Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[White Wolf]

Сообщение от Chernov

а почему она должна быть платной?

странный вопрос

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

Резка (гильотинная) должна быть бесплатна. В том смысле, что амортизация техники, зарплата сотруднику и ваша прибыль с этого участка должна быть включена в стоимость отпечатка. Так проще и вам и клиенту, незачем будет устраивать эти скандалы. Кроме особо геморройных случаев, конечно, типа "порежьте мне карточки 2х3 см"

Не должна и не обязана. Есть что-то где это по умолчанию(визитки те же) и это в стоимость включено намертво, а есть тупо лист присланный клиентом(а уж что это он типа сумничал и сам разложил сразу те же визитки, это его забота).

ЗЫ кстати очень часто мне такие с уже разложенными визитками на А4 с рамкой и без вылетов присылают. Ответ стандартный у меня "Я не знаю на каком размере бумаги я буду делать, но он точно не А4 или А3, поэтому не пойдёт или резать будете сами дома."

[mazdie]

White Wolf, если всё правильно разложено и клиент попросил порезать, в чём проблема? Если неправильно разложено, берём за доработку макета или пусть сам режет. Никаких проблем.

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

White Wolf, если всё правильно разложено и клиент попросил порезать, в чём проблема? Если неправильно разложено, берём за доработку макета или пусть сам режет. Никаких проблем.

В пекарню зайдите со своим пирогом и просто попросите чтоб в печь кинули, что они скажут?

Зы видимо ножи вам точат бесплатно и резак кто то подарил и за лепездричество не дерут

[mazdie]

White Wolf, если придут со своими отпечатками и попросят порезать, ясно что за деньги будет. санёк про другое писал вроде.

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

White Wolf, если придут со своими отпечатками и попросят порезать, ясно что за деньги будет. санёк про другое писал вроде.

Про другое. И это не бесплатно должно быть, это уже доп услуга, а не само собой по умолчанию. Если сразу, то резка молча бы вошла в стоимость и никто бы не узнал. Есть такие кадры(или конторы промышляют), приходят сделать распечатку. На листе явно визитки, но заказ на распечатку листов, а не визиток. А потом спрашивают сколько будет стоить порезать это мелочь в полной уверенности что это будет бесплатно.

ЗЫ у нас до сих пор есть такие СУПЕРМЕГАТИПУХИ которые и макеты бесплатно делают и режут бесплатно и скидку дают при заказе от 200шт.(!!!?) визиток.

[mazdie]

White Wolf, я употребил неправильный глагол, вместо "должна быть" надо было написать "у нас". Возможно, для тех, кто ставит самые низкие цены на на печать в районе и любит прайсы со звездочками* , взимание дополнительной платы за резку вполне оправдано.

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

White Wolf, я употребил неправильный глагол, вместо "должна быть" надо было написать "у нас". Возможно, для тех, кто ставит самые низкие цены на на печать в районе и любит прайсы со звездочками* , взимание дополнительной платы за резку вполне оправдано.

я про то что, есть лист картона СРА3
1. заказ распечатать. Ценник?
2. заказ визитки. Ценник?

в обоих случаях материал и размер листа одинаковы.

[pvova]

А почему бесплатно? Нормальный резак стоит как ПРО. Кто на ПРО печатает бесплатно?

[pvova]

Я также говорю. На те Вам пачку. берите ножницы и вперёд.

[White Wolf]

Сообщение от pvova

А почему бесплатно? Нормальный резак стоит как ПРО. Кто на ПРО печатает бесплатно?

не важно сколько он стоит, это доп движения после того как уже был просчитан заказ без этой операции.

[White Wolf]

Сообщение от pvova

Я также говорю. На те Вам пачку. берите ножницы и вперёд.

И самое интересное, что платят. Понимают, что сами себя нае"""" и платят.

[mazdie]

Сообщение от White Wolf

я про то что, есть лист картона СРА3
1. заказ распечатать. Ценник?
2. заказ визитки. Ценник?

У нас 100 визиток 4+0 350 р. 4 листа А3+ (330х500) картона по 85 р лист. То на то и выходит.

[mrak]

Хз кто и как но у нас за все платят. И каждая операция имеет свою цену. Во первых нех развращать клиентов, лучше им скидку сделать. Им это намного приятнее будет. А во вторых как просчитывать автоматически заказы ?
Нет конечно если сам владелец постоянно у расчетчика сидит и дизайнера, а потом и к кассе ходит. То тогда таки да.

Сообщение от mazdie

У нас 100 визиток 4+0 350 р. 4 листа А3+ (330х500) картона по 85 р лист. То на то и выходит.

У нас распечатка одно. Бумага другое. Резка третье.
Если распечатать просто то и за 7 руб можно.

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

У нас 100 визиток 4+0 350 р. 4 листа А3+ (330х500) картона по 85 р лист. То на то и выходит.

а визитки режете в размер или листами СрА3шными выдаете?
амортизация резака в сс визиток входит у вас?

[White Wolf]

Сообщение от mrak

Хз кто и как но у нас за все платят. И каждая операция имеет свою цену.
1. Во первых нех развращать клиентов, лучше им скидку сделать. Им это намного приятнее будет.
2. А во вторых как просчитывать автоматически заказы ?
3. Нет конечно если сам владелец постоянно у расчетчика сидит и дизайнера, а потом и к кассе ходит. То тогда таки да.

4. У нас распечатка одно. Бумага другое. Резка третье.
Если распечатать просто то и за 7 руб можно.

1,4. согласен
2. странный вопрос или я не понял. считаем (сс + прочее) - скидки = стоимость заказа.
3. не понял. у меня ни одна """ в печатню не имеет права зайти и где то там сидеть.

[mazdie]

White Wolf, немного не так. В печать просто СРА3 тоже входит резка (с амортизацией и всем остальным). На самом деле, печать чисто на СРА3 без резки я за всё время могу пересчитать по пальцам. В основном, хотя бы до А3 всем надо порезать, чтоб без полей было. Но у каждого своя специфика, возможно кто-то много печатает без резки и там разумно отдельно резку считать.
И опять же, вы резку за каждый рез считаете? Картон и офсетку по разной цене (ведь нож по-разному тупится)? Так ведь можно бесконечно усложнять.

[White Wolf]

Сообщение от mazdie

White Wolf, немного не так. В печать просто СРА3 тоже входит резка (с амортизацией и всем остальным). На самом деле, печать чисто на СРА3 без резки я за всё время могу пересчитать по пальцам. В основном, хотя бы до А3 всем надо порезать, чтоб без полей было. Но у каждого своя специфика, возможно кто-то много печатает без резки и там разумно отдельно резку считать.
И опять же, вы резку за каждый рез считаете? Картон и офсетку по разной цене (ведь нож по-разному тупится)? Так ведь можно бесконечно усложнять.

Ну тогда не писали б что в чём сложность бесплатно порезать. У меня в каждый лист также по умолчанию 4 реза вложено.
Рез считал давно по типу материала и типу изделия, сейчас тупо % к листу прибавляю и всё. Тип материала без заморочек, картон, "фанера", бумага, ламинат.


PS НО, лист и готовое изделие(визитка например с такого же листа) это по стоимости не одно и то же.
Если заказ на визитку, то это один ценник.
Если заказ на печать листа, это другой ценник. А если хотят потом его порезать, то это допуслуга имеющая свой ценник.

ЗЗЫ а у меня скорее наоборот, До А3 без подрезки почти постоянно, а далее поля не желательны как правило. Да и мелочь бывает редко такая листовая, за исключением заборно-раздаточной хр№ни, где до полей как до египта от меня.

[mazdie]

White Wolf, про бесплатно я имел ввиду, что включена в стоимость отпечатка. Так вроде и написал сначала.

[mrak]

Сообщение от mazdie

про бесплатно я имел ввиду, что включена в стоимость отпечатка.

У нас часто просто печатают. Те же РО, таксисты, пара типографий. Да и жадные и экономные тоже просто печатают, а режут и гнут хз где и как.