Клиенты и упыри ходячие - Страница 242 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,805
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 12:49   #4821
Basilio44
Местный
 
Регистрация: 13.11.2019
Адрес: Кострома
Сообщений: 639
Репутация: 3
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Мы сразу говорим, если в рамку - приходите с рамкой ибо они все сами в себе.
Basilio44 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 13:26   #4822
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Clip Посмотреть сообщение
Всем привет!

Пришла клиентка, отпечатать фото 38*48 см... ну раз такой размер, то печатаем...
Позже скидывает фото, в вацапе, мол какого Х, вы сделали 36 см, оно маленькое и в рамку не входит!!! (на фото "портная" рулетка, где видно только участок 36 см)
Говорю приезжайте с рамкой, перепечатаем нужного размера, биплатно, если это по нашей вине.

Приносит рамку, с порога видно что 40*50... (обычная рамка с леруа, самая недорогая, кот. только стекло, но тамж размер написан на "вкладыше" (который был заботливо выкинут перед поездкой к нам)...) Мерию при ней наш отпечаток рулеткой, 38*48...
- тут 38*48
-у вас рулетка неправильная!
- (мерию линейкой, результат, внезапно, тотже), У вас рамка 40*50... мериюб линейкой рамку, 40*50...
- я не верю вашим рулеткам!!! сделайте мне как должно быть

Благо ей еще нужно было пару фото отпечатать, заодно и эту перепечатали. Ну, ошиблась, с кем не бывает, но зачем отрицать очевидное))))

P.S. мы обычно спрашиваем что/куда/как, но почему-то народ в основном к этому негативно относится, мол вас е***? сказали печатать, печатайте! А потом выясняется что то и сё, и почему мы не экстрасенсы-то?...
Мы бы не перепечатывали бесплатно. Есть бланк с развэмерами - размеры совпадают. Чё надо?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 13:29   #4823
Tokis
Местный
 
Аватар для Tokis
 
Регистрация: 03.10.2018
Адрес: Воронеж
Сообщений: 471
Репутация: 15
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Clip Посмотреть сообщение
и почему мы не экстрасенсы-то?...
А как вы хотели? Хотите на улицу работать - нужны и экстрасенc, и шаман, чтобы подшаманить, и психотерапевт - это уже для себя ))
Tokis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 13:44   #4824
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,925
Репутация: 109
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Мы бы не перепечатывали бесплатно. Есть бланк с развэмерами - размеры совпадают. Чё надо?
так у вас линейки врут, сказано же тебе.
Где сертификат на линейку?
По себестоимости можно было перепечатать, если не согласна - тогда пусть вообще лесом идёт.

Последний раз редактировалось zeppelin; 17.09.2021 в 14:01..
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 13:47   #4825
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 935
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Clip Посмотреть сообщение
Всем привет!

Пришла клиентка, отпечатать фото 38*48 см... ну раз такой размер, то печатаем...
Позже скидывает фото, в вацапе, мол какого Х, вы сделали 36 см, оно маленькое и в рамку не входит!!! (на фото "портная" рулетка, где видно только участок 36 см)
Говорю приезжайте с рамкой, перепечатаем нужного размера, биплатно, если это по нашей вине.

Приносит рамку, с порога видно что 40*50... (обычная рамка с леруа, самая недорогая, кот. только стекло, но тамж размер написан на "вкладыше" (который был заботливо выкинут перед поездкой к нам)...) Мерию при ней наш отпечаток рулеткой, 38*48...
- тут 38*48
-у вас рулетка неправильная!
- (мерию линейкой, результат, внезапно, тотже), У вас рамка 40*50... мериюб линейкой рамку, 40*50...
- я не верю вашим рулеткам!!! сделайте мне как должно быть

Благо ей еще нужно было пару фото отпечатать, заодно и эту перепечатали. Ну, ошиблась, с кем не бывает, но зачем отрицать очевидное))))

P.S. мы обычно спрашиваем что/куда/как, но почему-то народ в основном к этому негативно относится, мол вас е***? сказали печатать, печатайте! А потом выясняется что то и сё, и почему мы не экстрасенсы-то?...
Отправили бы в дальнее плаванье.
Есть такая поговорка:
- Чтобы не было Пэздэжу делай все по чертежу! Начинается п3зд3ж - открывается чертеж!
Есть чек в котором указан размер отпечатанной фотки - Вам на право!
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 14:11   #4826
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
так у вас линейки врут, сказано же тебе.
Где сертификат на линейку?
По себестоимости можно было перепечатать, если не согласна - тогда пусть вообще лесом идёт.
У нас есть линейки с выбитым гостом. Пойдут?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2021, 11:17   #4827
wanessa
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2019
Адрес: Киев
Сообщений: 24
Репутация: 0
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Отправили бы в дальнее плаванье.
Я понимаю, что "клиент всегда прав", но, когда он садится на шею, и, как вампир пьет из тебя все соки, то точно хочется послать и сказать, что мы его больше не обслуживаем...
wanessa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 20:07   #4828
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,905
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Ну ладно, я, канешн, дико извинияюсь, что решил, вдруг, на полиграфический форум написать немного о полиграфии - когда это уже так немодно.
Но, уж простите, хлопцы.

Ситуация такая: заказ на визитки и этикетки. Что-то связанное с рыбой. Визитка стандартная, этикетка где-то 5х5см. На обоих изделиях QR-код. Милиnиздрическиого размера. Где-то 5х5мм. До 1см, короче.
При том, код какой-то навороченный - с кучей информации. Что-то там "для оформления заказа трали вали..."
Макет не наш. Нам прислали готовый. Ну и никто бы не обратьил внимания, после распечатки первого листа манагер такой - давайте глянем, считается ли он, вообще? А то, как-то мелокват. Ещё цвет такой куаркода - светлозелёный. Ну и не считывается. Пробовали так и сяк.
Понятно, что нас это как бы не касается, но мы ж, 6лять, профессионалы. Манагер пишет, что с макетом проблемы - код не будет читаться.
Хотя это, вообще, не наше дело.
Проходит время, а вы все понимаете, что значит вот так вот взять и остановить печать - всё ж уже готово было. Только вывести. Ну, значит. теряем время. Новый макет. Туда сюда. Распечатали. Дальше не знаю - проверяли или нет.
Продукцию забрали. Разумеется приходит рекламация - код не считывается, верните деньги.
Пишем, мол, макет не наш, поэетому вам придётся идти в жoпу.
Нет, говорят, это мы плохо напечатали. Плохие чернила не яркие. Ну и всё такое. Типа, сделали наoтъебись.
Несколько писем совершенно бессмысленных писем - никакие аргументы в расчёт не принимаются. И тут мы распечатываем на самоклейке тестовые отпечатки, заодно подсовываем туда и эти макеты.
И знаете что? Кода считываеются, конечно. Айфоном, андройдом и пр.

Ну что это, вообще, такое? Где границы человечсеской глупости? И реально присылали видео, где айфон 12 не может считать?

Как обезапасить себя от такого безумия?

Последнее что мы им написали, прервав общение - приезжайте с готовой продукцией, считаем при вас нашими устройствами.
dercar на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 20:15   #4829
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,521
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
Последнее что мы им написали, прервав общение - приезжайте с готовой продукцией, считаем при вас нашими устройствами.
Ну вот по идее с этого и надо начинать было. Привозите – посмотрим. Если реально косяк, вернем деньги. Только визитки себе оставим. Весь брак на возврат. А то есть такие умные, продукцию раздадут а потом права качают.
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 20:23   #4830
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,905
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

mazdie, да ведь мы ж, как бы, вообще, не имеем отношения к их макету-то?
Даже если б он не читался бы в действительности-то? Мы тут при чём?
dercar на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 20:32   #4831
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,521
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
да ведь мы ж, как бы, вообще, не имеем отношения к их макету-то?
Даже если б он не читался бы в действительности-то? Мы тут при чём?
Так то по идее да. Но проще сразу начинать предметно общаться. Многим сразу в падлу будет везти визитки обратно или поймут, что на месте ничего не докажут.
И ещё, вот на таких макетах как раз полезно линиатурой растра поиграть, с мелким растром или стохастикой больше шансов что код прочитается. Понятно что не обязаны, но мы ж профессионалы
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 21:10   #4832
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 356
Репутация: 11
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Без пробного экземпляра, подписанного заказчиком прямо на нем, работу не двигаю дальше. Были такие случаи, впечатал себе в башку такое правило и забыл о спорах. Чуть что - подписью в лицо.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 21:52   #4833
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
mazdie, да ведь мы ж, как бы, вообще, не имеем отношения к их макету-то?
Даже если б он не читался бы в действительности-то? Мы тут при чём?
Это называется работа с клиентом. Нужно было во время заказа проверить этот код и объяснить, что за чужой макет вы не несете ответственности.

Он или сделал бы заказ, зная что код не читается или отправился бы дорабатывать макет.

У меня сейчас тоже бирки с рыбой и кодом. Думал, это мой к вам пришел. )) Но вы не из моего города.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2022, 22:48   #4834
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,905
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Та там тираж смешной. Весь заказ на 2 рубля.
Как утверждать оттиск?
Это же не офсет. Где средний чек на 100 рублей. Там людям и не западло и приехать. Можно и курьера отправить. А тут человек считает, что он поедет - а хана.
Мы в такой глуши сидим (почти загород). Подавляющее большинство заказов оформляется удалённо. Ну, полагаю, что сейчас это везде так уже. Даже у тех, кто возле в метро и в центральных БЦ сидят.
dercar на форуме   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2022, 15:19   #4835
M_Jabra
Пользователь
 
Регистрация: 12.12.2014
Адрес: Voronezh
Сообщений: 47
Репутация: 0
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
Та там тираж смешной. Весь заказ на 2 рубля.
Как утверждать оттиск?
Визитом в Вашу фирму. Или пересылкой курьером пакета с оттиском - обратно - сподписью "В печать утверждаю".

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
Мы в такой глуши сидим (почти загород). Подавляющее большинство заказов оформляется удалённо.
То ж самое.

Нет желания влетать - не брать стремного в работу без подписи на контрольке.
А "офсет - не офсет" - и на цифре можно влететь.

Вывел некий принцип, что иногда проще отказать, потеряв прибыль, чем потом расхлебывать.
И да - при возврате не надо благородства. Никаких "в помойку" - весь тираж - возвратить. Согласно отпущенного количества.
И дело совсем не в 2 тр.
M_Jabra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2022, 18:27   #4836
mks.mpei
Местный
 
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 1,642
Репутация: 30
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

dercar, мы все макеты с qr-кодами и шрихкодами считываем телефонами с распечатки - если самый дерьмовый андроид считает, то промышленный сканер и подавно
mks.mpei на форуме   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2022, 15:40   #4837
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Из свежего, Диалог в ВК с клиентом:

- Я Вам на почту картинки джипег выслала.
Сделайте пожалуйста 50 шт. каждого вида,
можно будет забрать через минут 20 ?

- Какой у них должен быть размер ?

- Обычный.

- В миллиметрах по длине и ширине сколько ?

- Универсальный размер.

- А4 ?

- Нет.

- А5 ? А6 ? или А3 ?

- Нет.

- Укажите размер в миллиметрах,
нету никакого универсального размера ))

- Я сама не знаю

Последний раз редактировалось u-trade; 28.02.2022 в 15:48..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2022, 03:07   #4838
VCH
Местный
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZombieland
Сообщений: 1,271
Репутация: 77
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Из свежего, Диалог в ВК с клиентом:
- Я Вам на почту картинки джипег выслала.
Сделайте пожалуйста 50 шт. каждого вида,
можно будет забрать через минут 20 ?
- Универсальный размер.
Наверное фоточки хотела ))) стандартные...10х15 см... ) всёж понятно )))

Последний раз редактировалось VCH; 01.03.2022 в 03:10..
VCH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2022, 07:14   #4839
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от VCH Посмотреть сообщение
Наверное фоточки хотела ))) стандартные...10х15 см... ) всёж понятно )))
А вот и нет, когда пришла лично и я дал ей в руки линейку она решила сделать эти картинки 5х5 см. Получилось что то типа мини-открыточек к 23 февраля

Последний раз редактировалось u-trade; 01.03.2022 в 07:24..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2022, 21:18   #4840
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,905
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Вот как тут выбрать:
"...подскажите, в каком порядке лучше изготовить игрушки из фанеры 2-3 мм...
Сначала вырезать после запечатать или печатать по вырезанным заготовкам?"

Как не ошибиться? Просто по лезвию иду. По самому краю.
dercar на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 19:26. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика