Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...) - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Интернет и связь в цифровой печати. Сайты и их продвижение. Телефония.
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.02.2022, 15:09   #1
Ciff
Местный
 
Регистрация: 22.01.2013
Адрес: Минск
Сообщений: 387
Репутация: 26
По умолчанию Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Коллеги, хорошего дня! Поделитесь, пожалуйста, идеями организации работы ваших менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...). У нас в Беларуси наименьшее распространение имеет Whatsapp, поэтому он интересен в последнюю очередь.

Хочется уйти от персональных аккаунтов менеджеров к одному корпоративному. Или клиент всегда должен со своим менеджером персонально общаться? Тогда как обработать ситуацию с уходом менеджера в отпуск, давать доступ к его аккаунту другому менеджеру? Буду очень благодарен за идеи и описание как работа с мессенджерами у вас организована.
Ciff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2022, 11:06   #21
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
По поводу амо и битрикс - как по мне, так это полная шляпа для производства. Если вы продаете воздух (сайты или дизайн, то окс) но когда у вас производство, сырье, расчеты, то это все шляпа. Либо надо покупать ещё всякие аддоны.
Слишком дорого. Слишком громоздко. Чрезчур много градиентов
Это просто разное - управление производством и управление продажами. И что продавать - по большому счёту, неважно (создание сайта - такое же производство, и там точно такие же расчёты - разве что без сырья).
Но CRM в любом случае надо настраивать под свои процессы, иначе будет шляпа независимо от того, что продаёшь.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2022, 11:08   #22
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Цитата:
Сообщение от Ciff Посмотреть сообщение
Охотно верю, но аккаунты, привязанные к номеру телефона, есть в соц.сетях и мессенджерах.
Не всегда. Вайбер - да, привязывается к конкретному номеру (но это всё равно не то же самое, что чат в приложении). А вот Телеграмм интегрируется через бота, там аккаунт не нужен. Вацап можно интегрировать через штатную интеграцию Битрикса, там тоже аккаунт не нужен.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2022, 11:25   #23
Ciff
Местный
 
Регистрация: 22.01.2013
Адрес: Минск
Сообщений: 387
Репутация: 26
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Не всегда. Вайбер - да, привязывается к конкретному номеру (но это всё равно не то же самое, что чат в приложении). А вот Телеграмм интегрируется через бота, там аккаунт не нужен. Вацап можно интегрировать через штатную интеграцию Битрикса, там тоже аккаунт не нужен.
Бот в телеграме - это же скрипт какой-то, верно? У нас в телеграмме идет обсуждение заказов, скидывают файлы, контакты для доставки - т.е. много интеграций в CRM, как я понимаю, идут мимо, т.к. не поддерживают обмен файлами
Ciff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2022, 11:53   #24
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 8,998
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Цитата:
Сообщение от Ciff Посмотреть сообщение
Бот в телеграме - это же скрипт какой-то, верно? У нас в телеграмме идет обсуждение заказов, скидывают файлы, контакты для доставки - т.е. много интеграций в CRM, как я понимаю, идут мимо, т.к. не поддерживают обмен файлами
Почему не поддерживают? Вполне поддерживают.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2022, 10:06   #25
wanessa
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2019
Адрес: Киев
Сообщений: 24
Репутация: 0
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

Согласна с мнением, что не путать личные аккаунты с рабочими, у нас для бизнеса отдельная симка с привязанными мессенджерами и почтой.
wanessa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2022, 22:17   #26
PowerPoint
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2022
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Репутация: -1
По умолчанию Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)

А что можете сказать по поводу промокодов - реально ли они дают фору? Просто нашел в интернете полный список всех актуальных промокодов 1xbet январь 2022 на сегодня https://vip-zerkalo.ru/betting-company-1xbet/ , так что задумался над этим вопросом... Мне кажется, что есть в этом смысл, а Вам?
PowerPoint вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:37. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика