Клиенты и упыри ходячие - Страница 241 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,805
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 07:26   #4801
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Дэл, это не в ваш адрес, а вообще. Многие так работают, сами косячат, а клиент ?????.
В соседней теме я рассказываю про общение с АСЦ Рико...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 07:30   #4802
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,923
Репутация: 109
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
Melden,
Золотые слова - распечатаю и на стенку повешу )
Не вижу никакого смысла этого делать.
ИБО, клиент может написать 10 см в ТЗ, вместо 100 см.
И вообще может сделать любую ошибку.

И если вы без согласования так и отпечатаете 10 см,
вместо 100 см, то это будет только ваша вина,
и ничья больше.

Ну хотя кому как конечно.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 07:38   #4803
Skyrunner
Местный
 
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Владивосток
Сообщений: 805
Репутация: 11
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

zeppelin, ну фиг знает, если клиент в ТЗ написал 10см, прислал макет 10см, отпечатали 10см, а оказалось что он хотел 100см, то какие претензии к типографии?
Если заявлял 10 а прислал 100 тут конечно нужно переспросить еще раз, собственно как в любом случае когда макет не соответствует ТЗ или расчету...
Skyrunner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 07:52   #4804
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Skyrunner Посмотреть сообщение
zeppelin, ну фиг знает, если клиент в ТЗ написал 10см, прислал макет 10см, отпечатали 10см, а оказалось что он хотел 100см, то какие претензии к типографии?
Если заявлял 10 а прислал 100 тут конечно нужно переспросить еще раз, собственно как в любом случае когда макет не соответствует ТЗ или расчету...
Речь про второй вариант. А точнее, прислал картинку и сказал, что ширина должна быть 10 ))
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 10:36   #4805
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,901
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Ну, я думаю, что в данном случае клиент не прав.
Потому что это не геометрия, а полиграфия. И в прикладном ПО есть параметр высоты и ширина, что как мне кажется, единственно верно и логично.
А то что заказчик подкован в вопросах геометрии - лишь плюс к его эрудиции как собеседника.
Я, например, к стыду своему не могу даже вспомнить, чтобы я когда либо знал, что ширина это меньшая сторона.
Ширина - это слева направо.
Высота - снизу вверх.
Согласно отображения с экрана.
По-моему иначе быть не может.
Я бы тоже сделал как Дел.
Но ничего бы бесплатно переделывать не стал. И поступил бы точно как Дел.
dercar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 11:13   #4806
hp1012
Местный
 
Аватар для hp1012
 
Регистрация: 15.04.2015
Адрес: in galaxy
Сообщений: 151
Репутация: 4
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

а я соглашусь с Александром - клиент чаще всегда прав. Он принес вам денег и хочет за эти деньги получить услугу/товар в таком виде как ему видится.
Всегда выбешивала фраза "Мама знает лучше". Откуда кому-то знать, что для меня лучше? Я сам знаю, что для меня лучше. Так и заказчик - он знает чего хочет. Не всегда понимает как это сделать и от этого не всегда может объяснить свои хотелки. И задача продавцов полиграфии, а не ремесленников этого дела с завышенной самооценкой великого художника, правильно объяснить клиенту, что можно сделать на том оборудовании, что в типографии есть, а что физически не получится и как это будет выглядеть в итоге. Понятно, что это отнимает кучу времени, но никто ведь не мешает это время монетезировать. В итоге - вы с деньгами, клиент доволен и придет еще и приведет кого-то еще...
hp1012 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:24   #4807
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Как же бесят эти люди: Вези меня на улицу Ленина.
Привезешь, а ему на проспект Ленина оказывается надо было.

- я вам денег принёс(с) Вези меня мразь!

п.с. Утрировал, извините.

п.п.с. А спросишь сразу уточнение улица или проспект: - Я че неясно сказал, за дурака меня держишь?!

Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 18:35..
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:44   #4808
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Ни в коей мере не таксист.
Но есть такие клиенты в полиграфии, ага. Бесят сильно. С кем-то приходится губы обкусывать, с кем-то нет.
От объемов. Кому то можно и переделать, на кого то можно свыше повлиять, так как новый сотрудник отдела маркетинга по новому у них метёт.
Увы..
Вы еще поднимите тему, что цвет на отпечатке не совпадает с цветом на мониторе заказчика........

Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 18:46..
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:23   #4809
dercar
Местный
 
Аватар для dercar
 
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Северная пальмира
Сообщений: 1,901
Репутация: 100
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Kusik, только что, cука одна, как говорят у нас в культурной столице, через инсту скидывает некий цвет и говорит - должно получиться вот так. А то печатали уже одни. Нет, так не пойдёт. Или Цветопроба или образец. Или, на крайний цвет по рал (веера пантона у меня нет).
Почему?
Потому что цвет на мониторе, на телефоне и т. Д, блаблабла.
Присылает Голосовое (что грех!): мы открыли все у себя на айфонах у всех цвет одинаковый.
Вы, говорит, откройте у себя на айфоне. И что это за каталох такой?
У меня очень предвзятое отношение к владельцам айфонов было. Каталох, 6ля.
dercar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:59   #4810
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
Kusik, только что, cука одна, как говорят у нас в культурной столице, через инсту скидывает некий цвет и говорит - должно получиться вот так. А то печатали уже одни. Нет, так не пойдёт. Или Цветопроба или образец. Или, на крайний цвет по рал (веера пантона у меня нет).
Почему?
Потому что цвет на мониторе, на телефоне и т. Д, блаблабла.
Присылает Голосовое (что грех!): мы открыли все у себя на айфонах у всех цвет одинаковый.
Вы, говорит, откройте у себя на айфоне. И что это за каталох такой?
У меня очень предвзятое отношение к владельцам айфонов было. Каталох, 6ля.
Я в молодости попал раз на цвет ргб:
- Сможете?
- Да каешн, мы же супер.

Долго потом краснел, Перелив из синего в флуор голубого. На экране хорошо смотрелся. Даже струя на фотоглянце не смогла перенести)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 01:27   #4811
protz
Местный
 
Регистрация: 14.08.2008
Адрес: Зюйд зюйд вест
Сообщений: 767
Репутация: 117
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от dercar Посмотреть сообщение
Kusik, только что, cука одна, как говорят у нас в культурной столице, через инсту скидывает некий цвет и говорит - должно получиться вот так. А то печатали уже одни. Нет, так не пойдёт. Или Цветопроба или образец. Или, на крайний цвет по рал (веера пантона у меня нет).
Почему?
Потому что цвет на мониторе, на телефоне и т. Д, блаблабла.
Присылает Голосовое (что грех!): мы открыли все у себя на айфонах у всех цвет одинаковый.
Вы, говорит, откройте у себя на айфоне. И что это за каталох такой?
У меня очень предвзятое отношение к владельцам айфонов было. Каталох, 6ля.
99,9% что цвет - фиолетовый
protz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 11:54   #4812
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Трепещите люди с советским инженерным образованием!
В свет выходит поколение ЕГ (ЙэГэ)
От клиента пришел чертеж, в нем указаны были размеры элементов изделия. Всё изготовили по чертежу, отдали клиенту. Спустя некоторое время от него раздался вопль в виде сообщения в ВК: - Не тааааааааак сдеееелаааалииии !!! В общем оказалось, что чертеж рисовал 20-летний молодой дебил, который в виде размеров всех отверстий почему то указал их радиусы вместо диаметров (это первый пдобный случай за много лет). Естественно люди всю жизнь привыкшие читать чертежи сделали как их учили. .
Будте внимательны комрады, ЕГэшники - опасные люди, от этого стада диких обезьян с гранатами можно ожидать чего угодно, а потом удивляемся, почему ракеты стали так часто падать.

Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:05..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 12:12   #4813
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,194
Репутация: 765
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Тоже пришел заказ на лицевую панель светового короба. 790х299.
Я как-то привык, что размеры указывают в миллиметрах, ну и сделал по размерам.
Оказалось, что надо было 2990х790 сделать.
Т.е. чел указал один размер в миллиметрах, а второй в сантиметрах...
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 12:26   #4814
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Это еще ладно, иногда бывает половина размеров в чертеже указана в см, а другая в мм. (просто клиенту так удобно было его рисовать). И попробуй тут не запутаться.

Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:35..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 12:39   #4815
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Трепещите люди с советским инженерным образованием!
В свет выходит поколение ЕГ (ЙэГэ)
От клиента пришел чертеж, в нем указаны были размеры элементов изделия. Всё изготовили по чертежу, отдали клиенту. Спустя некоторое время от него раздался вопль в виде сообщения в ВК: - Не тааааааааак сдеееелаааалииии !!! В общем оказалось, что чертеж рисовал 20-летний молодой дебил, который в виде размеров всех отверстий почему то указал их радиусы вместо диаметров (это первый пдобный случай за много лет). Естественно люди всю жизнь привыкшие читать чертежи сделали как их учили. .
Будте внимательны комрады, ЕГэшники - опасные люди, от этого стада диких обезьян с гранатами можно ожидать чего угодно, а потом удивляемся, почему ракеты стали так часто падать.
Заказчик к нам особых претензий по этому поводу не имел, всё оплатил, забрал, переделать бесплатно не просил, но удивила его недовольная реакция на ситуацию: "- А вы сами, не могли что ли догадаться ?" ...Оказывается вот так сейчас дела делаются, исполнитель обязан не только соблюдать документацию, но и должен сам догадываться о возможных косяках допущенных заказчиком при её составлении.

Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:50..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 12:46   #4816
arussy
Местный
 
Аватар для arussy
 
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 963
Репутация: 53
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

arussy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 13:01   #4817
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Еще всего несколько лет назад подобные ситуации хоть и встречались изредка, но со стороны заказчика отношение к ним было всегда вменяемое. Сейчас увы, не так. Сменяется поколение, и вместе со старыми кадрами уходит адекватность.

Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 13:17..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.04.2021, 16:27   #4818
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,888
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Что я только что прочитал? Какие диаметры с радиусами? В печать подаëтся pdf 1:1. Все претензии сразу на хер. А если речь о производстве деталей, то какое оно имеет отношение к полиграфии?

Последний раз редактировалось MaxMeister; 17.04.2021 в 16:30..
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2021, 13:38   #4819
GolDen
Местный
 
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 305
Репутация: 2
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие


напомнило

GolDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2021, 12:38   #4820
Clip
Местный
 
Регистрация: 03.11.2017
Адрес: СФО
Сообщений: 349
Репутация: 7
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Всем привет!

Пришла клиентка, отпечатать фото 38*48 см... ну раз такой размер, то печатаем...
Позже скидывает фото, в вацапе, мол какого Х, вы сделали 36 см, оно маленькое и в рамку не входит!!! (на фото "портная" рулетка, где видно только участок 36 см)
Говорю приезжайте с рамкой, перепечатаем нужного размера, биплатно, если это по нашей вине.

Приносит рамку, с порога видно что 40*50... (обычная рамка с леруа, самая недорогая, кот. только стекло, но тамж размер написан на "вкладыше" (который был заботливо выкинут перед поездкой к нам)...) Мерию при ней наш отпечаток рулеткой, 38*48...
- тут 38*48
-у вас рулетка неправильная!
- (мерию линейкой, результат, внезапно, тотже), У вас рамка 40*50... мериюб линейкой рамку, 40*50...
- я не верю вашим рулеткам!!! сделайте мне как должно быть

Благо ей еще нужно было пару фото отпечатать, заодно и эту перепечатали. Ну, ошиблась, с кем не бывает, но зачем отрицать очевидное))))

P.S. мы обычно спрашиваем что/куда/как, но почему-то народ в основном к этому негативно относится, мол вас е***? сказали печатать, печатайте! А потом выясняется что то и сё, и почему мы не экстрасенсы-то?...

Последний раз редактировалось Clip; 17.09.2021 в 12:46..
Clip вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика