"Заказчик и макет"

[InClover]

Хочу обсудить вот такую тему:
Мы для любого клиента делаем макет для полиграфии за "просто так", т.е. не берем денег, если конечно это несложный макет без каких то особых требований от заказчика. Все вроде бы довольны, и мы, т.к. клиент идёт к нам и не морочит голову с форматами, вылетами, разрешениями печати и т.п. и впринципе мы, т.к. на простой макет врнемени много не уходит. Но тут есть один спорный момент, иногда заказчик хочет получить макет на диск или флешку. Лично мое мнение, что макет сделанный "за так" это наша собсвтенность, т.е. с него мы печатаем бесплатно и денег не берем, но если уж хочешь его получить то за вознаграждение мы его можем отдать. Все вроде бы понимающие люди да и макет почти никому наруки не нужен, т.к. один фиг не знают что с ним делать. Но очередное "но", есть клиенты, их мало который считаюст что они хитрее и умнее других и просят макет под предлогом "ну себе сохранить, вдруг у вас пропадет". Никакие объяснения что он никуда не денется и будет лежать у нас хоть 5 лет, не убеждают его, оно и понятно, ведь не для сохранности он его хочет получить . Что делать с такими людьми? Вроде бы никак не узнаешь, хочет он макет в корыстных целях или и правда переживает за сохранность его. Я вот думаю может отдавать им в архиве с паролем макеты, на хранение

[Legion]

Архив, пароль, классная идея, и весом более 2Гб

[MaxMaster]

ну дак если макет не сложный, то и отдавайте его. Если клиент захочет уйти к кому-то у кого дешевле/лучше и т.д, то он и без макета уйдет.

[InClover]

хорошо, что бы более проще было, наглядный пример. Есть компания, печатает офсетом к примеру за 1000 руб, у нас к примеру 1300 руб. Заказчик делает у нас заказ а потом случайно находит ту компанию что печаатет дешевле. Звонит туда, ему подтверждают что действительно дешевле, так и есть, говорят "приносите макет и будет вам печать за 1000 руб, а ежели нету макета то +500 руб за макетик выложить извольте". Выходит что по сути у них дороже, но если наипать нас смакетом, то дешевле Мне не жалко денег и макетов, за бесценок отдаю а кому то и так отдать могу если приходит и честно говорит что вот так и так, нашел там ближе где печатать или дешевле и удобней. Но вот когда разные предлоги "левые" под это дело выдумавают, вот в этом случае как не послать и не отдать макет?

[Леша.by]

Сообщение от InClover

Макет сделанный "за так" это наша собственность, т.е. с него мы печатаем бесплатно и денег не берем, но если уж хочешь его получить то за вознаграждение мы его можем отдать.

Напечатаю ща красиво и повешу в офисе на видном месте. и подпишу (С) INCLOVER, MOSCOW, RUSSIA

[Boroda]

Хочет получить макет для использования -- пусть платит по полной программе.
Хочет получить макет на хранение -- архивная копия на носитель и тоже за деньги раз в 10 превышающие стоимость носителя (вы же не тиражированием занимаетесь?) ну и конечно же пароль на архив (мне очень понравилось подобное решение).

[Александр_]

Если Вам заказывают разработку макета, логотипа, фирменного стиля - это стоит вполне определённых денег и после оплаты спокойно отдаётся владельцу.
А если к вам пришли делать макет для печати и вы берёте за него 3-5$, то при чём тут заказчик. Сделайте макет, напечатайте, покажите, как выглядит на бумаге и привет. Никакой выдачи файлов. или же в таком качестве, чтобы только на мониторе можно было посмотреть. Я никому сделанные у нас макеты не отдаю, ещё чего. Регулярно всё архивируется и хранится. Повторный тираж по этому макету естественно - без стоимости макета.
Если клиент, заказывая что-либо, просит ему потом отдать макет, ему говорим сразу, что мы макеты делаем не на вынос, а для изготовления тиража. И храним его, на тот случай, если клиенту понадобится напечатать это ещё. Пока ни с кем ещё не поссорились.
С людьми надо разговаривать и всё будет тип-топ...


Как-то так...

[Михал Михалыч]

О, перл совсем свежий. "Пришлите нам эскиз, для отчётности."

Под "эскизом" подразумевают макет. Вот теряюсь в догадках, для какой отчётности.

[кубанец]

Где "спасибо"??
Леша.by,

[Сега]

Сообщение от Михал Михалыч

О, перл совсем свежий. "Пришлите нам эскиз, для отчётности."

Под "эскизом" подразумевают макет. Вот теряюсь в догадках, для какой отчётности.

Бухгалтерская отчетность, к платежным документам приклеивают вырезки из газет с рекламой, за которую это заплачено, т.е. образцы отпечатанной продукции, а если образцы дорогие, допустим двусторонняя визитка, заламинированная матовым ламинатом, тогда отпечатываю на бумаге просто как оно выглядит или не прикладывать же плакат формата а0 за 500 рублей, так же распечатываю для бухглалтерии эскиз на а4 как оно выглядит в миниатюре... Недавно, разбирая устаревшие архивные бухгалтерские документы, мне извлекли пластиковую карту, которую разрабатывал несколько лет назад, 200 рублей стоила )), поэтому держал ток раз в руках, а теперь отодрал от нее скрепку и как новенькая, за исключением стертой стреч-полосы... Но се равно приятно держать ее в руках реальнуюю )

[Михал Михалыч]

Дык, уже отсылал на согласование.

[protz]

проблемы нет. про всё написано в прайсе.
при тираже макет входит в стоимость.
также написана стоимость макетов для "забирания" отдельно.

[санёк]

Вот, сколько стоит нарисавать обычное яйцо на красном фоне? - 50руб? 100? Ладно, уговорили - 1000 рублей!

Приходит заказчик и заказывает обычные визитки... ну там с каким нибудь значком - логотипом в углу... И дизайнера осеняет нарисовать обычное куриное яйцо на красном фоне... И отдать ему все исходники...
Дела у заказчика пошли весьма не плохо и он решает сделать это яйцо своим брендом... Исходники то у него все есть...

И фиг вы чего докажете потом...
А вот при отсутствии у заказчика исходников - тяжко, но вполне возможно.

[mk-echo]

InClover,
закончится сезон перед НГ, и все проблемы уйдут. Время сейчас такое, просто надо его пережить.

Что касаемо макетов - если денег за работу не берем - значит, наша собственность. Чтобы отдать заказчику, надо взять денег ПОСТФАКТУМ - а это бывает психологически трудно для заказчика (да, все сделали уже; чего же еще платить ?).

Если деньги за макет берем - не вопрос, это собственность заказчика.
Макет отдаем по первому требованию.

Проще и легче для заказчика сразу включать в цену работы и цену за макет. Потом не возникает вопрос - чем макет.

[XXL]

Макет только за деньги, даже если "да там только текст, я щас подъеду и всё сделаем".. причем изготовление макета одна сумма, передача макета в эл. виде совсем другая. Дуралеи которым надо "подешевле-побыстрее-3 штучки" сами отлетают. Дизайнер сидит не переключается на всякую хню и, соответственно, выполняет нормальные коммерческие заказы быстрее и качественнее.

[санёк]

Мы тоже отдаем макеты. Бесплатно. Например: макет визитки - жипег с разрешением 200 Х 360 точек

[Сергей Афанасиевский]

Вечная больная тема. Прейскурант на дизайн услуги. Такая шаткая валкая тема. Абсолютной цифры прайса нет. Скажем мы, говорим так, стоимость работ дизайнера составляет от 500 рублей. После анализа ТЗ цифра обрастает нулями или наоборот доходит до минимума. Отдать макет от 3000 рублей. Случаев, когда макет уходил за 3000 и более - не было. Но при озвучивании цены вопросы отпадают.
С клиентом говорить нужно. И я часто аналогии провожу. Вот вы телевизор когда покупаете, то чертежи и технологию тоже получаете параллельно? Тоже сразу вопрос отпадает.
Или скажем, почему так дорого стоит дизайн услуги, дороже чем печать? Ответ: Вы закажите миллион, ну скажем, визиток. А стоимость дизайна останется прежней.
И вопросы отпадают. Ну где-то так. Нужно говорить, и договариваться тут. Чтоб и заказчика не обидеть, и не допустить потери коммерческой выгоды.

[санёк]

Сообщение от Сергей Афанасиевский

Прейскурант на дизайн услуги. Такая шаткая валкая тема. Абсолютной цифры прайса нет.

Мы создали очень понятный прайс на создание макетов...

[s_mile]

Сообщение от InClover

Хочу обсудить вот такую тему:
Мы для любого клиента делаем макет для полиграфии за "просто так", т.е. не берем денег, если конечно это несложный макет без каких то особых требований от заказчика.

Давно у меня было правило, что если макет был бесплатный или с бесплатными изменениями, то клиенту макет не отдается.
Недавно поменял правило - все макеты за деньги как и изменения.
Жить стало легче.

[Владелец Субару]

у нас все макеты за деньги ТОЛЬКО...

плати, забирай и хоть в туалете лепи, хоть на трусы переводи, хоть транспарант на кухне привязывай...