально остужает таких клиентов.
|
25.07.2014, 15:12 | #1133 |
Местный
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
|
Блин и это есть, тока цена 2000, начинают торговаться, ведь они же супер мего крупные клиенты потенциально. Кстати многие чато начинают первое знакомство с таких слов, мы сейчас пробно напечатаем а потом будут мульёны, но и цены как при миллионах хотят.
|
25.07.2014, 15:36 | #1134 |
Местный
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
|
|
25.07.2014, 15:51 | #1135 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,386
Репутация: 464
|
Калибр, "незнаем"
Ссылка на сервисе |
25.07.2014, 16:24 | #1136 |
Местный
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: kz
Сообщений: 993
Репутация: 99
|
а я вот запретил и уже давно работать со свадебной темой. потому как это просто нереально с ними сделать заказ, при вопросе пригласительный на свадьбу делаете - они посылаются к конкурентам.
|
25.07.2014, 17:41 | #1137 | |
Местный
Регистрация: 24.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,188
Репутация: 206
|
Цитата:
|
|
25.07.2014, 18:05 | #1138 |
Местный
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,402
Репутация: 151
|
|
25.07.2014, 18:07 | #1139 |
Местный
|
|
26.07.2014, 17:16 | #1140 | |
Коммерческий агент
|
Цитата:
|
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |