Sabtec еще работают?

[Goxland]

Может кто то недавно с ними контактировал или в курсе ситуации? Приобрели биговщик-перфоратор 460, при установке перфорационной планки аппарат в ошибке по гильотине. По телефону поддержки 0, по почте тишина.

[VCH]

https://forum.trade-print.ru/showthread.php?t=29745

[Forrest]

Сообщение от Goxland

Может кто то недавно с ними контактировал или в курсе ситуации? Приобрели биговщик-перфоратор 460, при установке перфорационной планки аппарат в ошибке по гильотине. По телефону поддержки 0, по почте тишина.

Как вцелом вам этот биговщик?

[Walter]

Странно, сколько раз обращались по техническим вопросам и за поддержкой ребята нас всегда выручали и советом и запчастями! Нареканий на их работу вообще никогда не было!

Тоже заказали их новое творение, ждем пока автоподачу к нему доделают.

[Goxland]

Сообщение от Forrest

Как вцелом вам этот биговщик?

У нас лет 5 работает CR 370 в принципе мы довольны, работает прекрасно, постпечатка не жалуется. На его фоне решили взять аппарат с перфорацией. В итоге там заклинило гильотину (или как она там правильно) потом оказалось что надо сменить прошивку, вроде как под перворацию он не прошит, потом оказалось что он мнет листы 80 гр по центру между валами. В итоге производитель его забрал на доработку. 2 месяца это все длится, перфорацию делают ручками)

[steep]

Сообщение от Goxland

В итоге производитель его забрал на доработку

напиши когда доработают и можно будет брать.

[Bubuka]

Сообщение от Goxland

Может кто то недавно с ними контактировал или в курсе ситуации? Приобрели биговщик-перфоратор 460, при установке перфорационной планки аппарат в ошибке по гильотине. По телефону поддержки 0, по почте тишина.

Пишите в ватсап, отвечают там

[Andy]

Народ, а как победить перекос листа при подаче? Когда он ко мне приехал, А4 формат заворачивал хвост при прохождении первых валов. Задний упор перпендикулярно модулю стоит. На письма они перестали отвечать как аппарат продали. Я не нашел ничего лучшего, чем подобрать жесткость передних пружин, сменил на более мягкие. Там вообще какой-то ржавый трэш стоял. А4 и меньше теперь более-менее ровно затягивает, а на А3 в хвосте все равно миллиметра 3-4 уплывает.

[steep]

Сообщение от Andy

На письма они перестали отвечать как аппарат продали

отдел техподдержки отсутствует? только отдел продажи?

[Yury_classic]

steep, все там работает. не знаю как письма, всегда проще позвонить.

[ILIAS]

Емейл, похоже, становится архаичным средством коммуникации, как факс.

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от ILIAS

Емейл, похоже, становится архаичным средством коммуникации, как факс.

100%. Мы вообще почти не обращаем внимание на запросы по почте. в 95% случаев это тупое сравнение цен по больнице с поиском кто меньше напишет. А при таком раскладе пусть сами на сайте и смотрят... Если не хотят, значит это просто не наш клиент.

[Andy]

А мне удобно по почте. Во-первых, когда я начинаю решать технические проблемы на производстве, нормальные люди уже дома пьют чай. Сотрудники обратили внимание на проблему - я вечером приеду, решу. А во-вторых, в печатном виде проще информацию по ремонту воспринимать. Наш форум, к примеру, кладезь информации. В печатном виде.

ЗЫ: Когда продавали, почему-то охотно отвечали на все вопросы именно по почте

[steep]

Сообщение от ILIAS

Емейл, похоже, становится архаичным средством коммуникации, как факс.

чем емейл не угодил? вон даже пейджеры снова в моде

[steep]

Сообщение от Pavel Pe4atnikov

Мы вообще почти не обращаем внимание на запросы по почте

а мы наоборот всегда шлем на почту. особенно тех кого видеть и слышать не хочешь....

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от steep

а мы наоборот всегда шлем на почту. особенно тех кого видеть и слышать не хочешь....

У нас все только онлайн через сайт. Типа как "макдональдс" (в плане делаем то что делаем и не беремся за то, чего нет в калькуляторах на сайте), мы не желаем никого ни видеть, ни слышать, менеджеров нет, печатников отвлекать себе дороже... Если кому что надо есть чат на сайте и обсуждение заказа в личном кабинете на сайте. Все.

[pvova]

Ну я тоже за емейл. Иногда проще написал письмо и получил ответ. Его можно и сохранить. И не звонить по телефону и отвлекать людей от дела. Да ещё когда и телефон занят. Да ёще когда и многоканальный телефон это вообще жопа. Типа подождите и мы вас соединим. И слушай пиликанье в трубке.
Не всегда конечно но наверное во многих случаях.

[arussy]

Сообщение от Andy

на А3 в хвосте все равно миллиметра 3-4 уплывает

у кого либо еще есть такое? просто интересно ведь это очень много для нормального биговщика. У меня на ручном не более 1 мм.

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от arussy

у кого либо еще есть такое? просто интересно ведь это очень много для нормального биговщика. У меня на ручном не более 1 мм.

У нас все идеально много лет на 2х аппаратах, тьфу-тьфу-тьфу
Следующий биговщик будет тоже сабтеком

[sergog]

Сообщение от arussy

у кого либо еще есть такое? просто интересно ведь это очень много для нормального биговщика. У меня на ручном не более 1 мм.

валы протереть нужно и ничего плавать не будет .