30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
21.03.2016, 13:26 | #2241 | |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
А уж по каким именно статьям его нагнули - мне было не сильно интересно. Совсем коротко - не имеет права никто отсеивать клиентов по принципу "рожа не нравится". Включая всяческие дресс-коды (с некоторыми оговорками типа проведения костюмированного бала). |
|
21.03.2016, 13:27 | #2242 |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
|
21.03.2016, 13:33 | #2243 | |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
Приведённая статья притянута за уши. А споры о качестве - отдельный вопрос. Если совесть чиста (а если сам накосячил - то ведь знаешь это, чо уж там) - то "лесом, гражданин, лесом". Клиент может заказать за свой счёт экспертизу, если хочет. И вот если её заключение будет в его пользу... Но ой как вряд ли. |
|
21.03.2016, 13:34 | #2244 | |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
Всего-то. |
|
21.03.2016, 14:57 | #2245 | |
Местный
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 421
Репутация: 7
|
Цитата:
|
|
21.03.2016, 15:04 | #2246 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Сейчас вроде в Законе о защите прав потребителей отменили ограничение по сумме ущерба. Раньше было проценты, но не выше 2-х раз.
Клиент пишет претензию, вы на нее отвечаете, клиент теряется на 2,5 года, срок исковой давности 3 года. Затем подает в суд, что не удовлетворен вашим ответом на претензию. Проценты за этот срок очень большие набегают. Сумма иска за баннер с 5 тысяч вырастает до 50 или выше. Ход мыслей думаю понятен. Так что эти все бумажки с подписями клиентов может не самый плохой вариант. |
21.03.2016, 15:25 | #2247 |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
|
21.03.2016, 15:28 | #2248 |
Местный
|
|
21.03.2016, 15:30 | #2249 |
Заблокирован
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
|
|
21.03.2016, 16:15 | #2250 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
В соответствии со ст. 23 Закона за каждый день просрочки выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, о возмещении расходов на исправление недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены, о замене товара с недостатками, о возмещении убытков в связи с расторжением договора купли-продажи (возвратом товара изготовителю), о предоставлении товара в пользование на время ремонта или замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), обязаны уплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за 1 день
Суд на основании ст. ЗЗЗ ГК РФ вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Понятие «явно несоразмерна» законодательством не определено. 1000 дней - 1000%% Может обратиться в течении срока давности. Как бы. Как раз до истечения 3-х лет будет. |
|
21.03.2016, 16:19 | #2251 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,386
Репутация: 464
|
Больше похоже на бред.
1/300 от ставки рефинансирования ЦБ - поверю. |
21.03.2016, 16:25 | #2252 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Раньше было пеня не выше стоимости товара, работ, услуг. Т.е. сама цена + пеня не выше стоимости. Сейчас этого нет. Пеня может идти до конца давности претензии.
|
21.03.2016, 16:45 | #2253 |
Местный
|
|
21.03.2016, 18:37 | #2254 | |
Местный
|
Цитата:
Тетка одна пришла, хотела напечатать фотографии на простой бумаге, чтоб дешевле и вывалила 2 листа исписаных от руки номерами кадров с SD-карты. Тактично отказал, сославшись на большую занятость. Она хочет как дешевле, на простой бумаге, а времени я на этот отбор потрачу туеву хучу. |
|
21.03.2016, 21:20 | #2255 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
21.03.2016, 21:54 | #2256 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Леса, конечно. Не.
|
21.03.2016, 22:05 | #2257 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Я вполне серьезно спросил.
|
21.03.2016, 23:22 | #2258 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
|
22.03.2016, 00:09 | #2259 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Я внимательно ознакомился со статьей по приведенной ссылке...
И, все же - экспертиза чего должна быть проведена? |
22.03.2016, 07:19 | #2260 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
В первую очередь наверное вот так http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |