Глюк Magicolor 7450 II - Цифровая печать как бизнес

tiraz · 14.10.2010, 19:42

Появился глюк, выражается в следующем:
После завершения печати задания принтер выходит в состояние READY, наш же остаётся со статусом PRINTING
Срабатывает кнопа CANCEL, тоесть есть возможность как бы отменить несуществующее задание, в этом случае принтер показывает состояние CANCEL JOB, делает вид что удаляет несуществующее задание, и уже замирает с этой надписью. Сервис попросил время подумать, но пока это ситуации не помогло. Может кто сталкивался с этой проблемой?
То что работать это особо не мешает это да, но то что с принтером что то не то, и это необходимо устранить, тут уж ДА.

У кого какие варианты ?

tiraz · 14.10.2010, 20:05

Значит так. Висит он в состоянии PRINTING и следующее задание печатать отказывается. Приходится выключать/включать.

MMG · 14.10.2010, 20:16

Будете счелкать выключателем - совсем помрет.
Включать машину можно только после 30 секунд паузы после выключения.

А так ситуация явно ничего хорошего не предвещает.

Память или хард добавляяли? Если да то попробуйте их пока снять.

tiraz · 14.10.2010, 20:32

Цитата:

Сообщение от MMG

Будете счелкать выключателем - совсем помрет.
Включать машину можно только после 30 секунд паузы после выключения.

А так ситуация явно ничего хорошего не предвещает.

Память или хард добавляяли? Если да то попробуйте их пока снять.

Добавляли Compakt FLASH карту. но это ж когда было то.... месяц а то и более назад. Попробую снять. О результатах отпишусь. Хотя сильно сомневаюсь что карта памяти способна загнать принтер в такое состояние.

mk-echo · 14.10.2010, 21:04

что-то не так в мозгах (материнская плата). вынуть все, что добавляли сами, проверить работу в базовой комплектации.

natalya · 14.10.2010, 21:36

tiraz, ну не расстраивайтесь, у меня 7450 на стартовых картриджах при остатке черного тонера 62%, остаток ресурса черного барабана 57%. Вот так странно получается...

mk-echo · 14.10.2010, 22:23

knat,
ужос... вы что, печатаете на нем пустые листы в ч/б режиме ???
=8-/. вот это бизнес - куда там Ленин с невидимыми чернилами! - продавать невидимые шпаргалки для студентов, например.

а каков остаток ресурса трансфера ?

natalya · 14.10.2010, 22:35

mk-echo, невидимые шпоры, это круто, осталось убедить студентов что это именно они, как в мультике "А король то голый...". До недавнего времени она у меня usb-кабелем была подключена, и на вин7 статус монитор не работал. На выходных подключили в сеть и ужос...барабана 57%. Цветные как новенькие 99 или 97, трансфер, печь по 100%. Может это все же глюк был, буду следить.

tiraz · 16.10.2010, 14:40

Значится так. Компакт флеш карточка добавленная не при делах. С картой, без, эффект один и тот же. Запоминает последнее своё состояние и в режим готовности READY не выходит. Даже при обновлении прошивки запоминает последнее состояние REBOOTING но соответственно в нём и замирает не перезагружаясь самостоятельно. Так что тут проблема в железе

Сервис морозится, тип мы работаем над Вашей проблемой. Машина то на гарантии.
Короче опять 25. Сервиса не дождёшся, а приехав через 2 недели будут сочинять что нить про влажность, давление, температуру и т.д.

Вопрос в следующем, как мне эти 2 недели работать? Выключать перед каждым новым заданием отправленным на печать, или есть ещё варианты?

А 2 недели это железно что не приедут

mk-echo · 16.10.2010, 15:30

tiraz,
на ум приходит качество питания 220В. Для начала - попробовать поставить стабилизатор (типа, ЛАТР), не менне, чем 2 КВА. Не поможет - проверить стабильность работы блока питания принтера (выходные напряжения не плавают и соответствуют номиналу). Б/п вынесен в отдельный модуль, это удобно.

Проверить на перегрев б/п, и большие чипы на "матери".

tiraz · 16.10.2010, 15:36

Перегрев.... так он от силы на час/два в течении дня включается. Проблема возникает не в ходе работы. А сразу, с "холодного" старта. Напряжение... всё вроде в норме, замерить точно нечем

В блок питания стрёмно лезть, да и не с чем

(вольтметра нет)... Большие чипы на матери.... это что ?

tiraz · 16.10.2010, 15:42

Как она забодала эта 7450 II с её качеством и сервисом. Печатает да, под наши нужды то что надо, но: 4 блока UI обошлись почти как пол принтера. Полное отсутствие вменяемого сервиса. Если ещё и внутренность придётся менять... а шо, вдруг она тоже расходный материал. Так из родного в ней за пол года останется печка, лента переноса и корпус.

mk-echo · 16.10.2010, 15:43

Чипы - это большие микросхемы, на некоторых установлены радиаторы/винтилятор. Кстати, вентилятор должен крутиться - это важно проверить, что он не зависает в процессе работы принтера.

tiraz · 16.10.2010, 15:47

Цитата:

Сообщение от mk-echo

Чипы - это большие микросхемы, на некоторых установлены радиаторы/винтилятор. Кстати, вентилятор должен крутиться - это важно проверить, что он не зависает в процессе работы принтера.

С кулером там только одна микросхема. Кулер вертиться, тоесть работает....

tiraz · 16.10.2010, 15:54

Как то неправильно тему назвал. Нужно было: ОЧЕРЕДНОЙ глюк magicolor 7450 II
Хоть продавай и покупай ксерокс там, или оки.
По количеству вопросов типа: Как быть с 7450 я наверное первое место займу на форуме. Вроде смотрю никого ещё его машина как моя не донимала.

mk-echo · 16.10.2010, 16:40

рекомендую просить замену материнской платы по гарантии.

polyprint · 16.10.2010, 16:59

tiraz, не растраивайся, по ходу все брэнды начинают ложать. За год чего только не насмотришься, и мамы меняем и блоки не выхаживают. Тут было несколько тем с висяками. Однозначно надо чего то менять, дави, пусть мать меняют. Новый год скоро, бизнес попрет. На херох или оки смысла нет переходить, по ходу принтаки вообще не проверяют на выходном контроле на заводе (в городе продали МФУ-он даже не запустился, несколько разъемов не были вставлены, и один припаен раком-ЭТО НОВЫЙ АППАРАТ!!!)

tiraz · 16.10.2010, 17:39

Цитата:

Сообщение от polyprint

tiraz, не растраивайся, по ходу все брэнды начинают ложать. За год чего только не насмотришься, и мамы меняем и блоки не выхаживают. Тут было несколько тем с висяками. Однозначно надо чего то менять, дави, пусть мать меняют. Новый год скоро, бизнес попрет. На херох или оки смысла нет переходить, по ходу принтаки вообще не проверяют на выходном контроле на заводе (в городе продали МФУ-он даже не запустился, несколько разъемов не были вставлены, и один припаен раком-ЭТО НОВЫЙ АППАРАТ!!!)

У Вас как то цивилизовано. Мы с российским товарищами имели дело и очень довольны. Вот Вы пишете что блоки меняете, а у нас отказывают в гарантийной замене

(Жаль у нас раньше юриста небыло). оказывается по закону (о защите прав потребителей) гарантия распространяется на все комплектующие изделия.

Значит плата... Всем спасибо за консультацию, комментарии, поддержку.

16.10.2010, 22:02

Цитата:

Сообщение от mk-echo

tiraz,
на ум приходит качество питания 220В. Для начала - попробовать поставить стабилизатор (типа, ЛАТР), не менне, чем 2 КВА. Не поможет - проверить стабильность работы блока питания принтера (выходные напряжения не плавают и соответствуют номиналу). Б/п вынесен в отдельный модуль, это удобно.

Проверить на перегрев б/п, и большие чипы на "матери".

C Каких пор ЛАТР стал стабилизатором? Я вообще-то всегда думал что это Лабараторный Авто ТРансформатор ) Как раз верный способ добить принтер окончательно

tiraz · 22.10.2010, 15:00

7450 II Неделю спустя....

В течении недели обещали прислать инженера завтра/послезавтра. Трижды обещали перезвонить. Один раз предложили привезти машину к ним на потестить.
Машина весит 75кг, вежливо намекнул что всё что тяжелее 5кг, доставляется на потестить/посмотреть/и т.д. за счёт продавца согласно: З А К О Н У К Р А Ї Н И Про захист прав споживачів. Больше предложений небыло, но обещали перезвонить.
Машина стала виснуть через раз, и даже через два, тоесть 1-2 задания до висячки печатать можно.
В следующий понедельник опять начну звонить. Всётаки вторая неделя обещаний пойдёт )))

при зависании выключаю машину на 1 мин. (как посоветовали) включаю и печатаю следующую задачу. Так и работаем.

14.10.2010, 19:42	#1
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Глюк Magicolor 7450 II Появился глюк, выражается в следующем: После завершения печати задания принтер выходит в состояние READY, наш же остаётся со статусом PRINTING Срабатывает кнопа CANCEL, тоесть есть возможность как бы отменить несуществующее задание, в этом случае принтер показывает состояние CANCEL JOB, делает вид что удаляет несуществующее задание, и уже замирает с этой надписью. Сервис попросил время подумать, но пока это ситуации не помогло. Может кто сталкивался с этой проблемой? То что работать это особо не мешает это да, но то что с принтером что то не то, и это необходимо устранить, тут уж ДА. У кого какие варианты ?

16.10.2010, 14:40	#9
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Значится так. Компакт флеш карточка добавленная не при делах. С картой, без, эффект один и тот же. Запоминает последнее своё состояние и в режим готовности READY не выходит. Даже при обновлении прошивки запоминает последнее состояние REBOOTING но соответственно в нём и замирает не перезагружаясь самостоятельно. Так что тут проблема в железе Сервис морозится, тип мы работаем над Вашей проблемой. Машина то на гарантии. Короче опять 25. Сервиса не дождёшся, а приехав через 2 недели будут сочинять что нить про влажность, давление, температуру и т.д. Вопрос в следующем, как мне эти 2 недели работать? Выключать перед каждым новым заданием отправленным на печать, или есть ещё варианты? А 2 недели это железно что не приедут Последний раз редактировалось tiraz; 16.10.2010 в 14:43..

14.10.2010, 20:05	#2
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Значит так. Висит он в состоянии PRINTING и следующее задание печатать отказывается. Приходится выключать/включать.

14.10.2010, 20:16	#3
MMG Местный Регистрация: 29.05.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,604 Репутация: 247	Будете счелкать выключателем - совсем помрет. Включать машину можно только после 30 секунд паузы после выключения. А так ситуация явно ничего хорошего не предвещает. Память или хард добавляяли? Если да то попробуйте их пока снять.

14.10.2010, 21:04	#5
mk-echo Местный Регистрация: 06.07.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,492 Репутация: 149	что-то не так в мозгах (материнская плата). вынуть все, что добавляли сами, проверить работу в базовой комплектации.

14.10.2010, 21:36	#6
natalya Местный Регистрация: 20.01.2010 Адрес: Город-герой Волгоград Сообщений: 1,221 Репутация: 136	tiraz, ну не расстраивайтесь, у меня 7450 на стартовых картриджах при остатке черного тонера 62%, остаток ресурса черного барабана 57%. Вот так странно получается...

14.10.2010, 22:23	#7
mk-echo Местный Регистрация: 06.07.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,492 Репутация: 149	knat, ужос... вы что, печатаете на нем пустые листы в ч/б режиме ??? =8-/. вот это бизнес - куда там Ленин с невидимыми чернилами! - продавать невидимые шпаргалки для студентов, например. а каков остаток ресурса трансфера ?

14.10.2010, 22:35	#8
natalya Местный Регистрация: 20.01.2010 Адрес: Город-герой Волгоград Сообщений: 1,221 Репутация: 136	mk-echo, невидимые шпоры, это круто, осталось убедить студентов что это именно они, как в мультике "А король то голый...". До недавнего времени она у меня usb-кабелем была подключена, и на вин7 статус монитор не работал. На выходных подключили в сеть и ужос...барабана 57%. Цветные как новенькие 99 или 97, трансфер, печь по 100%. Может это все же глюк был, буду следить.

16.10.2010, 15:30	#10
mk-echo Местный Регистрация: 06.07.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,492 Репутация: 149	tiraz, на ум приходит качество питания 220В. Для начала - попробовать поставить стабилизатор (типа, ЛАТР), не менне, чем 2 КВА. Не поможет - проверить стабильность работы блока питания принтера (выходные напряжения не плавают и соответствуют номиналу). Б/п вынесен в отдельный модуль, это удобно. Проверить на перегрев б/п, и большие чипы на "матери".

16.10.2010, 15:36	#11
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Перегрев.... так он от силы на час/два в течении дня включается. Проблема возникает не в ходе работы. А сразу, с "холодного" старта. Напряжение... всё вроде в норме, замерить точно нечем В блок питания стрёмно лезть, да и не с чем (вольтметра нет)... Большие чипы на матери.... это что ?

16.10.2010, 15:42	#12
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Как она забодала эта 7450 II с её качеством и сервисом. Печатает да, под наши нужды то что надо, но: 4 блока UI обошлись почти как пол принтера. Полное отсутствие вменяемого сервиса. Если ещё и внутренность придётся менять... а шо, вдруг она тоже расходный материал. Так из родного в ней за пол года останется печка, лента переноса и корпус.

16.10.2010, 15:43	#13
mk-echo Местный Регистрация: 06.07.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,492 Репутация: 149	Чипы - это большие микросхемы, на некоторых установлены радиаторы/винтилятор. Кстати, вентилятор должен крутиться - это важно проверить, что он не зависает в процессе работы принтера.

16.10.2010, 15:54	#15
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	Как то неправильно тему назвал. Нужно было: ОЧЕРЕДНОЙ глюк magicolor 7450 II Хоть продавай и покупай ксерокс там, или оки. По количеству вопросов типа: Как быть с 7450 я наверное первое место займу на форуме. Вроде смотрю никого ещё его машина как моя не донимала.

16.10.2010, 16:40	#16
mk-echo Местный Регистрация: 06.07.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,492 Репутация: 149	рекомендую просить замену материнской платы по гарантии.

16.10.2010, 16:59	#17
polyprint Местный Регистрация: 17.09.2009 Адрес: Россия Сообщений: 1,246 Репутация: 20	tiraz, не растраивайся, по ходу все брэнды начинают ложать. За год чего только не насмотришься, и мамы меняем и блоки не выхаживают. Тут было несколько тем с висяками. Однозначно надо чего то менять, дави, пусть мать меняют. Новый год скоро, бизнес попрет. На херох или оки смысла нет переходить, по ходу принтаки вообще не проверяют на выходном контроле на заводе (в городе продали МФУ-он даже не запустился, несколько разъемов не были вставлены, и один припаен раком-ЭТО НОВЫЙ АППАРАТ!!!)

22.10.2010, 15:00	#20
tiraz Местный Регистрация: 14.07.2010 Адрес: Киев Сообщений: 178 Репутация: 5	7450 II Неделю спустя.... В течении недели обещали прислать инженера завтра/послезавтра. Трижды обещали перезвонить. Один раз предложили привезти машину к ним на потестить. Машина весит 75кг, вежливо намекнул что всё что тяжелее 5кг, доставляется на потестить/посмотреть/и т.д. за счёт продавца согласно: З А К О Н У К Р А Ї Н И Про захист прав споживачів. Больше предложений небыло, но обещали перезвонить. Машина стала виснуть через раз, и даже через два, тоесть 1-2 задания до висячки печатать можно. В следующий понедельник опять начну звонить. Всётаки вторая неделя обещаний пойдёт ))) при зависании выключаю машину на 1 мин. (как посоветовали) включаю и печатаю следующую задачу. Так и работаем.