Проблема с Epson 1410

[ViAnSh]

Купил Epson 1410. Распаковал, снял все транспортировочные голубые ленты, подсоединил шнур питания, включаю. Каретка со своего посадочного места уходит влево до конца и начинается дикий треск, ремень передачи зубчатый в этот момент начинает провисать. Происходит этот треск 3 секунды, затем индикаторы замены картриджей и замятие бумаги начинают энергично в унисон моргать.

[zen]

Сообщение от ViAnSh

я ж с самого начала предлагал тебе, чтобы я отправил тебе его назад, а ты что хочешь то и делай с ним, но отдай мне новый или деньги. Ты ж всё в АСЦ меня отправлял. Только вот я теперь думаю, а не сделаешь ли ты что-нибудь с ним, что потом АСЦ признают что это не они виноваты, а кто-то другой.

Предложение дал в начале темы: Третий вариант - принять принтер и сдать в АСЦ Epson на экспертизу и ремонт

[ViAnSh]

всё-таки ремонт, т.е. обмена не будет?

[zen]

Epson напишет что под замену, ну так заменим. Делов то.

[ViAnSh]

верится с трудом

[Chernov]

ViAnSh, ты меня конечно извини... но чего ты паришь то? весь ремонт сведется к тому, что снимут крышку, посмотрят - на месте ли лента позиционирования, если все в норме, то прошьют плату управления - не поможет - заменят. в чем проблема то?

[ViAnSh]

Сейчас позвонил в АСЦ в Оренбурге, мне сказали, что акты о поломке не один СЦ не выдает, завод запрещает им это делать, т.к. всё можно починить. Но т.к. 14 дней со дня покупки еще не прошло, я имею право обменять товар. И что в итоге делать?

[ViAnSh]

Сообщение от Chernov

ViAnSh, ты меня конечно извини... но чего ты паришь то? весь ремонт сведется к тому, что снимут крышку, посмотрят - на месте ли лента позиционирования, если все в норме, то прошьют плату управления - не поможет - заменят. в чем проблема то?

Проблема в том, что я заплатил за новый принтер, а не восстановленный.

[Chernov]

Сообщение от ViAnSh

Проблема в том, что я заплатил за новый принтер, а не восстановленный.

это уже придирки. ИМХО. но каждый выбирает свое.

[Владелец Субару]

Сообщение от ViAnSh

Проблема в том, что я заплатил за новый принтер, а не восстановленный.

поддерживаю человека... помню покупал свой Б500 - он от рождения не включался... пришлось нести в сервис-центр... ругаться с продаванами не стал, только потому что давние связи...

а так тоже не понимаю, почему с новой вещью я должен бежать в ремонт..

[ViAnSh]

сейчас разговаривал со специалистом по правам потребителей. Специалист мне сказала, что если товар меньше 5 кг, то покупатель сам осуществляет доставку, если больше, то продавец сам должен приехать и забрать товар, либо оплатить его.

[DyadyaVasya]

Ну вот так все сразу и поверили в честного покупателя. Реально никто не знает, что там ТС делал с ним. Вот например ленту он уже протирал, может он ее ацетоном тер.
Проблемы я вообще никакой не вижу. Нафига было покупать у Андрея, что в городе ни одной компьютерной фирмы нет? Сэкономят копеечку, а потом начинают бегать по адвокатам.
У меня продавец в городе и то HP130 за 900 км в сервис отправлял, хотя можно было и за 250км и самому увезти. Положил в багаж автобуса, а там зять отвез в сервис. По гарантии починили. Больше времени потерял раздумывая что делать.

Проблема в том, что я заплатил за новый принтер, а не восстановленный.

- китайцам больше доверяете, чем нашим ремонтникам? Запчасти вам же бэушные ставить не будут. А китайцы вам уже собрали принтер

[ViAnSh]

ДА что ж такое, начал упаковывать назад принтер и увидел, что гарантийный талон не заполнен, получается гарантии нет?

[Ulian]

вобще пустой? печать хоть есть? принтер кому решил отправить?

[ViAnSh]

нет ни печати, ничего. Написал продавцу "Кстати, Вы мне даже гарантийник не дали, вернее дали, он не заполнен. Т.е. гарантии нет?" Он мне в ответ "Его мне заполнить надо будет". Вот бы прикол был, я приеду в АСЦ, а меня развернут и пинча еще дадут.

[Chernov]

ViAnSh, у епсона с гарантийником строго. в АСЦ только его потребуют, а главное - с печатью продавца! и в обязалвку, что бы на нем была дата продажи и серийник принтера, иначе, даже разговаривать не будут (у нас именно так.)

[Ulian]

Он еще гарантийник не заполнил....

[DyadyaVasya]

Ну так выше Андрей писал про продажу в коммерческое пользование.
Вообще интересно с гарантией. Вот на HP у меня не было гарантийника, в сервисе не спрашивали вообще. Спросили серийник принтера, сказали для определения гарантийного срока.

[zen]

Сообщение от Ulian

Он еще гарантийник не заполнил....

каким образом ? Коробка идет запечатанная скотчем, если талон заполнять, значит коробку вскрывать надо, рвать скотч. Покупатель потом претензии предъявит, фотопринтер был вскрытый, возможно б/у, ... и будет прав.

Делаю обычно так: после получения, распаковки принтера, покупатель высылает талон, я его заполняю, высылаю обратно.

[ViAnSh]

Сколько оборудования приходило, а всегда все документы были заполнены. Такой гемор в первый раз!

[Podsh]

ViAnSh, Мне Андрей прислал картриджи с докумами вообще на другое лицо...
Картридж не распознается принтером.Пишу письмо-как быть? ОТвет-докумы порви и выкинь,едь в сервис-центр.В сервисе говорят-шли продавану назад.
Так сказать-немая сцена
Андрей,напишите адрес,куда слать картридж? В сервисе он никому не нужен!
С уважением, искренне Ваш...