Новый "KM bizhub c224" замятие бумаги из любого лотка - Цифровая печать как бизнес

Nikita_M · 08.09.2012, 13:07

Добрый день, купили новый bizhub c224, пришлось настраивать своими силами (. Не могу распечатать тестовую старницу, постоянно замятие бумаги из любого лотка. Не подскажете в чем может быть прична?

Степаныч · 08.09.2012, 13:09

Возможно размеры бумаги выставлены не правильно

Nikita_M · 08.09.2012, 13:20

Цитата:

Сообщение от Степаныч

Возможно размеры бумаги выставлены не правильно

Размер во всех лотках определяются автоматом и определились верно.
1 лоток А3 - лежит А3
2 лоток А4 - лежит А4

Может еще что-то можно проверить?

Степаныч · 08.09.2012, 13:32

Если замятие происходит до печки и лист просто останавливается (ведущая кромка ровная, без заминов) - значит не правильно указаны какие-то параметры.
Если есть на кромке загибы, зацепы - смотреть за что цепляется.

Степаныч · 08.09.2012, 13:35

Не понимаю зачем новую машину запускать самому, и это в Москве. Вам гарантия не нужна?

Nikita_M · 08.09.2012, 13:42

Цитата:

Сообщение от Степаныч

Не понимаю зачем новую машину запускать самому, и это в Москве. Вам гарантия не нужна?

А тут есть спец, которого можно вызвать для настройки?

Степаныч · 08.09.2012, 13:48

По Москве не подскажу. Запуск входит в стоимость машины и продавцы обязаны были эту процедуру выполнить бесплатно.

Nikita_M · 08.09.2012, 14:33

Цитата:

Сообщение от Степаныч

По Москве не подскажу. Запуск входит в стоимость машины и продавцы обязаны были эту процедуру выполнить бесплатно.

Спасибо за помощь, будем звонить продавцам.

Степаныч · 08.09.2012, 15:35

При первом пуске выполняется процедура калибровки. Печатаются 20-30 листов (не помню точно). Потом они + копия гарантийного талона отсылаются в представительство КМ. Это является своего рода отчетом продавца о запуске устройства.

Сталкер · 08.09.2012, 17:08

Конечно это странно, что запуск не сделали продавцы , видимо совсем у шараги покупали, но никому такой обязанности бесплатно запускать аппарат нету у дилеров. Кто как цены ставит - запуск входит в цену или выделен отдельной позицией, это дело дилера. Он же несет гарантийные обязательства в течение года, так что ему и отдуваться если запуск криво пройдет.
А приехать и запустить за деньги можем мы . , Kyocera Develop

trade-color · 09.09.2012, 12:45

А4 пробовали переворачивать?

08.09.2012, 13:07	#1
Nikita_M Новичок Регистрация: 08.09.2012 Адрес: Москва Сообщений: 4 Репутация: 0	Новый "KM bizhub c224" замятие бумаги из любого лотка Добрый день, купили новый bizhub c224, пришлось настраивать своими силами (. Не могу распечатать тестовую старницу, постоянно замятие бумаги из любого лотка. Не подскажете в чем может быть прична?

08.09.2012, 13:09	#2
Степаныч Местный Регистрация: 02.03.2012 Адрес: komtekua.com Сообщений: 208 Репутация: 4	Возможно размеры бумаги выставлены не правильно

08.09.2012, 13:32	#4
Степаныч Местный Регистрация: 02.03.2012 Адрес: komtekua.com Сообщений: 208 Репутация: 4	Если замятие происходит до печки и лист просто останавливается (ведущая кромка ровная, без заминов) - значит не правильно указаны какие-то параметры. Если есть на кромке загибы, зацепы - смотреть за что цепляется.

08.09.2012, 13:35	#5
Степаныч Местный Регистрация: 02.03.2012 Адрес: komtekua.com Сообщений: 208 Репутация: 4	Не понимаю зачем новую машину запускать самому, и это в Москве. Вам гарантия не нужна?

08.09.2012, 13:48	#7
Степаныч Местный Регистрация: 02.03.2012 Адрес: komtekua.com Сообщений: 208 Репутация: 4	По Москве не подскажу. Запуск входит в стоимость машины и продавцы обязаны были эту процедуру выполнить бесплатно.

08.09.2012, 15:35	#9
Степаныч Местный Регистрация: 02.03.2012 Адрес: komtekua.com Сообщений: 208 Репутация: 4	При первом пуске выполняется процедура калибровки. Печатаются 20-30 листов (не помню точно). Потом они + копия гарантийного талона отсылаются в представительство КМ. Это является своего рода отчетом продавца о запуске устройства.

08.09.2012, 17:08	#10
Сталкер Профи Регистрация: 25.07.2008 Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru Сообщений: 2,588 Репутация: 326	Конечно это странно, что запуск не сделали продавцы , видимо совсем у шараги покупали, но никому такой обязанности бесплатно запускать аппарат нету у дилеров. Кто как цены ставит - запуск входит в цену или выделен отдельной позицией, это дело дилера. Он же несет гарантийные обязательства в течение года, так что ему и отдуваться если запуск криво пройдет. А приехать и запустить за деньги можем мы . , Kyocera Develop

09.09.2012, 12:45	#11
trade-color Местный Регистрация: 18.11.2009 Адрес: Россия Сообщений: 3,313 Репутация: 84	А4 пробовали переворачивать?