Phaser 7800 портит геометрию отпечатка (трапеция)

[drakula1980]

Доброго времени суток уважаемые форумчане.

8-го мая наша студия обзавелась 7800-м зверем. Это первый в нашей практике цветной принтер (не считая струйников) формата А3.

Обнаружилась неприятность: при печати прямоугольного макета размером 432х300 получаем отпечаток с трапецией 431х300х432,5х300 или 431х300х433х300.
Создается впечатление, что одна сторона "тормозит", а другая "спешит".

SRA3, лоток 1.

Печатали на разных бумагах (от 140 до 350) и с разных компьютеров - итог один.

Официальная поддержка Херокса послала по направлению "естественного и допустимого отклонения до 5!!! мм".

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как её можно (если вообще можно) решить?

[Пальмира]

Сообщение от BiG CMYK

drakula1980, померили, да тоже расхождение на +0,5 мм

мы купили машину в мае, расхождение на 2-3 мм, печатает трапецией, работать не реально.

[BiG CMYK]

Пальмира, связывайтесь с коллегами пишите коллективное письмо в ксер с претензией, другого выхода пока не вижу.

[BiG CMYK]

Информация для владельцев Ph 7800 - черная туба от WorkCentre 7500/7800 полностью одинаковая с тубой от Ph 7800. Просто меняешь чип и вставляешь.

Эта была ошибка, не правильно друг друга поняли, на черном тоже голову менять надо!!!