24.01.2015, 02:41 | #1 |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
Стук у 711
Очень нужен Ваш совет! Совсем свежая машинка 711 Даже стартовые картриджи не отходила! Любим ее и лелеем! Но вот буквально на днях обнаружили звук - стрекотание! Раньше не было! Короче вытаскивали картридж и меняли местами - поняли что тарахтит желтый! ТОЧНО он! Ибо вставив на его место другой любой - звука нет! На качестве печати это никак не сказывается! Но хотелось бы разобраться! Вот тут есть обсуждение http://forum.trade-print.ru/archive/...p/t-11657.html И что забавно у человека ТОЖЕ ЖЕЛТЫЙ и ТОЖЕ СТАРТОВЫЙ тарахтит! Может подскажите что это? Запустил принтере попеременно с открытой крышкой! Именно при установленном желтом - причем в разной позиции (на любое место) Короче что то с желтым! Стоят стартовые картриджи! Может какая мешалка или еще что то? Обращать внимание? Есть новые тонер - думаю может их попробовать поставить? Или все же звук не от тоненького бункера? Короче буду очень рад советам! Буду ОЧЕНЬ ВАМ благодарен! Спасибо заранее! Могу выслать видео стука ;-) |
24.01.2015, 10:51 | #2 |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
И снова здравствуйте!
Все еще ищу стук ;-) Запускал машину со снятым тонером но установленный драмом! Стучит :-) Вывод что проблема не в блоке тонера. Идеи? |
24.01.2015, 18:08 | #3 |
Местный
|
В блоке драма Справа. Шнек отработки - волосы, пыль с бумаги, в общем попало что то, пружинка и соскочила. Отработка не выводится, если не чинить - кончится ракель и фотик, раскошелитесь на 3-5 тыс руб.
Сугубо имхо, по кофейной гуще, так сказать. Последний раз редактировалось Lemur; 24.01.2015 в 18:10.. |
24.01.2015, 20:21 | #4 | |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
Вопрос
Цитата:
Немного правовой вопрос - если принтеру всего 3 месяца - звук может быть поводом для гарантии? Я могу просить сервисный центр разобраться? А то фирма продавец (пока не называю) сливается что типа драмы не гарантийны! Спасибо за советы! |
|
25.01.2015, 11:43 | #5 |
Местный
|
Кстати, если Вас кидает продавец/сервисный центр, не обязательно портить себе настроение. Берете драм, распечатку конфигурации, где дата свежая, а ресурс этого драма более 90% и идете в ЛЮБОЙ авторизованный сервис оки, там выдадут заключение, и с заключением либо СЦ поменяет, либо уже можете "залюбить" продавца Вашего аппарата, если драм стартовый, ибо правовых причин отказать у него уже не будет. По гарантии на аппарат - принтер А4, везете в СЦ, на месте не обслуживается. Но СЦ может и поменять драм за счет оки при условии см выше или за Ваш счет. |
25.01.2015, 11:52 | #6 |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
|
25.01.2015, 12:45 | #7 |
Местный
|
О как... А как смотрится ресурс? Допустим, я сбросил заезженные барабаны-ленту-печку на 95% и предъявил претензию - такое прокатит? Или гарантия распространяется только на расходники в новом принтере, и в СЦ смотрят на пробег?
|
25.01.2015, 18:34 | #8 |
Местный
|
|
25.01.2015, 18:34 | #9 |
Местный
|
|
25.01.2015, 18:49 | #10 | |
Местный
|
Цитата:
Был случай - закрывал глаза на царапину на фотике, явно полученную при неосторожной установке фотика в принтер. Клиент не всегда прав и не всегда неправ, жизнь многограннее, но и у адекватного клиента всегда больше шансов на благополучный исход дела. По теме - если уверены. что это драм - везете 1 драм и ссылаетесь на проблему. |
|
|
25.01.2015, 18:52 | #11 |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
Вопрос!
А напрямую в OKI или в сервисный центр? |
25.01.2015, 19:01 | #12 |
Новичок
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 17
Репутация: 0
|
Ну и еще по теме!
Ну а что это еще может быть? Вынимаем все картриджи - запускаем - нет стука! Ставим желтый на ЛЮБОЕ место - есть стук! Снимаем тонер ставим только желтый драм - есть стук! Ставим на место желтого синий а желтый вынимаем - нет стука. Вроде все ясно - или я не прав? |
26.01.2015, 00:54 | #13 |
Местный
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |