Как тарифицировать работу с телефонами - Страница 10 - Цифровая печать как бизнес

BIG · 30.12.2015, 14:45

Вопрос к тем, кто работает с улицей, с физиками. Может эта проблема и обсуждалась, но время идёт, могли появиться новые мысли и решения.
Ситуация в том, что на точках всё больше и больше времени стало тратиться на обслуживание клиентов с телефонами-смартфонами. Ладно, когда приходит студент и скидывает быстренько пару файлов на распечатку, но всё чаще и чаще приходят тётки в возрасте и начинается: - Ой, а я не умею... Ой, а я не знаю, где этот файл лежит... И т.д.
Времени тратится порой уйма. Вот как это тарифицировать? Как вообще построить процесс приёмки таких клиентов, чтобы максимально разгрузить операторов? Слать их лесом не вариант, это наши клиенты и не их вина, что они не совсем поспевают за прогрессом...

dmitriyk · 29.01.2017, 18:23

Если интересно, ноутбук поцарапали и что-то откололи http://sudact.ru/regular/doc/2a4THEh911HR/

Много решений в отказе от двойной цены, но есть и такие, как выше.

Три стоимости ноутбука насчитали.

dmitriyk · 29.01.2017, 18:33

И эта 35 статья противоречит ГК РФ Статья 714. Ответственность подрядчика за несохранность предоставленного заказчиком имущества и Статья 728. Возвращение подрядчиком имущества, переданного заказчиком. Там речь об ущербе в однократном размере. А также статьям ГК по хранению имущества.

Причем в ГК прямо говорится, ст. 730 что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

farmacevt · 29.01.2017, 19:13

У нас лет восемь (или сто, время летит) назад девушка начала передавать фото по блютузу. Положила на прилавок и ПОШЛА! гулять по магазину. У нас толпа на приёмке, на продажах, мы в запарке.

Приходит - "А где мой телефон?". На этом и закончилось. Мы не напечатали ей фото, она протеряла свою мобилу.

индукция · 30.01.2017, 09:45

Именно из-за таких моментов стараюсь не брать в руки чемоданов с двумя лямами зелени)). Файлы сами, ручками через блюпупс или почтой России) чтоб не толпиться у кассы. Футболки и прочие х/ б изделия - нафиг.. Сваво текстилю навалом. А серьёзно - все можно довести до абсурда ( флэшка, ж/ д, могут глюкануть и что?) я в таких случаях говорю что это сцуко вещь техническая и живёт своею жизнью нам о ней ничего не докладывая).

30.12.2015, 14:45	#1
BIG Местный Регистрация: 28.06.2009 Адрес: Новгородская обл. Сообщений: 1,657 Репутация: 115	Как тарифицировать работу с телефонами Вопрос к тем, кто работает с улицей, с физиками. Может эта проблема и обсуждалась, но время идёт, могли появиться новые мысли и решения. Ситуация в том, что на точках всё больше и больше времени стало тратиться на обслуживание клиентов с телефонами-смартфонами. Ладно, когда приходит студент и скидывает быстренько пару файлов на распечатку, но всё чаще и чаще приходят тётки в возрасте и начинается: - Ой, а я не умею... Ой, а я не знаю, где этот файл лежит... И т.д. Времени тратится порой уйма. Вот как это тарифицировать? Как вообще построить процесс приёмки таких клиентов, чтобы максимально разгрузить операторов? Слать их лесом не вариант, это наши клиенты и не их вина, что они не совсем поспевают за прогрессом...

29.01.2017, 18:23	#181
dmitriyk Местный Регистрация: 11.08.2012 Адрес: За Волгой Сообщений: 4,026 Репутация: 137	Если интересно, ноутбук поцарапали и что-то откололи http://sudact.ru/regular/doc/2a4THEh911HR/ Много решений в отказе от двойной цены, но есть и такие, как выше. Три стоимости ноутбука насчитали. Последний раз редактировалось dmitriyk; 29.01.2017 в 18:26..

29.01.2017, 18:33	#182
dmitriyk Местный Регистрация: 11.08.2012 Адрес: За Волгой Сообщений: 4,026 Репутация: 137	И эта 35 статья противоречит ГК РФ Статья 714. Ответственность подрядчика за несохранность предоставленного заказчиком имущества и Статья 728. Возвращение подрядчиком имущества, переданного заказчиком. Там речь об ущербе в однократном размере. А также статьям ГК по хранению имущества. Причем в ГК прямо говорится, ст. 730 что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

29.01.2017, 19:13	#183
farmacevt Местный Регистрация: 12.06.2011 Адрес: Казахстан Сообщений: 1,755 Репутация: 80	У нас лет восемь (или сто, время летит) назад девушка начала передавать фото по блютузу. Положила на прилавок и ПОШЛА! гулять по магазину. У нас толпа на приёмке, на продажах, мы в запарке. Приходит - "А где мой телефон?". На этом и закончилось. Мы не напечатали ей фото, она протеряла свою мобилу.

30.01.2017, 09:45	#184
индукция Местный Регистрация: 05.10.2011 Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца Сообщений: 1,768 Репутация: 123	Именно из-за таких моментов стараюсь не брать в руки чемоданов с двумя лямами зелени)). Файлы сами, ручками через блюпупс или почтой России) чтоб не толпиться у кассы. Футболки и прочие х/ б изделия - нафиг.. Сваво текстилю навалом. А серьёзно - все можно довести до абсурда ( флэшка, ж/ д, могут глюкануть и что?) я в таких случаях говорю что это сцуко вещь техническая и живёт своею жизнью нам о ней ничего не докладывая).