Сканер xerox DC 252

[Vegas]

Аппарату примерно год.
Раньше сканировал нормально, сейчас при сканировании файл отображается во внутренней памяти аппарата через Fiery Remote Scan, однако вытащить его оттуда не удается...пробовал через браузер-без толку...
Позвонил в сервис, там сказали надо софт переустанавливать...
поделитесь опытом, может кто нить сталкивался с такой проблемой?

[Веселый]

Пробуй с другово компа (желательно кросом подключиться), проверяй на вирусы, проверь настройки. Далее уже можно будет и о софте подумать, хотя ИМХО мало вероятно.

[Vegas]

т.е. подключить Ксерокс к другому компу по сетке и попробовать ч-з Браузер вытащить файл?

[Веселый]

надо исключить глюк сети и компа

[Hell Horseman]

Грустный, под софтом скорее всего имели ввиду именно Fiery Remote Scan.

Vegas, А вы ящики создавали для сканирования или стандартными пользуетесь? Может имеет смысл заново прочитать инструкцию по настройке сканирования? И прислушайтесь к советам Грустного.

[Веселый]

Да ты понимаеш машина то своё дело делает, с UI эти документы в яшиках видно же.
Fiery Remote Scan глючит, это пол беды, а почему с веб страницы не стаскивает сканы не понятно. Первым делом смотреть сеть и настройки импортирования документов. Я бы делал так, подключался с бука своего напрямую к машине, создавал mailbox, настраивал и пробовал сканировать, если всё ок, то дело в сети или компе. В машине маловероятно.

[Hell Horseman]

Грустный, ну я тоже считаю, что косяки не с аппаратом... либо ремот скан либо брандмауэры, антивирусы и т.п. фигня...
Оффтоп: У нас на днях паника была у печатников - "Efi Impose не работает!!!"
Все оказалось просто - в Windows переназначилась привязка PDF-файлов с Acrobat на Acrobat Reader А они мне Workstation сносили-ставили, РИП перезагружали и т.п. Хорошо Windows не снесли...

[Valkon]

Весьма вероятно, что проблема как раз в рипе.
Было такое на DC242 (EFI 2.0). Вылечилось переустановкой рипа (через Factory Defaults). Делов на полчаса, но: слетают все настройки, логи, freeform мастера и т.п.

Еще есть вариант с патчами. Раньше была специальная заплатка 1-T2ZJH, которая, как я понимаю (сам не пробовал) как раз решает эту проблему. Но сейчас на сайте ксерокса ее нет (осталась только тень в кеше гугла). Эта заплатка упоминается в relise notes к композитному патчу 1-Z4E66 (http://www.support.xerox.com/go/getf...ownload&uType=). Попробуйте установить его (после 1-U8E58 — http://www.support.xerox.com/go/getf...ownload&uType=).

Как то так.

[Hell Horseman]

и на это имеет смысл посмотреть...
http://www.support.xerox.com/SRVS/CG...Case=obj(36904)
http://www.support.xerox.com/SRVS/CG...evescanmailbox)

P.S. А у меня кстати были проблемы с родными ящиками, теперь обязательно создаю свой...

[Arche2001]

Доброго времени суток))) тож сталкнулся с проблемой сканера, только похуже малость, он сканирует копирует, но вот только mailbox не где нету, отсканеных доков не видать не где вообще! жду завтра инжинера может чем поможет.

[Hell Horseman]

Arche2001, про мэйлбоксы надо руководство администратора почитать - там все описано, эти настройки не требуют присутствия сервисного инженера, там все то ли через UI делается, то ли через web-интерфейс, сейчас точнее не скажу- давно делал...

[Arche2001]

Hell Horseman, в том то и дело что я там всё перековырял что можно ноль. webtools, не показывает вообще что что то было отсканено. Может и действительно где то упустил что то. Новичок я в этом деле, 2 месяца всего в печати, с нуля можно сказать начинал )))

[Hell Horseman]

Arche2001, заходим через браузер на страницу РИПа (в адресной строке айпи аппарата) а там ищем толи webscan, толи еще что-то, связанное со сканером. Помню там еще логиниться надо было...
Либо ковыряться в UI аппарата - настройки в режиме администратора. Точно не скажу... В любом случае придет инженер, вы уж будьте любезны - отпишитесь на форум что и как делать, может кому и пригодится.

[Arche2001]

Hell Horseman, ок отпишусь

[Веселый]

Arche2001, Нету мэилбоксов, а они были созданы или пропали (во что я не верю)?? Всё сделайте с начала создайте новый мэилбокс и тд. по описанию в руководстве администратора (там правда на английском). Потом отпишитесь.

[Arche2001]

Грустный, был бокс один тот что по умолчанию стоит guest и тупо пропал (((

[Веселый]

Тем не менее создать новый вам ничего не мешает, а дальше пробуйте сканируйте и забирайте сканы либо с веб странички, либо ремоте сканом. Hell Horseman в принципе сказал уже.

[Valkon]

Arche2001, откуда пропал то? Из Remote Scan? Из WebUI? Или с консоли сканирования? И после чего пропал?
Яву, кстати, обновите, может поможет.

[Arche2001]

Вообще пропал, на машине якобы его нету. Приходил техник, поковырял чёто, сказал бум софт перезаливать, но с вашего компа боюсь, приду со своим ноутом и перезлью . И я сам пришел к выводу что не очень то дружит мой аппарат с W7x64 ((( Печать идет напрямую, т.е. задание в Hold не попадает а идет сразу на печать хотя в настройках везде стоит очередь Hold, но это опять же из-за W7x64, на ХР всё нармально.

[Valkon]

Что значит — нету?
Remote Scan на попытку логина guest что говорит?
На консоли стандартных пресетов (color, grayscale, bw) тоже нету? Они сканируют в guest.
Насчет перезаливки рипа. В 242/252/260 (efi 2) есть штатная функция Reset to Factory Defaults. Она, как я понимаю по симптомам, абсолютно аналогична перезаливке рипа «с диска». Причем, это функция администратора, а не сервисника. Попробуйте, только осторожно.