|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
30.08.2016, 19:35 | #2481 |
Заблокирован
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
|
Сегодня звонок:
- Надо 4 вида паспортов А5 1+1, 300 экз. каждого. Когда будет готово? - Через 1-1,5... - Ок, высылаю макет. ... Приходит макет: 4 вида брошюр А5, по 300 экз. В каждой по 12 стр. - Оу, вы знаете, вы неправильно описали заказ... Мы такое сможем только послезавтра выдать. - Нам надо срочно, завтра, до обеда... Сделаете? - Кхм... Сделаем, но ценник будет выше. - Нет проблем, нам-бы, лишь-бы... Ну хотя-бы по 100 штучек... - Ок. 9900 руб. .... - Директор сказал, что 24,75 руб. за штуку - это слишком дорого, спасибо ненадо... Пересчитываю. 9900/1200 = 8,25 - Девушка, 8,25... откуда 24,75? - Ну так за 4х100... - Нет, 9900 за 1200. 4 вида по 300 шт. - А вы успеете? - Заплатите - успеем. - Ок, щас до директора донесу... ... - Значит так. Нам надо 3 вида по 100 штук (один вид у нас еще есть). Завтра к 12 час. Ок? - Ок. 3300 руб. |
30.08.2016, 23:08 | #2482 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
У меня за 1200 получилось 13200 (хотя бы. И очень НЕ срочно.)
|
31.08.2016, 06:11 | #2483 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
|
31.08.2016, 06:13 | #2484 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
|
31.08.2016, 09:38 | #2485 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
|
31.08.2016, 10:29 | #2486 | ||
Местный
|
Цитата:
Я уже писал про критерий хорошей программы- отсутствие калькулятора на столе работника (но чтобы этот калькулятор работник убрал сам - очевидно) в шестых что делать с манагерами, котрые "забыли" что-то а потом "вспоминают", типа у нас визитки от 70 копеек! а потом они оказываются по 6 рублей - клиент сразу просчитывает насколько его хотят обмануть. Цитата:
к примеру визитка 4+0 на меловке матовой 300г или тут же визитка 1+0 на меловке 300г и тут же на дизбумаге, - все они требуют калькулирования. и подписано за ламинацию какая доплата, за фольгирование - ценникам люди доверяют больше чем словам. |
||
31.08.2016, 10:36 | #2487 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
|
07.10.2016, 13:11 | #2488 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,391
Репутация: 464
|
Оставляют на печать 97 фоток. У меня по прайсу 10 р в день заказа или 7 рэ - наследующий день, то бишь в субботу.
Говорит: я в принципе могу и в понедельник забрать. Но вы не беспокойтесь, можете не снижать цену за то, что буду забирать через такое длительное время. Ну спасибо, от души! |
07.10.2016, 13:14 | #2489 |
Местный
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,352
Репутация: 83
|
|
07.10.2016, 13:27 | #2490 |
Местный
|
Ага. Одна тоже заходит:
- Почем срочное фото на паспорт? - 140 рублей. - А если не срочно, то дешевле будет? |
|
07.10.2016, 13:43 | #2491 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Я вот далек от фото на документы, а в чем подвох вопроса девушки? Если в названии услуги есть слово "срочная", то логично предположить, что если она будет не срочной, то и стоить должна дешевле... ?
|
07.10.2016, 14:29 | #2492 |
Местный
|
Срочное фото не может быть не срочным по определению.
Есть только услуга - "Срочное фото на документы". Другого не дано. Если нужно дешевле, то можно походить по городу и найти. Как раз получится "не срочно" ) |
07.10.2016, 14:45 | #2493 | |
Местный
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,319
Репутация: 71
|
Цитата:
Есть ФОТО - если есть НА ДОКУМЕНТЫ, то значит, что есть и НЕ "на документы", т.е художественное, рекламное и т.п. Значит - если есть СРОЧНОЕ, должно быть и НЕсрочное Но это не значит, что его надо искать в другом месте! |
|
07.10.2016, 14:49 | #2494 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Есть же понятие ФНД, оно не включает в себя слово "срочное".
С точки зрения маркетинга не лучший вариант говорить про срочное фото, у людей как видим возникают вопросы (в том числе у меня). Это просто взгляд с другой стороны баррикад. |
07.10.2016, 14:53 | #2495 |
Местный
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
|
Adelko, наоборот слово срочное это и есть основная маркетинговая характеристика
|
07.10.2016, 14:55 | #2496 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Окей, не буду спорить. Но тогда и не стоит удивляться вопросам о стоимости данной услуги в несрочном исполнении.
|
07.10.2016, 14:58 | #2497 |
Местный
|
Я тоже согласен.
Если есть срочное, то значить должно быть и не срочное. |
07.10.2016, 14:58 | #2498 |
Местный
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
|
это редкий вопрос, ни разу с таким не встречался
|
07.10.2016, 15:07 | #2499 |
Местный
|
Я тоже за 3 года впервые столкнулся с таким вопросом.
Adelko, pvova, окей. Если бы ФНД называлось "Фото за 5 минут" (как практикуют многие салоны), у вас бы тоже возник вопрос: "А если за 10 минут, то дешевле?" Нет градации "фото за 5 минут", "фото за 10 минут", "фото за час". Так же и со срочным фото. Че вы как упыри ходячие, в самом деле? |
07.10.2016, 15:09 | #2500 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,391
Репутация: 464
|
Я ващет видел частенько в прайсах копи-центров, что "не супер срочное" ФНД дешевле всегда. Это и логично.
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |