Внештатные агенты - как привлекаете?

[Avtograf]

Как организовывать штатных рекламных агентов все более менее представляют, а вот как создать сеть ВНЕштатных агентов?

Вариант 1 - набирать неопытных людей, давать им краткий курс "молодого бойца" и отправлять за заказами, отсев колоссальный, толку обычно чуть.

Вариант 2 - привлекать к сотрудничеству профессионалов, которые занимаются такой работой много лет и имеют сформированную базу постоянных клиентов.

Понятно что второй вариант привлекательней, но выходить на таких людей обычно очень трудно, кто как решает эту проблему?

[Avtograf]

Ещё важно что-бы даже если вы и заказчик стали работать на прямую, то агент не терял бы своих процентов, иначе он уйдёт туда где ему это гарантируют.

[Александр Аксенов]

Блин тогда всю схему работы можно перечеркнуть и взять просто адекватного человека с головой на плечах и натаскать его по полиграфии.

Давно хотел спросить, болжен продажник быть технически грамотным и если да то насколько?
Для себя пока не понял до конца, но со мной клиенты разговаривают охотнее.

[Юрий Ж.]

Сообщение от Avtograf

....
От вас вобщем-то требуется обязательно иметь хорошего дизайнера, остальное по усмотрению.

Ну, появляется при выполнении заказа ещё один посредник...Не убедили.

[Avtograf]

Сообщение от Юрий Ж.

Перечеркнуть этот минус можно одним движением. Взять в штат, создать приличные условия и дать хорошую зарплату. Пока я это только так понимаю. Увы.
ИМХО

Они редко становятся хорошими штатниками, психология не та.

[Юрий Ж.]

Сообщение от Avtograf

Они редко становятся хорошими штатниками, психология не та.

Согласен. Вы правы.

[Avtograf]

Сообщение от Юрий Ж.

Ну, появляется при выполнении заказа ещё один посредник...Не убедили.

Чем сложнее система тем чаще ломается, поэтому желательно что-бы дизайн вы контролировали напрямую, привлекая фрилансеров только в исключительных случаях.

[Nhegfr]

Сообщение от Avtograf

желательно что-бы дизайн вы контролировали напрямую, привлекая фрилансеров только в исключительных случаях.

только вот Агенту Выгоднее привлечь фрилансера, по тому что там дешевле...

[Avtograf]

Сообщение от Nhegfr

только вот Агенту Выгоднее привлечь фрилансера, по тому что там дешевле...

Нет, сравнивать одиночку и предприятие нельзя. Куда надо будет заказчика вести для встречи если это потребуется или вдруг фрилансер заболеет?
Именно поэтому работать с типографией удобней и выгодней, в том числе и потому что заказчик тоже хочет быть уверенным что размещает заказы в серьёзной конторе.

[Avtograf]

Вот выдержки из моей инструкции для рекламного агента по подготовке к встрече с клиентом, часть пунктов убрал так как там фишечки используемые на местном рынке и не хотел бы их светить или же они слишком специфичны:

1.Проверить участвовал ли данный человек (возможно от другой организации) или организация в предыдущих проектах Издательства «Автограф» или воспользовался нашими услугами.
2.Спросить у коллег по работе не приходилось ли им общаться с этим человеком или организацией. Так же, особенно если клиент имеет стратегическое значение, навести справки у своих друзей и знакомых.

4.Иметь хотя бы общее представление о положении дел в отрасли, наиболее заметных игроках.
5.Если существуют какие-нибудь сомнения или трудные вопросы связанные с проектом, посоветоваться у директора издательства вне зависимости от времени суток и дня недели. Особенно если вы находитесь на встрече и клиент хочет от вас получить исчерпывающий ответ.
6.Постараться перед звонком обязательно выяснить ФИО руководителя. Обратить особое внимание на правильность его произнесения и написания. Полезно так-же знать и день рождения клиента, дней в году не так уж и много и всегда есть шанс попасть на его празднование, лучше быть к этому готовым.

9.Проверить наличие фирменной визитки, а также ручки и блокнота.
10.Проверить опрятность одежды.
11.После вашего визита у клиента обязательно должна остаться материалы с информацией о нашем предложении, что-бы человек мог подумать и более внимательно изучить текст .

13.В случае если предложении о коммерческом размещении не заинтересовало клиента, постараться не ставить в разговоре точку и оговорить возможность через некоторое время узнать не изменилась ли отношение к нашему предложению.

16.После беседы обязательно внести в базу данных собранную информацию, даже казалось бы самую незначительную информацию, возможно потом это поможет заключить сделку.
17.Если с человеком который принимает решения в организации не получается встретится, постарайтесь использовать другие варианты донесения до него нашего предложения: факс, электронная почта, письмо, передать проектную папку и образцы нашей продукции и т.д.
18.Если кто-то из сотрудников организации помогает вам, возможно имеет смысл подарить ему какой-нибудь презент, скорее всего что-то из нашей продукции.

[alexus]

Очень досконально. Неужели это используется Вашими работниками? Мне кажется основа в данном вопросе следующая:
1. САМОЕ ВАЖНОЕ - каталог продукции. Разработанный очень тщательно, включающий в себя образцы и т.д. Фактически именно каталог будет привлекать клиентов а не работник.
2. Оплата - %
3. Цены чтобы были не выше чем к Вас на месте.
Остальное увеличит % продаж но не на много, чтобы уделять ему большое внимание.

[kirillica]

на мой взгляд каталог, бестолковая вещь. может у бегунков и работают а в салоне или типографии это понты. гораздо лучше работает образцы продукции сделанной для громких клиентов или очень известных брендов.

[Avtograf]

Сообщение от alexus

Очень досконально. Неужели это используется Вашими работниками? Мне кажется основа в данном вопросе следующая:
1. САМОЕ ВАЖНОЕ - каталог продукции. Разработанный очень тщательно, включающий в себя образцы и т.д. Фактически именно каталог будет привлекать клиентов а не работник.
2. Оплата - %
3. Цены чтобы были не выше чем к Вас на месте.
Остальное увеличит % продаж но не на много, чтобы уделять ему большое внимание.

Это писалось для внутреннего пользования штатным агентам, когда приходит новичок и основные пункты его работы ему лучше дать в таком, разжёванном виде. Впрочем даже ветераны зачастую забывают о некоторых аксиомах работы, например о предварительном сборе информации и её основных источниках (этот пункт я убрал).
Очень часто сталкивался что когда какие-то вещи подразумеваются, но не прописываются на бумаге о них обычно забывают, что снижает результативность работы.

Памятку я опубликовал в качестве первого шага для написания "мануала", возможно что таких пунктов в нём и не будет, эти вопросы каждый решает для себя сам.

Насчёт каталога согласен, мы как раз такой используем (только для издательских проектов), вот только результаты у разных агентов разные, так что над профессионализмом людей тоже приходиться работать.

[Avtograf]

Сообщение от kirillica

на мой взгляд каталог, бестолковая вещь. может у бегунков и работают а в салоне или типографии это понты. гораздо лучше работает образцы продукции сделанной для громких клиентов или очень известных брендов.

речь именно о бегунках, хотя иметь такой в загашнике для всех полезно на мой взгляд.

[Avtograf]

Хотя я бы скорее назвал их обзвонщики, по телефону назначается встреча и только после этого идут в организацию.

[Avtograf]

Ну что есть у кого идеи и желание поучаствовать в написании мануала?

[Юрий Ж.]

Мдя-я. Жалко. Хорошая тема заглохла. Но мне кажется, что в таком ракурсе интереснее обсуждать проблему, как привязать к себе профессиональное рекламное агентство с собственной базой постоянных клиентов. Пусть даже это РА состоит из одного человека. А потом уже писать мануал... Если он нужен будет.

[Avtograf]

Сообщение от Юрий Ж.

Мдя-я. Жалко. Хорошая тема заглохла. Но мне кажется, что в таком ракурсе интереснее обсуждать проблему, как привязать к себе профессиональное рекламное агентство с собственной базой постоянных клиентов. Пусть даже это РА состоит из одного человека. А потом уже писать мануал... Если он нужен будет.

У меня опыт общения РА как-то не сложился, объём заказов от них не большой и не регулярный. К тому же рано или поздно все РА пытаются заняться чем-то ещё кроме чистой рекламы и очень часто это оперативная полиграфия. Зачем нужны конкуренты?
Впрочем это моя точка зрения, у других с их слов подругому.
Матёрый агент зачастую в несколько раз больше заказов приносит чем РА, так как не озабочен втюхиванием своих услуг.
Мануал вообще то полезная штука и не только для внештатников, но и штатника начинающим.

[rkowalyov]

Сообщение от Avtograf

Ну что есть у кого идеи и желание поучаствовать в написании мануала?

готов приложить усилия на досуге

[Avtograf]

Сообщение от rkowalyov

готов приложить усилия на досуге

Отлично, начать я думаю надо с плана, очертив те вопросы ответы на которые должен знать.

Я думаю нужно дать представление о форматах бумаги, основных способах печати, из чего складывается стоимость дизайна, виды изделий которые может сделать фирма, техника общения с клиентом, ответы на наиболее часто возникающие вопросы клиентов и т.д.

[rkowalyov]

в гугле можно создать документ совместного редактирования для закрытой группы участников проекта