Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[steep]

Сообщение от zeppelin

считаешь подефолту тираж 10 шт.

тогда ты жлоб и рвач. имхо
понимаешь тут чуйка обычно говорит о том что человек даже не в курсах, что по чем и почему
и ему что 2000 что 10000 будет дофига дорого.
сидеть объяснять дураку что он не очень умен так себе работенка

[zeppelin]

Сообщение от steep

тогда ты жлоб и рвач. имхо
понимаешь тут чуйка обычно говорит о том что человек даже не в курсах, что по чем и почему
и ему что 2000 тыщи что 10000 будет дофига дорого.
сидеть объяснять дураку что он не очень умен так себе работенка

Чёт ты разбушевался. Ты ж клиенту скажешь, что посчитал тираж 10 шт. Вот цена. Если будет больше тираж, то будет дешевле. Если меньше, то дороже.

Сообщение от steep

у нас все точно (с) м/ф "Тайна третье планеты"

через квадратуру посчитай.

[РПК]

Сообщение от steep

у меня была мысля тупо прикинуть количество листов и сказать 1000 рублей лист с раскладкой, созданием контуров и порезкой
а листов будет где-то сэм-восэм и вопрос сам бы решился
но у нас и так репутация "дорогой" фирмы а так будет репутация жлобов и рвачей
лучше уйти от ответа.
ответить надо было, но послать в пампасы

Мы так же пользуемся такой репутацией, а еще не умеем разговаривать с "клиентами" (подразумеваются такие вот "оптовики" на 100 рублей). В один прекрасный момент надоело быть для всех хорошим - тупо отказываю, если вижу, что кроме гемора не заработаем ничего. При этом часть клиентов, которые по началу считали, что слишком жестко разговариваем (четко и официально выясняем количество, размер и что хочет клиент), сейчас постоянники и с пониманием относятся к манере общения.

[РПК]

Сообщение от steep

тогда ты жлоб и рвач. имхо
понимаешь тут чуйка обычно говорит о том что человек даже не в курсах, что по чем и почему
и ему что 2000 тыщи что 10000 будет дофига дорого.
сидеть объяснять дураку что он не очень умен так себе работенка

Именно! Поэтому таких лучше сразу направлять на... к конкурентам)))

[РПК]

Сообщение от MaxMaster

классика жанра. Чаще бывает сфоткают какую-то картинку с монитора, присылают и спрашивают сколько стоит. Когда спрашиваешь хотя бы про размер, начинается возмущение по типу - "а вы сами по фотографии разве не можете определить?"
Ну а дальше на вопрос "Сколько экземпляров?" приходит классический ответ - "Скажите сколько1 шт стоит, а мы подумаем сколько заказать".
Одной прямым текстом сказал - "я не сомневаюсь, что вы умеете пользоваться калькулятором, но у нас цена зависит от тиража". Обиделась.

Для особо упоротых на стойке лежит рулетка и образцы практически всех видов печати, бумаги и форматов.

[steep]

Сообщение от zeppelin

через квадратуру посчитай.

квадратуру круга
да я просто поделился. клиент в пампасах. мы работаем
была бы задача каждодневная то попросил бы человека написать плагин для корела - указал папочку а из нее все на листик раскидалось
нас просто порвало что вы там сидити, пыхтите, считайте, а я может быть сделаю заказ. тут сразу рефлекторно желание послать, а то у нас и без идиотов работы много
ради постоянного клиента мы бы даже не парились, сделали бы. но "девочка с улицы"...

[steep]

Сообщение от РПК

на... к конкурентам)))

это идея. вас там вылечат

[steep]

Сообщение от MaxMaster

Одной прямым текстом сказал - "я не сомневаюсь, что вы умеете пользоваться калькулятором, но у нас цена зависит от тиража". Обиделась.

вот поэтому директор не работает с клиентами... он даже цен может не знать
а менеджер не может послать на Х клиента. но он может попросить об этом директора, предварительно описав ситуацию

[roma48]

Тупо говорить - "прикинуть" и напечатать Один лист (не уточняя размер) от 500ру. Если устроит и нужно большее колличество отчепятков - каждый Такой отпечаток по 20ру. И.т.д.
Про спам с Ватсапа... Сам диву даюсь. Поудалял таких балаболов из контактов - усёрано давятся, только уже не подписанные (без имени).

[индукция]

..какую максимальную скидку вы можете нам дать?
..100%..
...????...
...вы -ничего не платите, мы -ничего не делаем...

[Sg2]

Помимо клиентов, которые сами не знают что и сколько хотят еще есть на первый взгляд нормальные клиенты, заказывают оплачивают им сроки перед оплатой обозначаются и через день после оплаты начинают теребить, а можно побыстрей? У меня сроки горят, жена/кошка рожает, вайлдберрис хвост прищемит и т.д. Такие прям уже заебали, особенно в сезон, когда даже пукнуть в сторону не можешь, тем более отвлечься от плана на день.

[wanessa]

Я сама не раз с такими сталкивалась, есть конечно и адекватные клиенты, если ему позарез срочно нужен заказ, то сначала спросит, смогу ли я до такого дня переслать заказ.

[steep]

заходит мужик с улицы. не нищий.
так-то мы с улицей не работаем, но и отказывать клиенту не принято
- откопировать паспорт можно?
- можно
- сколько
- Х
- а че так дорого?

ваши любимые варианты ответов?
а) вы давно бумагу покупали?
б) не нравится не ешь.
в) могу сказать где дороже
г) могу сказать где дешевле
д) закажите 1000 копий на офсете - будет дешево
е) ваш вариант

я предложил отвечать т.к. там девушка "вы думаете какого хера вы я тут такая красивая сижу?"

[Dipikaka]

В любом случае самое главное – это присутствие клиентуры, а всё остальное это вторично. Вы поделитесь лучше, каким образом в нынешнее время набирается клиентов, думаю, что это будет для каждого важно. Я, например, хочу сейчас вот широкоформатную печать Ростов на Дону https://rostov.reklama-gravity.ru/sh...atnaya-pechat/ заказать, изучаю варианты, как мне кажется, нужно приложить усилия, чтобы найти как можно больше клиентов

[steep]

хохма дня
присылают правку журнала.
сопроводительный комментарий "да там вообще правок нету". открываем. первая же статья - полная замена текста и фотографий
и ведь не соврали. правок нету

[РПК]

Приходит очередной "Оптовик",которому срочно ежесекундно требуется печать какой нибудь хрени с телефона. После указания методов получения файлов (прям на экран уже вывели все что возможно, заявляет, что ничего не умеет и мы срочно должны в его телефоне все сделать и напечатать, поправки вроде,это Ваш телефон и Вы сами все должны сделать, конечно же приводят в ярость. И со словами "Какие вы неклиентоориентированные" скрывается вдаль...
И таких каждый день и не по разу...
Вот думаю - сделать объявление, что услуги компьютерной грамотности стоят 500 рублей...
Кто как с этим борется?

[steep]

Сообщение от РПК

И таких каждый день и не по разу..

это у вас место проклятое...
садитесь где в промзоне и к вам будут только смелые и находчивые добираться
и тиражи с газель

[Petr050]

то вы еще макеты из профессиональной программы для работы с изображениями Canva, Figma, итп не печатали. А потом не отвечали на вопросы почему у меня на экране телефона!!! цвет другой, не такой яркий ))

Причем таких пользователей проф программ все больше и больше. И не полистные заказы, а там 500-1000 еврофлаеров, открыток на картоне или наклеек с подрезкой.

эра инстаграма тиктока и "все можно сделать в телефоне"...

[steep]

Сообщение от Petr050

то вы еще макеты из профессиональной программы для работы с изображениями Canva, Figma, итп не печатали. А потом не отвечали на вопросы почему у меня на экране телефона!!! цвет другой, не такой яркий ))

стандартная фигня причем давно.

[РПК]

Сообщение от steep

стандартная фигня причем давно.

Ага. Особенно когда в демоверсии напилят и скрин скинут-файл же дорого создать, а вы допилите...