|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
20.02.2016, 12:58 | #2081 |
Местный
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,319
Репутация: 71
|
Элли просто о-о-очень высокая - и поместилось только декольте!
|
20.02.2016, 13:30 | #2082 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
|
01.03.2016, 21:53 | #2083 |
Местный
|
Ребят, нужен совет. Сегодня я не был в офисе, а приходил один мужичок , претензия по корпусу печати. Выпал магнитик из полуокружности - рукояти корпуса печати "магнетик".
Требует бапки назад. говорит заказ получал 3-4 месяца назад. Думаю предложить ему - вклеить магнитик назад. а с возвратом средств послать в лес. product_img_614.jpg Последний раз редактировалось amorf; 01.03.2016 в 21:56.. |
01.03.2016, 22:08 | #2084 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Механические повреждения лишают гарантии.
Все стандартно. Пусть пишет претензию, с адресом для ответа. 2 вариант, пусть пишет претензию на вашем бланке, где будет указано, товар отправляется на экспертизу. И что, если экспертиза покажет вину потребителя из-за неправильной эксплуатации или механических повреждений, то потребитель будет обязан оплатить стоимость экспертизы, например, от 4 тысяч. Чтоб не отправлять на экспертизу, вы как бы идя навстречу, можете сделать бесплатный ремонт. |
01.03.2016, 22:22 | #2085 |
Местный
|
в течении месяца бесплатно меняю если автоматы ломают и все. А по поводу экспертизы, если этот клоун захочет из вредности ее ? Мне нынче тупо некогда фигней такой заниматься. Может просто письменный отказ ему, что ввиду отсутствия гарантии на данный вид изделий, а так же механических повреждений, и срока приобретения более трех месяцев, замену по гарантии произвести не можем. Можем лишь сделать бесплатный ремонт при его возможности |
01.03.2016, 23:14 | #2086 |
Местный
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Одинцово
Сообщений: 4,183
Репутация: 157
|
сарафан наше ВСЁ
можете сделать - ДЕЛАЙТЕ это не сложно довольный клиент посоветует Вас трем друзьям не довольный раструбит всем кому не лень |
02.03.2016, 00:56 | #2087 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
amorf, да фиг с ним, верните ему деньги в обмен на товар, да и все.
Кучу нервов себе сэкономите. |
02.03.2016, 01:08 | #2088 |
Местный
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,352
Репутация: 83
|
а ткните пальцем че там отвалилось то? неужто приклеить нельзя?
|
02.03.2016, 07:07 | #2089 |
Местный
|
Если будешь всем давать - поломается кровать. Тут надо смотреть на клиента: если адекватный, то решить вопрос миром. А если нет - послать в лес, т.к. этот клиент уже и так потерян. а это вообще дичь. Везде бы так делали. Купил плазму в магазе, переломил наполопам, пришел и тебе новую дали. Любые механические повреждения - полная вина юзера. Так что максимум что предложить клиенту - сделать ремонт. Причем показать ему всем видом, что идешь на встречу. А не так, как будто тебя заставили. |
02.03.2016, 07:14 | #2090 |
Местный
|
Помню давно случай был.
Приходит мадам, хочет печать переклеить с простой оснастки (пешки) на автомат, т.к. печать плохо ставится. Я смотрю на печать, а она как линза - выпуклая. Говорю - будет только хуже, саму резинку надо переделывать. Нет, говорят, это дорого, просто переклей ее на автомат. Ок, переклеил. Проверяем - ставится погано. Но что делать, забирают. Приходят через неделю - совсем, говорят, не ставится. Смотрю - центральная шпилька выломана, видимо, адски долбили в стол. Опять говорю - надо резинку новую делать. Нет, это дорого, переклей на новый автомат. Ок, переклеил. Через неделю пришли и переклеили обратно на свою старую оснастку. В итоге денег потратили больше, чем если бы сразу заказали новую печать, при этом еще и старая осталась бы в запасе на всякий случай. По логике amorf я должен был бы за свой счет менять им оснастки? |
|
02.03.2016, 08:12 | #2091 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
а сколько "дорого"? Резинка у нас стоит 250, с оснасткой 800. Т.е. отдельно оснастка 550.
|
02.03.2016, 08:22 | #2092 |
Местный
|
Usama, я уже не помню в цифрах. Вроде печать сделать 300, оснастка 200. Переклейка 50. Т.е. у них получилось 250+250+50=550. А новая печать обошлась бы в 500.
|
02.03.2016, 08:24 | #2093 |
Местный
|
|
02.03.2016, 09:32 | #2094 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
MaxMaster, 700 рублей это только резинки? Или резинка + оснастка?
У мну 800 рублей стоит круглая 40мм резинка+оснастка. Оснастки пока ГРМ, но они дерьмовые стали, заказали колопов. ГРМ по 150 покупали, теперь колоп по 180, вроде. Может накинем сотенку к цене. |
02.03.2016, 09:33 | #2095 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
Если второе, то Закон о ЗПП просто не действует... Пусть пишет претензию от имени предприятия... На данную претензию просто ответите "Был предложен бесплатный со срок исполнения в пять минут, с сохранение всех эстетических и функциональных характеристик изделия... Просто надо понять и уяснить, что претензию Вам должен предъявлять не "Мужичек", а предприятие. Кстати, при предъявлении претензии "предприятие" должно приложить копию фин. документа об оплате данного заказа, копию договора, и акт выполненных работ... ))) |
|
02.03.2016, 09:38 | #2096 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
ЗЫ. Я как то писал, что у нас один чудик как то потребовал деньги взад, типа за некачественную печать фотографий...
Закончилось тем, что мы ему просто предложили принести ВСЕ напечатанные фотографии и магнитики, и мы сразу же вернем ему деньги... До сих пор несет... Просто магнитики и часть фоток он печатал для родни и друзей ))) |
02.03.2016, 09:45 | #2097 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
Иначе как объяснить его желание просто оставить свою контору без печати... |
|
02.03.2016, 10:07 | #2098 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
санёк, Хохлы потребовали компенсацию у монголов за разрушение Киева. Монголы не отказываются, но просят предоставить поимённые списки пострадавших и членов их семей.
|
03.03.2016, 22:47 | #2099 |
Местный
|
Мдя , надо заканчивать с добротой : )
Макс меня научит ! Кстати GRM скурвился, беру теперь только colop или trodat серии eco для тех кому подешевле нагрузки небольшие планируются. colop продаю по 900р trodat с боковой подушкой по 750р (это уже с клише цены) |
04.03.2016, 07:08 | #2100 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Я недавно сделал штампик. Приклеил на грм - хреново. Там много мелкого текста. Увеличил текст, приклеил - хреново. Сделал полимером. Хреново. Поставил другую подушку - хреново. Взял другую оснастку грм - хреново.
Взял колоп, приклеил самую первую резинку - прекрасно! И так уже не первый раз. Делал два одинаковых штампа и так вышло, что такого размера одна оснастка была грм и одна колоп. Приклеил и с первого взгляда заметил, что колоп печатает значительно лучше. Вообще лично я связываю это с дерьмовым чёрным скотчем, который они используют - тот, который толстый и разваливается при попытке переклеить резинку. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |