|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
08.09.2016, 13:31 | #1 |
Местный
|
Дополнительные услуги. Фотокопицентр.
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату? К примеру: 1. Увеличить фотографию со скана. 2. Запись файлов на флеш-карту. 3. Поправить 3 слова в вордовском документе. 4. Минимальная оплата открытия фотошопа. 5. Изменение размера/кадрирование. 6. Перевод файла в другой формат. 7. Т.п. В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется? Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п. Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема... Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются. Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными? |
09.09.2016, 08:48 | #61 |
Местный
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
|
Запись скана на флешку - 25 р, отправка на почту - 50 р.
бывает человеку нужен скан для редактирования (мною) и последующей распечатки, соответственно запись, отправка ему не нужны. "фото на док не сохраняем, возможности нет. Пускай приходят фотографироваться ещё" - навязывание услуг, а я за скромных 25 р запишу и ничего не навязываю |
09.09.2016, 08:51 | #62 |
Местный
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,757
Репутация: 80
|
Это очень просто лечится. Представь, что ты наёмный работник. И НИКОМУ НИКОГДА не говори, что хозяин. Не нужно это людям знать. Почему так дорого? Цены хозяева устанавливают, я тут ни при чём.
|
09.09.2016, 08:53 | #63 |
Местный
|
farmacevt, вот в том и дело, что когда я наемным работником работал - я все до копейки по прайсу брал, а тут не всегда могу блин. Дебилизм какой-то.
Отчасти еще из-за этого хочу работника брать на приемку. |
09.09.2016, 08:58 | #64 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Я когда пытаюсь влезать в приёмку заказов, то девчонки-работники чуть ли не отгоняют меня. От меня один сумбур и убытки.
|
09.09.2016, 09:29 | #65 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
09.09.2016, 10:06 | #66 |
Местный
|
Счастливые вы люди)))
|
09.09.2016, 10:18 | #67 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
а еще и добавить - не хотите плати, чтоб вам отдали продукты после оплаты на кассе? ешьте их в магазине... как это по русски... =)))) |
|
09.09.2016, 10:31 | #68 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,900
Репутация: 114
|
Цитата:
сделанный заказ на дизайн в редактируемом электронном виде. Или, шибко умные которые, сделают джипег и воткнут его в колер... Типа, мы вам в кореле отдали, глядите. И ведь за дизайн-то денег берут, а типа файл в эту цену не входит? Это по-каковски? |
|
09.09.2016, 10:31 | #69 |
Местный
|
У одного срочное фото стоит 100 рублей и запись на флешку 10, а у другого - фото 250 р. и запись на флешку бесплатно. Как с этим быть? Неосновательное обогащение вменять теперь? |
09.09.2016, 10:38 | #70 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
по чмовски отдавать привьюшки или не отдавать ничего
это немного другое... заказали дизайн? получили дизайн в потребном виде, скажем слитый в тифф, чтоб можно было его печатать где то в другом месте, чтоб вылеты были под резку и т.д. а вот про отдать в кореле, не кривленый и т.д. это уже дело личное. Цитата:
про что речь? про запись скана на флешку? дык, это показ заяву не накатают... а как накатают, так такой штрафничок влупят, за навязывание услуг или еще чего приплетут... Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 10:41.. |
|
|
09.09.2016, 10:49 | #71 |
Местный
|
Не скана - фотографии на документы.
Да кто какую заяву будет катать из-за 10-20 рублей, че смеяться-то. Последний раз редактировалось Алекс Виппер; 09.09.2016 в 10:51.. |
09.09.2016, 10:55 | #72 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Ну, вы мужики даёте.
Скоро 25 лет работаю и ни разу не слышал, чтобы кого-то оштрафовали за навязывание услуг. Хотя цены у меня значительно выше, чем у других. Дык, у меня и затраты выше. Могу обосновать. Просто не надо заниматься глупостями и брать деньги за мифические услуги. Кому нужен скандал? |
09.09.2016, 10:56 | #73 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,389
Репутация: 464
|
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=124654 Единственный вариант, в котором и волки сыты, и овцы целки - включить стоимость записи в цену первого сканирования. То есть первый прогон, условно, 30, остальные по 10. Но тут такая фишка будет: - Почём у вас сканирование? - 30. - "№%;;№% (разворачивается и уходит). Последний раз редактировалось kefir; 09.09.2016 в 10:58.. |
09.09.2016, 11:02 | #74 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,389
Репутация: 464
|
Chernov, все законно. До тех пор, пока в каком-нить законе, нормативном акте, разъяснительном письме, изданном официальным органом власти РФ, не будет разъяснен порядок и условия оказания услуги по сканированию, что оно должно включать в себя бесплатную передачу данных.
|
09.09.2016, 12:10 | #75 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
я прошу произвести операцию по переводу документа в цифровом виде. оплачиваю эту операцию. у меня возникает вопрос, почему я должен оплачивать передачу цифровой версии мне? я ведь оплатил услугу перевода в цифровой вариант... окей, запись на флешку платная, оплата на электронку платная, передайте мне оплаченный продукт любым доступным и бесплатными способом мне. ты когда в магазине на кассе оплачиваешь продукты, с тебя же не берут деньги за то, чтоб отдать тебе продукты. Тут ситуация 1 в 1. и как раз, тут идет навязывание услуги - "запись на флешку", она мне не нужна, эта услуга, я просто хочу забрать у тебя электронную версию документа, за услугу перевода документа в электронную форму я оплатил, почему я должен платить еще за что то? Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 12:13.. |
|
09.09.2016, 12:23 | #76 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Абсолютно и полностью поддерживаю Чернова.
|
09.09.2016, 12:24 | #77 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
Госпидя-я-я, Чернов! Вот что ты всё выворачиваешь? Ты ещё ничего не оплатил! Ты пока только заказал услугу сканирования, и тебя поставили в известность, что запись тоже платная, и услуги эти неделимы. Передачи денег ещё не было, соответственно и заключения договора купли-продажи между нами ещё не состоялось! Ущучил, крючкотвор?
|
09.09.2016, 12:33 | #78 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
А вообще, конечно, надо делать как в анекдоте
"Представитель проектной организации предлагает заказчику подписать смету на строительство коттеджа. Тот читает: 1. Шуба норковая - 90 000 руб. 2. Фундамент - 50 000 pуб. 3. Стены - 70 000 pуб. 4. Крыша - 30 000 pуб. и т.д. - Hет, - говоpит заказчик. - Я такую смету не подпишу, причем здесь шуба? Проектировщик переписал, на этот pаз поставил шубу в конец сметы. Заказчик, раздражаясь: - Да не нужна мне такая смета! Причем же здесь шуба?! Проектировщик переписал еще раз. Приносит. Заказчик: - А где же шуба? Убpали? Проектировщик думает про себя: - Там она, там! Только хpен ты ее теперь найдешь!!!" |
09.09.2016, 12:41 | #79 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
а вечером заявление через интернет на тебя напишу. для особо одаренных повторяю, мне не нужна услуга - "скопировать на флешку", мне нужен перевод моего документа в цифровой вид. это я готов оплатить, а мифические услуги - нет. каким образом ты передашь мне цифровой документ меня не волнует, но платить за передачу цифрового документа я не намерен. андестенд? з.ы. анекдот тупой. на месте заказчика, тот кто составил бы смету, после первой же "шубы" нахер пошел. Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 12:48.. |
|
09.09.2016, 12:47 | #80 | ||
Местный
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 488
Репутация: 22
|
Цитата:
Чревато сам понимаешь чем. Цитата:
Да и к чему столько обсуждений? Кто-то не доедает за то, что передаёт скан на флешку бесплатно?) |
||
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |