нужен сервисник по Xerox WC 7665

[crsstav]

Ситуация следующая стоит машина с софтом 032 версии. софт в контролере печати, софт в самой машине, софт в пользовательском интерфейсе - рассинхронизирован.
случилось это из-за того что села батарейка на плате NVRAM.
при попытках запуска машины, местный сервис, залил в нее младшую версию.
была - 040.032.55100, залили - 040.032.53080
и пробовали после замены платы NVRAM залить - 040.032.50869.

В итоге - сейчас машина печатает как принтер, т. е. если послать задание по сети она его распечатает при условии того что лоток+бумага совпадут с настройками в машине. машина печатает тестовые листы из под PWS-сервисного. но при этом пользовательский интерфес (UI) не выходит в готовность, на нем бегает индикатор загрузки.

Ищется сервисник который сможет запустить машину.
территориально машина находится в г. Ставрополе.

[bess]

А обратиться в авторизованный сервисный центр? На сайте ксерокса наверняка есть ближайший )

[crsstav]

есть ближайшие, в самом городе есть. обращался.
машина стоит с 9 января 2013 года.
сегодня уже 7 марта 2014 года

воз все там же. результат пока не виден. машина стоит.

[crsstav]

Скан статус листа что печатается по включению машины.

[Веселый]

crsstav, Привет. Судя по всему на UI софт так и не залился. Мой скайп helpxerox добавляйся, попробуем удаленно помочь.

[hisnikys]

попробуй перелить софт через альбут
Посмотри при смене nvm батарейки плата оперативки не отошла? Протри все контакты,

[hisnikys]

Судя по конфиг листу софт на ui не залился, переливать только через альбут

[crsstav]

через альтбут не спасает. нет полного софта 032.55100
а при заливки того что имеем УИ не стартует...

[hisnikys]

А что на супорте ксерокса нет полной прошивки??

[crsstav]

на суппорте нету. либо так говорит местный сервис что нету "лень искать"...

[kostya10]

Сообщение от crsstav

на суппорте нету. либо так говорит местный сервис что нету "лень искать"...

Вот, если нужно - можно скачать самый последний софт 040.033.53375 (от 13. Jan 2014) для WC7655/7665/7675: http://www.support.xerox.com/support...ontentId=67882

[crsstav]

самый последний софт нельзя. у меня машинка из прошлого поколения 032.
и 033 софт в нее просто так не зальется как утверждает едок.

во вложении скрин.
кто подскажет как победить и установить загрузчик на винт.
то есть вроде образ разворачивается винт при рассмотрении показывает что инфа есть в разделах. но стартовать не хочет. пытается загрузиться по сети. ищет ответ DHCP сервера.

[crsstav]

Получилось обновить принт-контроллер. точнее залить на чистый винт версию 55100.
сейчас софт везде кроме UI 040.032.55100

на певром скане - видно что UI сотф вообще ни как не отмечен, но при этом на экране UI пишет что он версии 040.032.50869.

при попытке апдейта из PWS - DC102 как на скрине только UI.
происходит печать листа на котормо результат обнволения ни как не указан.

Куда копать кто нибудь может подсказать??? как через альтбут обновить UI??

[crsstav]

аппарат загружается до состояния:
*************************************************
*****ESS System 'SYNCHRONIZED' with SYSTEM MANAGER ****
*************************************************
**** DIGITAL COPIER PLATFORM 'AVAILABLE ***************
*************************************************
а вот этой надписи ни как не выходит.
****** UI PLATFORM 'AVAILABLE ***********************
*************************************************

[xrx]

У тебя машина с тагом N-001? Там какой-то кабель USB в контроллер идет с UI. Скажу сразу такой машины у меня нет. но я думаю любые мысли пригодятся?

[xrx]

Этоя о чем, скорее всего этот таг стоит, есть бюллетень, который говорит о том, что когда подключен этот юсб кабель, не запускается загрузчик. Может откинуть юсб и попытаться залить версию софта 040.032.50869? И с выключенным кабелем посмотреть проходит ли загрузка?

[hisnikys]

А пробовали через флешку заливать, а не через тулсы? Сеть при этом отключить